云南新兴职业学院 潘 琼
摘要：随着社会的不断进步，教育的要求也越来越高，高职医药类公共关系课程的开设，满足医药行业和社会的发展需求。并且在医药类公关教学中要结合医药行业自身的特性，有针对性的进行医药类公关教学，立足于培养应用型公关人才，共同服务医药行业与医药企业，建设有特色的系统化医药公关体系。
关键词：高职；医药类公共关系；教学特殊性
社会的发展离不开公共关系，医药企业更是需要公共关系。通过人们对公共关系深入了解，公共关系从简单的化解危机发展到综合的战略管理。但目前我国的医药企业公关教育还很薄弱，树立公共关系的意识还没普及，培养专业的应用型医药公关人才大势所趋。本文主要探究高职医药类公共关系教学特殊性。
一、高职医药类公关教学的特殊性
公共关系课程是高职管理类专业开设的必修课和专业课，并且主要以讲授公共关系的基本原理与常用公关技能为主要内容，然而我国的高职医药类高职院校同时也开设了公共关系的课程。 看似毫无道理，但实际上却意义重大。在高职医药类院校开展公关教学，更加能够丰富医药行业的内容，满足了社会发展的需求。并且在高职医药类公共关系的教学内容上，除了公共关系基本原理与公关技能之外，还要适当的结合医药行业的知识与特点，突出医药行业的优势与特征，具有实际意义及针对性的进行医药类公共关系教学，使得医药类公共关系教学更加专业化和规范化，建设系统化的医药公关教学体系。
二、高职医药类公关教学内容的特殊性
（一）强调公关主体的特殊性
医药公共关系的主体是各类医药企业，由于医药企业性质和职能的不同和共同的专业性和行业性，造成他们公共关系主体的构成具有差异性和共性。同时医药企业也是多元化的，它包括药品生产、医疗器械生产以及卫生材料等等企业。医药产品是与大众的生命安全息息相关的，这就要求医药企业在要求利益的同时，还要承担一定的社会责任，对于整个社会和大众来说，后者比前者更重要。因此，医药公关主体的特殊性是其他所不具备的，在教学中要充分利用这一特性，从而提高学生的医药公关能力。
（二）突出公关客体构成的特殊性
在医药企业的公众分类中，医药企业的服务人群是特殊的，这就形成了医药公关客体的特殊性，具有多层重叠的特点。医药企业的终端服务人群是患者，但是在患者就医的过程中，需要医生等专业人士的建议，这就出现了第二、第三端。除了服务对象以外，政府和媒体公众也要求监管着医药企业，形成了医药企业外部公众的特殊性。
（三）传播内容的特殊性
我国对于医药行业的法律法规让医药产品信息的传播具有一定的局限性，患者缺乏医药知识，并且希望得到安全用药的知识教育，这样便形成了医药公关传播内容的特殊性，传播内容必须建立在医药健康教育和社会公益的基础上，这是医药公关内容传播的主要方式和途径。塑造了良好的企业形象，从而得到公众的信任和社会的认可。
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（四）目标的特殊性
医药企业的产品是和公众的生命健康息息相关的，公众通过对医药企业的信任来选择产品。所以这就要求医药企业积极履行企业社会责任，对公众的生命安全负责，才会得到公众的信赖。而在医药公关教学中，明确企业社会责任的重要性，将医药公共关系策略建立在履行企业社会责任之上。
三、高职医药类公关教学特殊性的表现方式
（一）责任公关教育为基础
医药类高职院校的学生的职业一般都是医药行业，这就要求学生要有着为健康和生命负责的责任心。所以在医药类公关教学中，应以责任公关教育为基础，将责任理念应该到医药公关教学中，并使其成为学生医药公关教学的重要组成部分。医药公关教学区别于其他公共教学的是，医药公关教学要树立学生的社会责任意识，让学生们知道医药公共关系所有的原则理念与行为活动，都是建立在对公众健康负责任、对社会负责任的基础上，只有责任性强的医药公关教学体系下，才能促进医药行业的进步和发展。
（二）建立为医药企业和医药行业服务的教学体系
医药类公关教学的目的要具备行业特点，为医药行业培养医药公关应用型人才。因此，医药公关教学要让学生具有解决医药组织公共关系的能力，像医药行业信息的收集与整理、医药公关活动的组织和策划以及与公众的沟通能力等等，而这些能力主要服务与医药行业和医药企业。并且医药公关主体的主体是多元性的，企业的性质和职能的不同导致公关需求也不同。但它们都具有非常强的行业性与专业性的特性，通过对医药公关主体差异与共性的了解，让学生具备制定公关策略的能力，这个公关策略既要符合医药企业共性，又必须满足医药企业差异性的需求。
（三）重点培养学生实际公关能力
高职医药类公关教学不仅要培养学生公共关系基本原理与技能，还要培养学生的实际公关能力。所以在高职医药公关教学中，要根据医药行业特点和现状，通过医药企业实际的公关案例，从而让学生了解医药公关的基本原则与方法。同时还要利用校企联合资源，设模拟公关的情境，让学生制定出公关方案，锻炼实际的公关技能。从而培养出医药公关应用型人才，完成医药高职公共关系教学的目的。
结束语：
本文主要通过对高职医药类公共关系教学特殊性的分析，让我们了解到了相对于普通公关而言，医药公关具有其特有的特殊性，教学内容的特殊性和表现形式的特殊性。所以在医药公关的教学中，不仅要了解医药公关的原则和技能，还要结合医药行业的特性，以责任教育为基础，让学生们知道医药公共关系所有的原则理念与行为活动，都是建立在对公众健康负责任、对社会负责任的基础上，只有责任性强的医药公关教学体系下，才能促进医药行业的进步和发展。同时还要利用各种方式方法，重点培养学生的实践能力，为我国的医药行业培养出有责任的应用型人才。
参考文献：
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简介：潘 琼 女 1974年7月 本科 讲师 云南新兴职业学院 临床医学、康复治疗
论文作者:潘琼
论文发表刊物:《健康前沿》2016年3月
论文发表时间:2016/6/14
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