摘要：对于电力企业运营系统而言，最为重要的组成部分就是电力的营销。与此同时，电力营销也是电力企业经营系统中的核心与支柱，对电力企业的收益程度以及发展方向有着直接的影响。而电费的管理工作作为电力营销的核心任务，十分重要的一个工作环节就是电力系统抄核收工作。基于此，文章就现阶段电力系统抄核收的现状与问题进行了分析，并且探讨了如何进一步提高这项工作的工作效率以及技术创新力度。
关键词：电力系统抄核收；问题；创新；措施
当今社会正处于信息高度发展的阶段，而我国的电力系统也正是在这样的背景下获得了高速的发展与进步。我国的电力企业为了更好地适应时代的发展，逐渐在改革公司体制上加大了力度，并且将电力营销工作作为整个改革工作核心与重点，特别是电力抄核收环节的改革工作最为关键。现阶段，我国的电费收缴方式十分丰富，使得不同电力消费人群的不同需求得到了有效地满足。但是，随着信息技术与社会的不断发展与进步，现有的电费收缴方式已经无法满足时代的需求。所以，只有对电力系统抄核收工作的重要性有明确的认识与了解，并且在电力系统抄核收技术创新上不断加大力度，才能促使电力系统更好地顺应时代的发展，从而推动我国电力企业的健康、稳步发展。
1 电力系统抄核收的重要性分析
现阶段，我国的电费收缴方式十分丰富，使得不同电力消费人群的不同需求得到了有效地满足。但是，随着信息技术与社会的不断发展与进步，现有的电费收缴方式已经无法满足时代的需求。所以，只有对电力系统抄核收工作的重要性有明确的认识与了解，并且在电力系统抄核收技术创新上不断加大力度，才能促使电力系统更好地顺应时代的发展，从而推动我国电力企业的健康、稳步发展。电力抄核收作业的办理有必要严格依照电力系统所设定的作业方案和计划进行。为了保证抄核收作业的完结质量，保证电力系统的推广效劳、经济效益、社会效益，电力抄核收作业中从抄表、核算到收费的每一个环节都需相互配合。电力系统中抄核收作业效率的高低直接影响着中国各个区域的用电分配，每一个区域的用电都不能超过计划的极限，当超过时，就会形成别的职业用电量的缺乏，影响公民的正常日子，然后将会给社会和公民带来极为严峻的经济损失。现阶段，电力系统遍布每一个行业，其在国民经济发展中起着绝对的支柱作用。电力系统质量的好坏直接关系到我国国民经济的发展。在目前的社会背景下，电力系统所承受的重要角色使得各个电力集团不断与时俱进地改善电力营销工作，作为电力营销核心地位的电力抄核收更是需要不断的进行创新和完善，从而为建设资源节约型、环境友好型社会做出重要的贡献。所以，电力抄核收工作不只关系着电力系统的发展，更关系着国民经济的发展以及人民生活的进步，其作用越来越重要。电力系统与人们的日常生产生活有着十分密切的关系。更为重要的是，电力行业在我国的经济发展中发挥着举足轻重的作用。我国国民经济科学的发展状况如何，很大程度上取决于电力系统的质量。
2 现阶段我国电力系统抄核收技术工作中主要存在的问题
2.1抄表错误
抄核收工作中，抄表工作占据着十分重要的位置，同时也是整个工作的一个开端。针对抄表工作而言，其执行过程较为简单，但对于准确性的要求却非常高，这就对抄表人员的仔细性提出了要求，但就目前的情况看，在实际工作过程中，抄表人员出现失误的几率却是极大的，这与其工作态度不够认真存在极大的联系，而归根结底，则是由其对于抄表工作重要性的认识不足所导致的，因此，想要解决此类问题，必须要从提高抄表人员对这一工作重要性的认识程度出发来实现。
2.2对违规用电现象的疏忽
违规用电现象在当今时代并不少见，根据国家的有关规定，针对这一现象，必须及时对其进行处理，但目前，存在一部分工作人员在抄核收工作中往往会忽视此类现象，长此以往，积少成多，对电力企业经济效益的影响将会是极其严重的，因此必须及时提出相应的措施去解决这一方面的问题。
2.3复核力度不够
仅仅做好抄表工作以及电力费用的核算工作还无法很好的保证抄核收工作的准确性，因此，在上述两项工作完成之后，有关人员还必须要实施复核这一过程。所谓复核，即将上述两项工作的结果进行再一次的审核，并将两项结果进行对比，一旦发现存在异常，必须及时对其进行调查与处理，从而最大程度的保证抄表以及核算工作的准确性。需要注意的是，复核工作对于工作人员的专业性以及认真性要求较高，因此在复核人员的选拔过程中，一定要对参与选拔人员的上述两项能力进行考察。
2.4资金管理问题
电企电费抄核工作中的资金管理不到位表现在多个方面。其中较为普遍的一个问题就是电费金额究竟有没有顺利打进企业银行账户，确认工作通常都是在第二个月完成的，但营销人员通常都会把这部分资金当作是实收资金，并把它登记在报表上。如此一来，在之后的该项资金使用中也就产生了漏洞，资金遗失情况的出现率较高。
3加强和完善电力系统抄核收的技术创新的具体措施
由于我国现阶段电力系统抄核收工作仍旧存在着很多客观问题，要想促使电力企业更好更快地发展，必须进一步加强和完善我国电力系统抄核收的技术创新工作，只有电力系统抄核收的技术得到有效地创新与改善，才能促使这项工作顺利开展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆抄核收电费是与电力客户直接面对的电力岗位之一，它不仅直接影响电力工业正常生产和发展，同时与人们生活有着直接联系，更与其它行业的正常生产息息相关。在电力企业经营管理中，抄核收工作是一个重要的环节，也是影响企业效益的重要因素。所以，应严格按照“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”总体要求，加强电力抄核收管理。加强和完善电力系统抄核收的技术创新的具体措施有：
3.1严格遵守相关制度
具体内容有：（1）按照《国家电网公司电费抄核收工作规范》的总体要求，实施电费抄、核、收业务管理和流程规范化及作业标准化。（2）加强内部的管理监督机制，加大稽查力度，对检查出实抄率下降、抄表质量把关不严等问题，及时报告快速处理。（3）强化抄表和有关人员的职业道德、思想教育和岗位业务培训，不断提高整体业务素质及对抄表质量、线损管理的重视。坚持定期考核制度，实行能者上、庸者下的动态管理。（4）明确任务，按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。抄表是电费收缴过程中的第一步，这就要求抄表人员要加强责任心，认真做好抄表的计算工作。应要求抄表人员必须使用抄表日志记录抄表时的现场情况，到户实抄率达百分百。（5）要大力推广运用远程集抄系统，建立电费风险预警机制和快速反应机制，抄表人员积极配合用电检查人员及时了解用户的变化、用电状况，对有窃电行为的用户、流动性较大的商业用户、临时用电户、恶意拖欠电费客户，特别是月用电量在百万以上并且有欠费记录的大工业用户，要及时跟踪，掌握信息，快速反应，防止拒缴或逃避电费，并积极的推广购电制。（6）改进抄表管理，建立新抄表系统，完善管理制度，落实岗位责任与经济责任相互挂钩，真正做到线路管理人人有责，分工明确，奖罚分明。流动管理，岗位轮换。实行抄表员按期换片抄表，应定期对每名抄表员的抄表区域进行调整。在各个分局范围内做到不搞重月抄表，每月轮换变化，并形成每月小调整，全年大循环的抄表格局。对抄表人员实施有效考核，使以后的抄表工作更加规范化。
3.2加强核算管理
电费核算涉及到一些体制、技术、经济问题，并且电费存在着计价上的复杂性和收费上的广泛性，因此需要建立一套切实、可行的管理办法，使其管理走上科学化、规范化的轨道。
要解决以上工作中的问题，首先要求要做到电量电费核算应认真细致，切实提高核算人员业务素质，加强电费核算人员的责任意识。要制定详细的岗位职责并不断完善，加强监督的职能。电费核算人员要严格按岗位职责的规定进行电费核算，杜绝核算过程中的不合规行为。加强核算人员的培训和交流，力争做到年轻化、知识化、专业化。促进管理水平的提升，重点强化专业管理的规范化。同时要加大考核力度，强化电费核算的管理力度，制定详细严密的考核办法，切实提高责任意识，做好电费核算工作。
其次，在核算工作中要做到两个“重点”：第一，在电价政策调整、数据编码变更、信息系统软件修改、信息系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核，并填写电量电费审核工作单。第二，对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数发生变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。如果在电量电费审核过程中发现问题，应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。
3.3加强电费回收管理
电费回收是电力企业经营成果的综合反映。电费回收工作要认真研究新形势下的电费回收工作，严格执行《电力法》、《供电营业规则》的有关规定，运用技术手段、经济手段、法律手段加强电费回收工作。建立客户信誉度评价与电费风险预警制度，制定电费回收应急预案，防止电费呆、坏账的发生。根据客户月应缴电费金额、缴费情况、用电属性、经营管理状况以及国家产业政策、行业前景等具体情况，细化风险客户等级，采取灵活结算方式。对有过欠费记录的大工业客户等高风险客户、恶意欠费客户，实行预收费和预购电制度。根据客户风险等级和用电额度等与客户签订不同的结算协议。规范催费工作流程，对用电大客户和电费高风险等用户，可以提前通知，实行分期划拔的方式催收，减少每期电费金额，加快资金回笼，降低电费风险。推行电话催费、上门缴费。主动与政府和新闻媒体联系沟通，加大电费回收宣传力度，必要时应采取法律手段追缴电费。
结束语
总之，要加强抄核收各环节的管理，从制度上堵塞漏洞，认真执行各种规定，切实做到抄表准确、核算精细，减小电费回收的压力，提高工作效率和企业服务质量。
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论文作者:吴登科
论文发表刊物:《电力设备》2017年第23期
论文发表时间:2017/12/4
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