（长沙市口腔医院 湖南长沙 410000）
摘要：目的 分析人文关怀护理应用在青少年正畸患者初次印模当中对其焦虑情绪的影响。方法 将2016年2月至2017年10月在本院口腔科接受正畸治疗的140例青少年患者通过双盲法分成2组，各70例。对照组常规护理，观察组人文关怀护理。对比两组焦虑情绪、护理满意度、印模成功性。结果 观察组患者护理后的焦虑评分（40.58±2.20分）以及对诊室环境（90.56±2.21分）、护士服务态度（92.12±1.13分）、护士巡视情况（91.53±1.10分）、护理操作技术（93.31±0.25分）的满意度得分、印模成功率（100.00%）都较对照组更佳（p＜0.05）。结论 初次印模的青少年正畸患者，焦虑情绪比较严重，实施人文关怀护理有利于焦虑情绪的改善及护理满意度、印模成功率的提高。
关键词：人文关怀护理；青少年；正畸；初次印模；焦虑
矫正牙齿的专业术语是正畸，接受正畸治疗的病人大多数都是青少年，主要是因青少年对牙齿质量与美观的要求较高[1]，且在青少年时期接受正畸治疗可获得比较好的效果，但从心理角度分析，青少年的情绪容易受外界因素影响而发生变化，产生焦虑等负面情绪，印模是正畸治疗过程当中的必要手段，本文为了分析人文关怀护理应用在青少年正畸患者初次印模当中对其焦虑情绪的影响，特选取青少年正畸患者共140例作为对象展开分析，结果见下文描述。
1资料与方法
1.1临床资料
从本院口腔科收治的青少年正畸患者当中选出140例，都为初次印模，将近三天服用过镇静药、抗焦虑药以及存在精神病史、合并咽喉炎等疾病的患者排除，治疗时间为2016年2月至2017年10月。选用双盲分组法将140例患者分成例数相同的两个小组。观察组（总例数=70）性别：男性患者36例，其余34例为女性患者；年龄：11-17岁，平均值（15.21±1.12）岁。对照组（总例数=70）性别：男性患者37例，其余33例为女性患者；年龄：10-17岁，平均值（15.15±1.20）岁。两组青少年正畸患者的各项资料数据有差别，但差别不明显（p值大于0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组的护理计划
本组70例青少年正畸患者在治疗期间获得常规护理服务，主要是介绍印模的过程及注意事项，提前告知此期间可能会发生的不良反应，让患者做好心理准备。
1.2.2观察组的护理计划
予以本组70例青少年正畸患者人文关怀护理。接诊时以热情且亲切的态度接待患者，与患者及患者家长交流期间保证高度耐心，及时回答问题，建立良好的护患关系，引导患者及其家长入候诊室待诊，候诊室内必须具备饮水机、空调、座椅、电视机等常用设备，候诊期间播放相关的影像资料，普及知识的同时稳定患者情绪。以亲切的口语通知患者就诊，保证就诊室卫生干净整洁，温湿度适宜，为了稳定患者的情绪，可通过播放舒缓音乐的方式来改善，在印模期间，及时询问患者的各种反应，表扬患者的良好表现，将操作进程加以说明，使患者的配合度提高，印模之后，将相关注意事项详细告知，提醒下次就诊时间。
1.3观察指标、判定标准
（1）在护理前和护理后分别采用SAS焦虑评分量表[2]对患者的焦虑情绪进行评估，最低分为0分，最高分为100分，得分低表示焦虑情绪越轻微。
（2）从诊室环境、护士服务态度、护士巡视情况、护理操作技术四个方面对本次的护理满意度进行评估，每项都为0分至100分，得分越高表示对护理越满意。
（3）对比两组的印模成功率（1次印模成功）。
1.4统计学处理
用（`x±s）的形式表示焦虑评分、护理满意项目评分（计量资料），并用t值检验；用“%”的形式表示印模成功率（计数资料），并用卡方值检验。在用SPSS20.0软件核对后，当对比指标数据有差别时，用P＜0.05表示。
2结果
2.12组青少年正畸患者心理状态
如下表（表1）所示，两组患者护理前的焦虑评分都较高，P＞0.05，护理之后，观察组的焦虑评分较对照组更低，P＜0.05。
3讨论
在正畸治疗过程当中，印模是比较重要的一步，大多数接受正畸治疗的青少年都为初次印模，会产生恐惧以及焦虑情绪，加上处于叛逆期[3]，更容易抵制各项操作，导致印模失败，影响治疗效果，为了使患者的治疗配合度提高，需要在治疗全程予以细致的护理服务。
人文关怀护理以患者作为中心，以满足患者合理需求为护理基本目标，通过热情的接诊、人性化的候诊以及规范化的就诊，可使患者的安全感提升，在印模期间，不断进行医患之间的互动，可随时了解患者的不适状况，同时患者还可了解印模进程，积极配合各项操作，印模托盘、材料及医护的操作技术水平等因素都会影响印模效果[4]，因此，需要严格按照流程调配印模材料，印模托盘的大小要合适[5]，医护在日常工作期间及其他时间要不断通过各种途径来提高自身的操作水平。
结果部分数据显示，观察组患者护理后的焦虑得分、各项护理满意项目得分以及印模成功率都高于对照组患者，P＜0.05。
本研究说明，针对初次印模的青少年正畸患者，对其实施人文关怀护理有利于改善治疗期间的焦虑情绪，使印模成功率提高，树立良好的医院形象。
参考文献
[1]邓秀华，刘永，孔秋敏.个体化口腔护理在青少年正畸治疗中的应用[J].深圳中西医结合杂志，2016，26（19）：170-171.
[2]赵丽新.青少年患者实施正畸治疗中的牙周护理体会[J].中国卫生标准管理，2015，6（3）：224-225.
[3]薛海萍，虞瑞娟，石美芬.青少年患者正畸矫治前口腔护理行为调查及护理对策[J].护理实践与研究，2013，10（21）：122-123.
[4]李立营，彭佳，武冠英等.个性化护理措施对固定正畸矫治的青少年患者托槽脱落率的影响研究[J].中华口腔正畸学杂志，2014，21（3）：161-163.
[5]黄志珍，代云，孟雪.心理护理在口腔正畸患者临床治疗中的价值探讨[J].中外医学研究，2017，15（4）：58-60.
论文作者:阳俊
论文发表刊物:《航空军医》2018年1期
论文发表时间:2018/4/8
标签：患者论文; 青少年论文; 印模论文; 焦虑论文; 正畸论文; 情绪论文; 人文论文; 《航空军医》2018年1期论文;