摘要：绩效考核是企业选拔人才、知人善任的重要手段，良好的绩效考核制度能调动员工积极性，提高工作效率，增强企业的竞争力，是企业生存和长远发展的有力保证。但从实际运用的结果来看，往往是效果不佳，有些甚至引起负面影响，造成管理者和被管理者关系僵化、员工之间相互失去信任、团队士气下降、关键人才流失等，严重阻碍企业的正常发展。现代企业研究的一个重要课题就是如何将绩效考核落到实处，如何加强企业绩效考核。
关键词：企业；绩效考核；策略
1 绩效考核的定义
对组织而言，绩效考核就是任务在数量、质量和效率等方面完成的情况。通过系统的原理、方法来测量和评定员工在职位上的工作效果和工作行为。对个人而言，绩效考核则是上级和同事对自己工作状况的评价。
2 绩效考核的作用
2.1 提高整体绩效
在企业发展过程中制订合理的绩效考核体系，一方面可以加强对企业员工的监督与评价，可以放置企业员工的“不作为”行为，在心理上给企业员工一种无形的鞭策及压力，使企业员工能够积极完成工作任务，同时也可以发现企业员工在工作中遇到的问题，并及时进行解决；另一方面，通过绩效考核，便于更好地掌握工作环境、劳动条件、管理制度等方方面面的情况，了解各环节工作目标的完成进度，提高组织管理效率。
2.2 确定劳动报酬
企业工资福利、奖惩、培训等活动都以绩效考核为标准，与劳动付出相吻合。绩效考核严格结合日常考勤、工作成果等，使劳动报酬的分配更加均衡合理。
2.3 促进科学调配
绩效考核对员工的业务素质、政治素质等进行公平、公正、科学的评价，进而分析其是否与现任职位相匹配，若部分员工能力已超过现职要求，可考虑晋升；若能力达不到现职要求，则考虑降职；若用非所长或能力发生变化适合于其他岗位，则考虑横向调配。通过绩效考核，做到因岗配人、“知人善任”、人尽其才。
2.4 激励员工成长
绩效考核的过程是管理者和被管理者相互沟通的过程，可以向被管理者传达管理者对于工作的评价、要求，为被管理者提供信息反馈及导向，使其获得具有针对性和建设性的指导意见，及时发现并改进自身的问题和不足。
3 企业绩效考核中存在的问题及原因分析
3.1 对绩效考核缺乏思想认识
一些企业将绩效考核作为企业人力资源管理部门的工作职责，认为与企业的其他部门没有关系。这种单一的想法是完全错误的，虽然企业绩效考核工作是人力资源分内应该做好的工作，但是缺少了与其他部门之间的相互协作，就很难将这项工作落到实处，对绩效考核缺乏思想认识，将这项工作看成是一种工作形式，有些企业中绩效考核的目标不够明确，绩效考核工作的作用没有充分发挥出来。
3.2 考核方式趋向于单一化
很多的企业中的考核方式趋向于单一化，也就是企业的领导对企业的员工进行单一化的考核，然而企业的高官却没有参与到员工考核中。这种单一的考核方式，融入了很多人的主观感情，使绩效考核缺乏公平性和真实性。究其原因，一方面是企业高管经从企业中的上下级关系方面考虑，心存思想顾虑；另一方面，当企业上级对员工存有偏见时，就会产生报复心理，给员工打低分，如果上级与员工之间的关系相处得十分融洽，就会给员工打上高分。这些都会对绩效考核的结果及员工工作积极性带来消极的影响。
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3.3 考核指标不科学
当前部分企业中的绩效考核工作没有进行科学全面的分析，致使考核指标不科学，其中主要是体现在企业的考核目标不明确，考核内容比较笼统，具体的考核指标脱离了质的目标。这样就大大降低了绩效考核工作的有效性。
3.4 对绩效考核结果的反馈情况没有给予重视
由于企业对员工的绩效考核，其考核结果都被企业的人力资源掌控，整个绩效考核结果只是停留在形式上，并没有对考核的结果反馈情况给予重视，没有给予员工更多的关心和照顾，这样就无法发挥考核工作中的以人为本的作用，久而久之，员工在工作中不仅失去了工作积极性，而且会使绩效考核工作所具有的权威性消失。
4 加强企业绩效考核的建议措施
4.1 明确绩效考核目标
绩效考核的目标是充分开发每个员工的潜力来提高组织的整体绩效，同时促进员工之间科学公正的分配。绩效考核的目的可分为五类：（1）作为晋升、解雇和调整岗位的依据。（2）作为确定工资、奖励的依据。（3）作为潜能开发的教育培训的依据。（4）作为调整人事政策、激励措施的依据。（5）考核结果供生产、采购、营销、研发、财务等部门制定工作计划和决策时参考。
4.2 科学制定考核方案
首先，绩效考核方案的制定应具有可操作性。考核方案中所涉及的考核标准应做到尽可能的量化，尽可供直接操作。如“保持热情”、“高效工作”、“主动作为”就不够精确，而“一定时间内的投稿量”、“一定时间段内服务的客户数量”等则有具体的评价标准，这样的方案就可以更好地联系工作实际。
其次，绩效考核方案的制定应客观公平公正。考核标准、方法和体系应充分结合岗位实际，公平合理、不具偏向性地设置标准，完全以“第三方”的角度进行考核评价，过程中应注意避免领导评价和民主评议的主观性，做到客观公正。
4.3 加强监督落实考核
企业在制定好完善的绩效考核之后，需要加强监督落实绩效考核，从而保证企业绩效考核的效力及其可信度。绩效考核的执行者不仅能了解到企业员工在绩效考核实施前的工作的状态，更重要的是能够通过对企业制定的绩效考核的执行，使企业员工在工作的过程中更好的完成工作。因此，在企业进行绩效考核时，需要建立起科学的反馈机制以及监督机制，并且要让企业员工尽快了解绩效考核的结果，确保员工在工作可以以考核结果作为依据，改进自己的工作和提升工作业绩。只有把绩效考核与员工的薪酬、调动切实联系在一起，才能促使员工感受到绩效管理和自己切身利益紧密相连，从而提高员工参与绩效考核的积极性，真正落实绩效考核工作。
4.4 绩效考核与企业其他过程充分联系
绩效考核的过程不可能独立于企业的其他正常经营管理活动而存在，考核作为企业管理的一个手段，也不能独立于企业的综合运营管理。比如，部分员工认为考核没什么用处，往往是由于考核者没有把考核与其他企业过程充分结合起来。事实上，绩效考核是企业发展不可或缺的，当把考核与人员培训、安置晋升等其他过程结合起来时，才能完善绩效考核的激励机制，实现绩效管理在企业运营中的重要作用。
5 结语
企业在制定绩效考核时，要认识到企业绩效考核是一个系统的、动态的过程中，在进行管理得过程中，企业要及时发现绩效考核管理中存在的漏洞，通过绩效考核体系的不断完善，建立一个有效的绩效考核管理系统，实现组织绩效的不断提高和组织核心能力的不断提升，使企业在复杂激烈的市场竞争中得以生存和发展。
参考文献：
[1]张彦.公司绩效考核中存在的问题及建议[J].人力资源开发，2015（03）.
[2]李寿军.企业绩效考核存在的误区及对策[J].企业活力，2014（10）.
论文作者:张秀红
论文发表刊物:《防护工程》2018年第6期
论文发表时间:2018/7/20
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