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摘要：电力营销智能化体制构建可以给电力企业以及有关部门带来巨大的变革，一则，能够提升电力企业营销工作效率，二则可以提升用户体验与使用的满意度，能够充分满足用户各方面的用电需求，保证用户用电安全。本文基于新形势下电力市场营销体系问题研究和探讨展开论述。
关键词：新形势；电力市场；营销体系；问题
引言
现在我国电力工程的发展水平不断提高，可以说其建设水平的提高给我国的社会建设带来了很大的作用，但与此同时，我国的用电户和用电量也在不断提高，我国的电力事业发展水平达到了一个前所未有的高度，但是作为电力企业来说，其营销工作的开展也要结合我国社会和经济形势的变化来不断进行调整，这样才能维持自身工作在顺利开展，
1新形势电力市场营销模式分析
1.1大用户的直接交易市场
所谓大用户的直接交易指的是电量需求量较大的用户与发电企业单位签订一定的交易合同，将电力资源的配置变得更加市场化，引入更多的竞争因素，对电力市场进行改革。改革的突破口就是大用户的直接交易市场，这样就会使得大用户与电力企业形成了具有需求关系的交易，既弥补了传统电力市场营销模式风险集中的缺点，又分散了市场的风险，还更大程度上降低了未来电力企业的投资风险。电力企业单位需要建立发电企业与大用户相互交易的服务平台，提供一系列的信息服务，发挥其重要作用更大程度促进交易的完成，电力单位的营销中心就是为了引导市场交易的完成。这些交易包括很多内容，比如将来的市场供求关系、输电的利用率、电力的需求空间以及市场的供给需求弹性等，以此来放大市场交易量，充分利用电力企业的电网资源，增大电网的收益。市场改革方式由改变电力企业电力资源的配置方式代替政府的管制方式。
1.2为现货电力交易市场服务
新形势下的现货电力交易市场是电力市场的重要组成部分，建立相应的电力市场交易体系，以此对电力交易量进行放大，提高电力资源的利用率以及需求率。相比与大用户以及二级电力市场交易，现货电力交易具有常态化以及系统化的特点。电力单位基于统一的交易规则，在规范时间内展开竞争。现货电力交易市场的主要目的在于将社会的福利最大化的同时对电力资源进行合理配置。电力单位的服务营销平台可以为现货市场提供有效的信息服务，比如现货电力市场交易合同交换后，电力市场信息服务就会给出相应的成本，潜力以及电网的阻塞情况。
2电力营销工作存在的主要问题
2.1 地区差异影响着电网建设
在我国社会长期的发展中，形成了诸多的经济地区，这些地区有着各自的地域特色，例如，地理环境、气候水平以及经济等都有着差异，这就造成了对于电力资源的需求也不一样。因此，不同地区的电力市场发展的进度也有所不同，并且每个地区的电力市场建立的速度也有快有慢。另外，在我国的农村以及发展较为贫困的地区，电力市场的发展也出现不平衡的现象，主要的原因是用电地区广泛，但是用电需求却很小。诸多原因都对电力市场的发展带来了不小的挑战。
2.2电力服务欠缺
电力行业的服务水平也是影响电力市场发展的重要因素，在新的发展形势下，由于电力行业的服务问题，也会给电力市场发展带来不好的影响。所以，要想在众多的行业发展中获得认可，就需要在服务水平上进行提高，建立实际的管理制度，对电力市场的服务落实到每一个岗位的工作中。
2.3未能完善的电价机制
在电力市场的营销模式中，电价机制是重要的一个部分，不仅代表着行业发展的水平，并且对电力行业发展中的经济效益产生严重的影响。而当前的电力市场中，电价机制不能满足在新的发展形势下电力行业的需求，这一问题已经初见端倪，并且会随着电力市场的整体发展表现得越来越明显，甚至对电力市场的经济效益的提高产生严重的影响。因此，在电力行业的发展中，为了迎合新形式下的发展需求，建立完善的电价机制刻不容缓。
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3电力营销的主要特性
3.1电力商品的特性
电能不能够大容量进行贮存，发电输电、配电、供电、用电是在同一时刻进行的，这是电力作为商品与一般商品相比，最大的不同之处，电力商品的主要特性有：产品的无差别性，生产与消费的同步性，需求弹性的极低性、销售电价的固定性。随着电力体制改革的深入推进，电力市场的日趋开放，电力商品的特殊属性也慢慢的发生变化，比如销售电价的固定性，未来售电企业增多，为了争夺更多的优质用户，销售电价就会存在差异。
3.2电力营销的特性
由于电力商品在一定程度上具有特殊属性，所以针对电力商品的营销模式和策略就和一般商品的营销模式和策略有所不同，电力营销也具有独特性。发电厂把煤、水、风、光等能源转化为电能，通过电网完成传输给用电客户，输配电网是电能传输的主要载体，因此输配电网具有单一性。过长距离的输电会产生较大线损，造成资源浪费，影响企业效益，通常情况下发电企业只能向周边地区供电，为了有效保障一个区域内供电的连续、稳定和可靠，按照国家电网的布局，通常一个区域只有一个供电企业，因此电力营销具有区域性，由于电力营销的特殊属性，所以电力企业对电力供应在一定程度上是处于垄断地位的，中央电改9号文件按照“管住中间、放开两头”的体制架构，明确提出要逐步打破垄断、有序放开竞争性业务，实现供应多元化。这样，大用户可以直接从发电厂购电，交付电网企业一定的过网费；许可社会资本进入售电领域，国家电网不再是一个地区唯一的售电方，垄断地位被逐渐削弱是必然趋势。
4关于如何建立新型的电力市场营销模式
4.1对于用户需求进行有效分析
不同的地区用户对于电力的需求是有所不同的，在同一地区其对于电力服务的需求也会有所区别，所以电力企业可以以此为突破口，针对不同的用户制定相应的服务策略，从最大程度上贴合于不同用户的使用需要，这也是吸引用户、提高其市场占有率的必要手段。其实现在我们应该明白，在行业内的竞争，其实质就是关于客户资源的竞争，可以说用户资源在一定程度上反映了一个企业的发展情况，客户源多，则企业的发展形势就较好，之后以客户源作为基础，为客户提供优质服务，这样才能将其发展为稳定客户、忠实客户，这样对于电力企业的长期发展是非常有利的。
4.2电价体系的建设
在过去，电能的价格是直接受到政府部门所决定的，现在电力企业可以结合市场机制来进行调整。但是电能的价格和人们的切身利益关系密切，所以人们对于这些问题也给予了更高的重视。传统的电价制定体系有着很多的缺陷，同时其也无法适应于社会发展的实际需要，电能的价格要结合市场的情况、用户的用量来确定，只有建立了一套高效的电能价格确定模式，才能给企业的发展创造动力。虽然较高的电价可以给企业带来经济效益，但是这非常不利于企业的灵活发展。同时，为了保障广大人民的切身利益，相关部门必须要接入到电价制定的过程中，取缔一些不合法不合理的定价形式与方法，保证电价的合理性。
结束语
随着经济的快速发展，各行各业对电力的需求与日俱增，因此对电力行业提出了更高的要求。建立新型的电力行业营销模式不仅可以满足电力行业向前发展的需求，而且可以构建完善的体系。
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论文作者:孔令骞
论文发表刊物:《电力设备》2018年第34期
论文发表时间:2019/5/17
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