烟台市莱阳中心医院（办公室） 265200
摘要：档案是一种珍贵的信息资源。随着社会的发展，医院档案的作用也越来越大，在为医院提供重要信息资源的同时，对提升医院工作的各个层面都起着重大的作用。因此，强化和完善对医院档案的管理是医院在开展管理工作中着重去关注的。本文针对大多数医院在开展档案管理工作上普遍存在的问题进行分析，并给出合理的解决方案。
关键词：医院档案；管理；问题；解决方案
引言：随着医疗改革的不断进步，档案管理工作已是医疗单位的一项重要工作内容。管理体系的构建是否完善，则直接影响医院的管理水平及对社会服务的质量。传统的医院档案管理模式缺乏灵活性，工作效率和工作质量都不高，直接给管理工作的实施带来影响。基于此，构建信息化档案管理模式是目前医疗单位应去开展的一项重要的工作[1]。
一、完善信息化档案管理的必要性
现如今的社会已经完全的进入了高科技信息化时代。电子科技与网络的不断发展和进步，对生活质量和工作效率都有着极大的帮助和提高。那么构建信息化的档案管理是必然趋势。目前来看绝大多数医院在进行档案管理工作中仍是由管理人员“手写”“手记”的传统模式，不仅浪费时间，还需要投入大量的人力对繁琐的数据进行统计收集，导致档案管理工作难度增大。信息化档案管理则是全新的管理模式。通过计算机操作对医院档案进行管理，首先，减少了管理人员繁重的手工操作，降低了错误、重复的出现率。其次，信息化管理在合理减少人力投入的同时提高了管理人员的工作效率及质量。最后，可建立档案管理系统，在系统里便可自行查找所需信息，让管理人员更便捷更高效的开展管理工作。因此，信息化档案管理模式的构建是合理利用档案资源、提高人员的工作效率、提升医院的服务质量的首要任务[2]。加强医院档案管理，不仅可以发挥医院档案对医疗工作的重要价值，对构建现代化医院也有着巨大的推动作用。
二、医院档案管理工作中存在的问题
（一）管理人员的岗位意识差
在大部分医院都存在一个普遍现象，就是档案管理部门“形同虚设”，档案管理工作并没有得到重视。导致这一现象的主要因素是因为医院的各部门领导没有真正认识到档案管理对医院建设的重要性。管理人员大部分都不能真正理解什么是档案管理工作，对岗位职责没有深刻的认识和想法，工作中松懈，散漫，普遍存在“走过场”的工作态度。医院管理层也没有及时的对其部门人员进行相关的培训和督促，对档案管理的意识不足和关注不够，因而医院信息资源严重流失，档案得不到合理的开发和利用，这对医院的资金成本和经济收入有着极大的影响。
（二）档案管理制度不完善
在医院的管理工作中，除档案管理部门之外，都有明确的规章制度来对工作人员的日常工作进行监督和管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这就说明在院方并没有真正认识到档案管理工作的重要性，“没有规矩，不成方圆”，没有一个完善的规章制度来规范档案管理，那么档案管理工作自然不能顺利开展。医院档案有其特殊性和多样性，例如：综合档案、科技档案、病历档案、病理档案等多种档案。而部分医院普遍存在“一个科室管理一种档案的”问题。档案管理工作的目标不明确，制度不完善会使医院的服务质量和发展建设受到制约。
（三）硬件设施缺乏全面管理
档案作为医院重要的信息资源需要妥善的保存。那么良好的环境是提供妥善保存的基础。在实际工作中，部分医院由于受到资金或可利用资源的影响，导致在医院建设上出现设施投入不足的情况。将大部分空间投入到各科室进行医疗工作和医学研究。对于档案室的空间就非常有限，不利于档案的存放，而且环境也得不到重视，档案经常会被诸如“漏水”“烟头”“虫鼠啃咬”等外界原因破坏。硬件设施得不到有力支持、管理环境得不到有效治理，是影响档案管理工作顺利开展的重要因素。
三、对现有问题进行合理化解决方案
（一）提高岗位意识
提高管理人员的专业素养及岗位意识是强化档案管理工作的重点。首先，院方领导应当先明确档案管理工作的意义及其重要性。要在实际工作把这项工作作为重点，重点抓落实，这是医院提高档案管理工作的重要前提。其次，相关人员要明确档案管理部门的意义和对医院现代化建设上的重要性，更详尽更深刻的去开展工作。最后，对档案管理人员进行强化学习，加强对档案管理的认知，明确认识到档案管理工作的重要性，明确自己的岗位职责[4]。
（二）完善制度；构建信息化管理模式
科学，规范的管理制度是构建医院档案信息化管理的关键。档案管理是管理性工作，具有很强的条理性，所以科学的管理制度是保证档案管理工作顺利开展的关键。制度体系得到完善，便可以合理的构建信息化档案管理模式。信息化档案管是顺应当前科技快速发展的环境下，一种全新的，具有科学化和人性化管理模式。是提高医院管理水平的必然途径，是建设现代化医院的基础保障。
（三）完善硬件设施配备体系
根据医院的实际情况出发，对可利用空间合理分配和利用。为档案管理部门能够顺利高效的开展信息化档案管理配备完整的配套设施。如，高配置的计算机，快速稳定的网络，专业的系统软件以及对系统管理和操作的培训教学。对以往的纸质的档案也要进行妥善保存，应做到陈列整齐、环境整洁、定期查验和维护。提高了档案利用率，减少了信息资源流失，也提升了医院与患者的之前的服务质量。在信息化档案管理的模式下又可以对档案管理部门人员编制进行适当缩减，这对医院的资金成本的合理利用也起到了一定的帮助[3]。
结语：
综上所述，在当前科技迅速发展，医疗改革不断进步的背景下，
传统的医院档案管理模式是陈旧落后的，医院各部门对档案管理的思想和意识是急需转变的。因此，构建信息化档案管理模式是必然趋势。这种科学、先进的档案管理模式，针对完善医院管理体系的、全面提升档案管理人员专业素质和专业水平、优化面向社会的医疗服务质量以及医院在未来的现代化建设等方面都提供了强有力的保障[5]。
参考文献：
[1]沙洁. 医院档案管理应用档案管理模式改革的探讨[J]. 魅力中国，2017（35）.
[2]孙帅. 信息化时代医院档案管理存在的问题及对策[J]. 中国管理信息化，2017，20（16）：173-174.
[3]陈新征. 浅析信息化技术对医院档案管理新模式的影响[J]. 办公室业务，2017（10）：48-48.
[4]滑高社. 医院档案管理重要意义及创新策略[J]. 神州，2017（11）：216-216.
[5]杨明英. 社区医院档案管理存在的问题及改进措施[J]. 特别健康，2017（17）.
论文作者:董明慧
论文发表刊物:《健康世界》2017年22期
论文发表时间:2017/12/26
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