医院档案管理现状及对策
文/山东菏泽市市立医院分院 陈志生
【摘要】 社会的不断进步和发展，医疗改革的不断深入，对医院的服务质量以及管理水平提出了新的要求。档案管理是医院实现正常运营管理工作中非常重要的一部分，做好档案管理工作不仅可以提高医院的工作效率，还可以有效提升医院的医疗以及科研水平。档案管理工作可以很好地反映出医院发展道路中的具体过程，但是在实际的管理工作中往往会遇到非常多的问题，这就导致档案管理工作无法正常进行。本文就医院档案管理的现状和对策提出建议。
【关键词】 医院；档案管理；现状对策
医院档案涉及的范围非常广，其中包括文书档案、设备设施档案、病例、人事档案、科学研究成果以及基础建设档案等。随着社会的不断发展，医院需要不断变革来适应社会的需求，档案管理涉及的范围还在逐渐增加，现在已经包括病例分析、医院影响以及B超等，其中文档、影像、文本、音频、图片以及视频等也会被纳入档案的管理中。随着内容的不断扩大，导致在具体的管理中很容易出现问题。
一、现在医院档案管理中存在的问题
（一）档案管理理念相对落后。大部分医院更注重的是可以提高医院经济效益的新型技术以业务扩展，对于档案管理的重要性并没有正确的认识，还滞留在过去查询资料的阶段，并不知道做好档案管理工作对于医院来说，不管是在经济效益上还是社会效益上都有非常大的好处。医院在缓慢成长过程中，已经形成一种轻管理、重医疗的思想，这种思想已经根深蒂固很难改变，对于档案的管理工作没有任何的规矩流程可言，放任不管。这样的环境下大部分医院的档案管理工作缺少专业的管理人员、没有完好先进的设施设备、资金的投入力度也是少得可怜。
（二）档案管理过于分散。就目前的情况来看，大部分医院档案管理工作都非常分散，没有一个相关的专业管理部门，不同的档案分别由不同的科室进行管理，比如说医院发展档案一般都是由医院办公室管理，临床医学档案一般由医务科或者是病案室管理，基建档案一般由基建科管理等。过于分散就导致医院在对自身的综合能力进行分析时会出现严重的偏差。
2018年4月13日教育部发布教技（2018）6号文件《教育信息化2.0行动计划》，提出“三全”“两高”“一大”的要求。图书馆应从提高信息化应用水平、提高师生信息素质、参与教育资源库建设、建成互联网+图书馆平台等方面来应对。
2018年9月18日，《中国医院院长》杂志记者在门诊三楼发现，检查预约中心目前有7个对外服务窗口，其中5个是普通窗口；1个则是机动窗口，如果排队人比较多，随时增开；还有1个是特殊窗口，对接转诊患者，联系预约患者。
（三）档案管理人员的个人素养不高。大部分医院对档案管理工作没有过多重视，这就很容易导致档案管理人员的素养不够，没有相关的知识储备，也没有专业能力进行管理，档案管理工作逐渐变成可有可无的人情岗位。由于没有专业素养，对档案的管理工作也只是做做表面工作，没有更深入地去了解，得过且过，不考虑医院未来的发展。大数据时代对档案管理工作人员的要求也越来越高，不仅需要相关的专业知识，还需要先进的管理技术以及专业能力。但是医院现在大部分档案管理人员没有通过相关的培训，对于管理相关知识认知非常的有限，严重缺乏高水平以及高层次的专业管理人才，这给档案工作正常进行带来一点的难度。
（一）树立正确的管理理念。医院档案管理工作要想朝着好的方向发展，科学合理的管理理念指导非常重要。医院上层应该在实际管理工作中设立一套完整的现代化管控系统，这样档案管理工作人员以及其他人员可以充分认识到档案管理工作的重要性，从而逐渐地完善档案管理系统。相关部门要将现代化科学技术引入到档案管理工作中，充分利用计算机和互联网技术等技术，提高工作科学性，满足科研对档案数据的要求，达到预期的管理目的。加强宣传，转变员工对档案管理工作的看法，通过参观、会议强调、实例讲解等活动，使员工充分认识档案管理工作，了解档案管理工作的实际状态。
二、实现档案管理的对策
（四）对档案管理工作的重视程度不够。因为档案管理工作具有一定的服务特性，是档案材料和查询人员的一个纽带，默默的贡献可以说是档案管理工作的一个特点。正是因为如此，医院的上级领导往往不太会去重视这份工作，在资金的投入力度上相对较少，对于档案管理人员的培训教育工作没有投入。资金没有到位，重视程度不高，导致档案的搜索工作非常的落后，查询资料工作的效率非常低，导致收集的资料不能及时有效地为医院的临床科学研究提供方便，不仅降低了医院工作人员研究的积极性，科研水平也比较落后。
随着烟草行业信息化建设的飞速发展，卷烟工厂基本完成了基础设施建设和各类业务系统建设，这些信息系统之间相对独立，缺乏有机联系，形成了信息孤岛;各业务系统侧重于业务处理，不能进行充分的数据价值挖掘，缺乏为企业领导的综合分析、宏观决策提供有力支持。因此，建设卷烟工厂的数据中心就显得尤为迫切和重要。
（二）对档案管理人员进行培训和教育。档案管理的工作质量在很大的程度上决定着医院的管理水平。如果有一支素养非常高的档案管理队伍，不仅可以利用先进技术快速地对数据进行分析整理，还可以提升档案管理的工作效率，实现可持续发展。所以要加强档案管理人员的教育培训是非常必要的，可以通过专业培训、继续教育以及进修学习的形式，加强其专业知识的储备以及技能的优化学习。除此之外，在思想上的教育也不能落下，摒弃传统保守的消极思想，转变其思维，并养成良好的工作习惯。
三、小结
综上所述，档案管理是医院管理工作的重要组成部分。做好档案管理工作，不仅可以保证医院的正常运行，还可以促进医院的可持续发展。但是现阶段医院的档案管理工作中还存在很多的问题需要去解决，针对档案管理工作中存在的问题不断地提出相应的对策，提高医院对档案管理的重视程度，增强档案管理力度，只有这样医院才能实现更快、更好、更远的发展。
【参考文献】
[1]王雅喆.计算机技术在医院档案管理中的应用[J].电子技术与软件工程,2019(06):129.
[2]李娟.新医改形势下大数据对医院档案管理的影响[J].网络安全技术与应用,2019(04):100-102.
标签：医院论文; 档案管理论文; 现状对策论文; 山东菏泽市市立医院分院论文;