专栏18：公司有效发挥社群功能的四大原则，本文主要内容关键词为：社群论文,原则论文,专栏论文,功能论文,公司论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
许多公司中，员工自行组成各种群体，共同解决问题或分享知识。人们普遍认为，要让这些非正式内部专家网络（或称“实践社群”）发挥最大作用，高管最好别干涉它们。然而，这种极度的非正式性往往导致社群难逃昙花一现的命运。造成这一局面的原因是：成员通过互联网可获得更先进的设计工具和大量数据。专家们忙得不可开交，难以抽身去参加社群会议。
为避免社群的消亡，并发挥它们的最大作用，公司必须积极加以管理，下面是组建社群的四大原则。
第一是要关注对组织而言非常重要的问题，社群应解决由高管确定的重要问题。第二是确定社群目标和交付成果，这为社群提供了一个工作焦点和参与的理由。更重要的是，它们确立了社群对组织的贡献。第三是提供切实有效的治理，社群要想和谐地融入组织，就必须与组织的最高层领导建立紧密的正式关系。公司常常会指定一名高级经理人主管社群，这位主管应当以符合社群长远视角的方式来引导社群。第四是设定较高的期望值，无形的管理层期望也会对社群产生巨大的影响。如果负责高管对社群不热心、不重视，他们就不能真正融入社群，再怎么监管也是徒劳无功。
与其他组织资源相比，社群无疑拥有低成本、高效率的优势，而且它们往往能够打破组织界限，协调整个组织的工作。
标签：社群论文;