不同经济管理模式对快递物流产业的促进作用分析_电子商务论文

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       伴随全球产业链的延伸与细分，成品、半成品、大宗物品的区域、跨区域运输量成几何规模迅速膨胀，快递物流行业也成了新兴的朝阳产业。与此同时，快递物流行业服务对象，不论是企业客户还是个人客户，都对快递物流行业提出了更为细致、个性化的服务需求。这给快递物流行业带来了一个全新的发展机遇和挑战，为了适应时代需求，不同快递物流行业的经济管理模式也随之产生。下文拟就不同管理模式对快递物流行业的促进作用进行分析、评述。

       一、电子商务管理模式对快递物流行业的促进作用

       (一)电子商务管理模式概念

       最近十年，随着计算机应用与计算机网络的普及，网络购物平台如淘宝、京东商城、苏宁在线等电商平台迅速成长，电子支付方式已经完全融入人们的消费行为方式，越来越多的消费者选择在众多电商平台上购物消费，通过电子支付完成日常生活中的话费、电费、水费、物业费缴交。据不完全统计，截至2012年，我国的电子商务交易额与总社会零售额的比例从上一年度的5.3％上升到8.9％，突破了11万亿大关。阿里巴巴的天猫平台每天寄送包裹平均数量超过1500万件，占比全国的快递物流业务45％。每年的“双十一”网商盛况，2009年，天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，随后“双十一”变成为了网商的一个节日，可以从以下“双十一”的两个图表(见图1，图2)折射出中国电子商务的繁荣。

      

       图1 “双十一”天猫销售额

      

       图2 “双十一”天猫参与商家数量

       北上广三个城市的社会物流总额超过3020.4亿元，其他省份城市向北上广流入的物品总额也是屡创新高，预计将超过6230.2亿元，占总额的54.3％，物流业务的总营业收入达2456.6亿元。通过以上数据，我们可以看到，电子支付消费行为改变了以往的消费方式，为我国快递物流行业的发展起到巨大的推动作用。电子支付的安全性与便捷性，酝酿培育了电子商务的发展土壤。电子商务正在成为我们国家推动内需盘活经济不可或缺的渠道，而且这种新兴的消费方式具有非常巨大的市场需求和市场潜力，各大企业(例如国美、苏宁)也逐渐把它作为网络购物的重要环节。快递物流行业的管理与电子商务管理模式对接，建立了电子网络销售平台，很大程度地促进了快递物流行业的迅猛增长。

       (二)电子商务管理对快递物流行业的促进

       1.扩大快递物流业务总量，为快递物流的发展注入加速度

       电子商务给快递物流行业发展带来的影响是巨大的。根据现有的相关资料，不仅快递物流业务总量成几何规模增长，而且从事快递物流业的用工与企业也随几何规模增长，给我国快递物流市场的壮大与发展带来新的契机，当然也有挑战。随着电子商务规模的不断膨胀，网络购物平台的不断完善，消费者的消费模式也逐渐转变，我国快递物流行业已然进入加速前行的黄金时代。

       2.提升产业信息化

       伴随电子商务的不断成长，使得数据检索和收集有了更多的渠道，极大方便了数据的分析和整理，减低了获取数据的成本，提高了获取信息的效率，加速了快递物流行业的信息化进程。21世纪是个信息爆炸的世纪，如何从大量的数据中，快速精确分析出有效信息，是在日益激烈的市场竞争中占领先机的关键。云数据时代，只有将原有的产业与数字紧密结合才能顺应历史潮流，为企业提高市场竞争力，赢得生存和发展的权利。而电子商务有着与生俱来的数据能力与网络功能，目前很多快递物流企业极其关注公司电子商务的布局，通过建立电子商务平台，加快获取信息的速度，进而提高快递物流的效率，为客户的生产生活提供优质的服务。

       (三)提高现代快递物流公司在产业链中的地位

       市场和参与者都认识到了电子商务巨大的市场潜力与趋势。在电子商务管理模式下，现代物流公司在产业链中的地位已经大幅提升，越来越受到基金风投的垂青和重视。近年来，国家加大了对物流体系的投入力度，在对网购商品进行配送的过程中，大部分电商平台将现代快递物流方式作为第一选择，使得现代快递物流行业有了加速发展的契机，促进了快递物流、信息、资本的有效联合。提高现代快递物流公司在产业链中的地位，可以降低运输成本，提高快递物流公司利润率，促进快递物流行业的成长。

       二、定额管理模式对快递物流行业的促进作用

       (一)定额管理的概念

       定额概念就是指对设备和生产资料进行合理运用，并付出相应的劳动力，从单位产品生产开始，结束后检验产品是否合格的整个流程中消费的人力财力物力总和的标准。定额能反映某个国家在某一个具体时间内整体生产力的水平。

       任何企业在刚起步的时候，生产规模不大而且产品较为单一，不但不需要过剩的投入资源，而且不需要安排周密的经营计划，只需要企业具备相应的生产经营能力就可以了。之后随着经济的逐年发展，数据统计与科技手段广泛应用到公司的生产经营之中，还有硬件更新速度越发加速，传统落后的经营理念已经跟不上经济发展的步伐，影响了生产的质量和效率。

       快递物流行业应当积极转变观念，将定额管理的方法与思路应用在行业的管理模式中，以便促进快递物流行业的健康稳定发展。

       (二)定额管理在快递物流企业中发挥积极作用

       定额管理如何在快递物流企业中发挥积极作用，影响快递物流行业健康有序发展，应当从以下几个方面入手分析。(见图3)

      

       图3 快递物流行业与定额管理模式

       首先，建立和健全定额管理体系。目前的快递物流企业定额管理体系仍然不够完善，暗藏着一些隐患，可能会影响到快递物流行业的进一步发展。因此建立和健全定额管理体系就有着非常重要的意义。应当确定产品储配定额、收件定额、派件定额、距离定额、有效时间定额、配送方式定额，而且还要明确对快递物流企业的整体管理定额。

       其次，明确定额在快递物流企业的执行弹性。由于地域差异、有效时间差异在快递物流企业之间、快递物流企业内部非常显著，而且能够直接影响定额的标准，所以，快递物流企业在制定定额的时候应当针对不同地域、不同有效时间进行合理调整，不能搞一刀切。

       再次，以定额作为检验先进考察进步的标准。快递物流企业存在不同部门不同分区，考虑到岗位与业务的接触面以及周边经济效益环境，不能简单地把营业收入额度和利润率作为评价从业人员或者经营门店的标准，而应该通过定额管理，以定额作为检验标准，并适当调整定额。

       最后，明确分工环节亦是非常关键的。明确分工环节，对各种分工进行定额概算，明确定额后，再进行交叉复合管理组织，明确提高快递物流的效率、节约快递物流成本的指标与途径，促进定额管理功能在快递物流行业中的效能作用，最终为快递物流企业创造更多的效益。

       三、供应链管理模式对快递物流行业的促进作用

       (一)供应链管理模式的特点

       采用供应链管理模式来管理快递物流企业，能有效降低企业的运营支出，缓解企业的仓储压力，让企业内部的分工更为细致、职能更加明确。企业只需要解决自身的核心业务，其他业务例如存储、包装、物流等旁系业务委托给快递物流公司负责，这种模式不但能够提高公司经营的执行力与竞争力，同时还能够促进快递物流企业的发展，做大做强产业链条，从而使公司与合作快递物流企业互惠双赢。现如今，由于供应链管理模式的便捷性、组织性、机动性和客户满意程度高的优势，供应链模式已经广泛应用在大中小各类企业。

       (二)供应链管理对企业快递物流行业的促进

       1.降低企业产品库存压力、降低仓储成本

       库存、仓储作为生产企业的重要组成部分，在公司的运转成本中占据着非常重要的地位。库存成本从某种角度可以涵括两个部分，一个部分是订货成本，另一个部分是货物存储。两者之间紧密依附，有着千丝万缕的联系。如果订购的货物数量增加，便可能会拉长订货的周期，从而单位订货成本降低；反过来货物的库存成本将会迅速变大。为了有效降低成本，企业一般会将视线转移到订货数量。如果有物流公司的合作，就能够大幅降低库存压力、降低仓储成本，理想状态是能够零存储经营。而快递物流企业拥有健全的快递物流配送体系，不但能够促进企业缓解库存压力、降低仓储成本，还能够优化企业资源配置，进一步提高公司经济效益。

       2.协调快递物流行业资源，提高综合运输能力

       消费者购买网络平台商品时，关注的核心问题之一就是商品配送的时间与配送体验。企业采取什么样的物流形式，快递物流公司的服务态度、速度是否令消费者满意将是影响企业的二次销售与口碑效应的关键因素。运输成本在企业的物流成本中占比突出，希望进一步节约和降低公司的运输成本，公司可以向快递物流企业寻求合作。快递物流企业有自己多年积累的快递物流网络体系，熟悉每个区域时点的竞争运输方式和运输流程，同时通过对运输进行强化整合，综合快递物流产品特点和运输时效性、性价比的基础之上为各委托单位量身定做最适宜企业商品的运输方案，使产品在快递物流链条上做到最经济最有竞争力。

       (三)建立健全物流信息数字化平台

       现代企业的持续发展需求已经超出传统的供应方式能够提供的平台，在数字信息化的大背景下，急需对供应链进行有效整合，提高供应链的效率与机动性。然而，单一的企业通常没有足够的资金与资源对现有的供应链进行有效整合。只有快递物流企业具备大量的终端信息和数字化的技术和设备，能够实现对多方数据的统计分析并有效整合现有资源。所以，快递物流企业同生产公司的互惠合作日益密切。目前国内以顺丰、圆通、中通、天地华宇等为代表的快递物流企业已经建立了一套较为成熟的物流信息数字化平台，让更多的用户体验数字物流的魅力。

       (四)与客户密切联系提升服务体验

       在供应链管理模式下，生产企业在与物流公司的合作框架下，与客户进行沟通交流并完成客户需求，加快了供货、调货、换货、退货等流程的速度，而且能够在第一时间了解客户所需要解决的问题和要求。不但加强了对客户的沟通联系，还能够进一步为顾客提供更优质的服务，提升客户的受服务体验，提高二次合作的机会，强化口碑效应，从而促进生产企业的稳健持续发展。

       四、结束语

       从以上分析可见，不同经济管理模式对快递物流行业的发展推动作用是不同的。电子商务的发展是近几年快递物流行业蓬勃发展的外部推动力，也是最主要的推动力，可以说没有网络的兴起和电子商务的发展就没有快递物流行业的今天，但是我们也应看到，随着电子商务的普及和深入，电子商务对快递物流业发展的推动力将越来越有限。定额管理模式是快递物流行业发展的内部推动力，它强调通过建立定额管理体系和考评标准，优化物流行业各个环节的效率，以提升快递物流行业的管理水平来促进和推动物流行业的发展。在快递物流行业竞争进入白热化的今天，定额管理模式对于推动快递物流行业管理水平和市场竞争力具有非常重要的作用。供应链管理是快递物流行业的发展方向。随着供应链管理理念越来越为人们所接受，快递物流公司在产业链中的地位越来越受到人们的重视，这有利于快递物流行业的发展。另一方面，快递物流公司自身采用供应链管理模式可以让快递物流行业的分工更为细致、职能更加明确，有效降低企业的运营支出，缓解企业的仓储压力，促进快递物流企业的发展。总之，快递物流行业是我国国民经济第三产业不可或缺的行业，为社会提供了大量的就业机会并贡献巨大的经济效益。与此同时，快递物流行业的服务对象，不论是企业客户还是个人客户，也对快递物流行业提出了更为细致、个性化的服务需求，这给快递物流行业带来了一个全新的发展机遇和挑战。希望通过研究交流，能够进一步提高快递物流企业的服务水平，为国民经济贡献更多的财富。

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