摘要：随着网络信息化的快速发展，人们对网络越来越依赖，所以，通信工程作用越来越突出，在社会发展中占据着不可替代的地位，人们对通信工程建设监理工作的关注度也越来越高。所以，在通信工程建设中，首先要了解通信工程的概念，并且分析通信工程监理特点，这样才可以为监理工作的开展奠定坚实的基础。同时，在了解通信工程建设监理模式现状的基础上，提出有效的创新策略。
关键词：通信工程；监理模式；现状；创新
随着社会经济的不断进步，通信工程以其便利性迅速的渗透到人们的衣食住行中，用户粘性不断加强，用户可以利用通信工程网上购物，聊天，进行各项娱乐活动，可以说，通信工程对于人们的日常生活是不可或缺的，因此通行工程的建设监理工作也应当格外受到重视，然而，目前通信工程的监理工作方便还存在不少的不足与缺陷，只有针对这些不足，提出有效的，具有创新性的优化策略，才能为监理工作的全面落实提供坚实的基础。
1 通信工程概述
1.1 通信工程的定义
通信工程的定义为在通信工程的建设过程中，利用目前最为先进与最新的通信网络知识，为了国家以及人民的需要，架设出一整套完善的通信信息系统。
1.2 通信工程监理特点
通行工程监理工作的主要内容就是检验通行工程建设中的种种技术缺陷与不合理，避免因为这些失误，给人们的日常生活带来不便或者不必要的经济损失。具体的通信工程建设监理为：通行工程的施工过程中，由企业委托的第三方具备相应资质的监理单位负责监理，同时还应该对该项目的施工予以咨询、监督、管理，并根据工程施工的进度合理安排监理工作，作为一个第三方监理单位，在监理工种完成之余，还应该根据合同对进度进行管理。因为通信工程涉及人们的日常生活，对相关的技术以及专业度方面的要求非常严格，所以，其相关的监理单位必须必备国家认定的资质，除此之外，较高的关联性也是必须的。因为通信工程建设的各个项目之间具有极其紧密的联系，所以监理工作肯定是联合展开，对于各项监理工作也必须需要人去协调统一，只要这样才能保障各项监理工作的真正落实，一旦监理工作失去协调性和关联性，势必会打乱监理工作的正常秩序，使其无法展开。
2 通信工程建设监理模式目前所存在的问题
2.1 通信工程建设类别繁多，管理难度较大
因为通信工程建设的项目较多并且比较杂乱，想要统一管理很有难度，以一个典型新建基站项目来说，通常都会涉及到机房土建与装修、地网、消防、空调、传输、铁塔等安装工程。通常而言，一个通信工程建设项目涉及的地域较广，战线较长，要想将监理工作落实开来，确实存在技术上的难度。
2.2 监理招投标不规范
目前许多的企业过于追求利益，市面上普遍存在恶性竞争的情况，又由于一些业主对于监理招投标方面的认识不到位以及行业垄断方面的因素，使得监理招投标工作不符合国家相应的规范，这种举动也让监理单位的招投标行为沦为形式，而不是有力的第三方监督单位。尽管我国家对监理合同已经出台了相应的明文规定，但是对于企业来说，低价依然是最吸引人的因素，很多企业的监理业务承包还是主要根据低价中标原则来选择监理单位。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆正是这种低价引来的恶性竞争，许多监理单位居然连相应的监理资质都没有，更遑论工作人员的专业素质培养，这也直接导致监理工作的社会形象越来越负面，甚至一度出现了监理行业危机，这对于监理行业的继续发展也是又一大阻碍。
2.3 监理队伍综合素质低下
目前，很多通信监理人员主要从事技术、工程方面工作等专业性较强的工作，对于监理工作所需要的管理、法律、经济等领域的知识了解的比较少，致使监理咨询企业人员结构不合理，这就直接导致了监理工作的不合理。同时，监理人才流失也是目前急需解决的一个问题，产生这个原因的主要理由有以下三个：其一，监理人员工作环境艰苦，需要吃苦耐劳；二是，监理人员往往需要看业主的态度，为此也经常与业主产生矛盾，但是工作性质使然只能忍气吞声；其三，监理工作薪酬与其付出往往也是不成正比的。除此之外，监理人员年龄结构不合理，缺少中青年骨干，导致监理工作后继无人，也使监理工作的发展举步维艰。
2.4 社会各界缺乏对监理工作的信任
目前，大部分建设单位对监理工作并不信任，主要源自两点：一是，缺乏对监理工作作用的认识，在聘用监理单位之后，没有对监理单位放权，导致监理工作作用没有得到充分发挥；二是，监理行业整体素质较低，在监理工作中，普遍存在着监理工作行为不当、工作不到位等情况，导致社会各界对监理工作存在偏见。在此形势下，建设单位认为自己在监理单位中的投资没有得到预期的回报，进而更加不信任监理单位，形成了一个恶性死循环。
3 通信工程建设监理模式创新策略
3.1 构建现代管理模式
近些年来，随着市场经济的快速发展，以企业管理为基础，以创新机制、创新理念、创新管理、创新技术动力，以增加企业效益与工作人员收入，以促进企业文化建设的经营管理理念得到了广泛应用，使得分层管理、垂直指挥、岗位责任制、以人为本、目标责任制等成为了企业管理模式的主要内容。在通信工程建设监理中，加强工程监理工作组织，提出新的管理方式，促进工程监理工作的全面落实；同时，提出一流服务理念，为业主提供更加全面的服务，创建新型的管理模式，促进监理行业的可持续发展。
3.2 改进监理工作流程与规范标准
在监理工作中，改进监理工作流程与规范标准，是确保监理服务的重要保障。近些年来，在开展监理工作的时候，必须遵循严格要求、强调质量的原则，根据建设工程监理服务特点与企业的实际情况，编制涵盖企业质量手册、作业指导书、程序文件等内容的质量管理体系，从质量层面改进监理工作流程与规范标准，全面提高工作效率与质量意识，保证监理工作的全面落实，实现监理工作的预期效果。
3.3 强化人力资源管理
在企业经营管理中，人力资源是最为根本的生产要素，动力之源，一定要不断强化人力资源管理，提出有效的管理策略。首先，结合企业人力资源需求和企业发展规划要求，遵循两者兼顾、强调发展的原则，构建高素质、高水平的专业队伍，促进监理行业的进一步发展。其次，根部不同工作人员的需求，通过薪酬、福利等激励机制，调动工作人员的积极性，提高工作人员的责任感，保证监理工作的全面展开。最后，注重从业人员对新知识、新技术的学习，构建高素质、高水平的监理队伍，提高企业的核心竞争力，进而促进企业的可持续发展。
3.4 强调服务到位、监督到位
首先，在监理工作中，树立“服务中心、服务基层”的服务观念，建立“当日反馈制”、“首问负责制”，确保上下级沟通顺畅，促进工作效率与服务水平的提高。其次，重视检查监督工作的落实，重点排查项目监理工作中的难点与重点，及时解决出现的问题，保证监理工作的有序进行。
4 结束语
总而言之，与其它建设事业相较而言，通信工程建设是一门新兴技术，在实际工作中存在着很多难处，需要予以不断改进与完善。在通信工程建设监理中，一定要强化现代管理模式的构建，改进监理工作流程与规范标准，重视人力资源管理，强调服务到位、监督到位，这样才可以确保监理工作的有序、顺利完成，推进了监理行业的进一步发展。
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论文作者:肖少华
论文发表刊物:《基层建设》2016年19期
论文发表时间:2016/11/29
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