摘要：近几年我国的经济实现了又好又快发展，国家的基础设施日渐完善，人们的生活质量也随之提高。例如，随着生活的发展，人们对电力的需求逐渐扩大，进而电力行业获得了长足发展。目前很多电力企业都面临着激烈的市场竞争，为了能够获得长远发展，均在寻求科学的管理方式。在电力营销的过程中，营销稽查监控技术能够实现对电力资源的监控，使得营销工作的效率提高。本文主要从营销稽查监控技术运用的重要性、营销稽查监控技术的应用范畴以及新时代营销稽查监控技术的发展目标三个方面进行分析。
关键词：电力营销；稽查监控；营销业务
引言
由于经济发展速度较快，所以人们对于电力的需求也逐渐扩大。根据调查显示，我们国家每年的用电量都在不断的上升，这就不可避免的会出现电力资源浪费的问题。为了能够使电力资源能够合理的被使用，减少浪费问题，相关单位需要做好监察工作。就目前的发展状况而言，电力营销稽查监控技术就能够很好的解决这一问题，使得电力资源得到充分的利用。对于电力企业来说，营销工作是否做的到位，关乎其经济收入，因此各单位都必须提高对营销工作重要性的认识。
一、营销稽查监控技术的运用重要性
从我国目前的发展现状来看，要想保证经济又好又快发展，就必须依靠电力的支持。现如今人们的日常生活和电力息息相关，一旦无法满足人们的用电需求，就会大大降低人们的生活质量。为了能够保证提供给人们充足的电力，并且使得电力资源得到充分的应用，就需要相关单位提高自己营销工作的质量。虽然相关单位有心将营销工作做到最好，但是在实际实行的过程中，难免会受到各种因素的影响，导致出现被投诉、与客户产生纠纷等多种问题。如果想要解决以上种种问题，就需要合理运用营销稽查监控技术，使得相关单位的营销工作做到最好。
在营销业务中，如果相关单位能够合理的运用营销稽查监控技术，就能够将现阶段出现的问题合理的解决。在进行稽查监控的过程中，能够对各环节的数据进行合理的分析，从而尽快发现营销业务中出现的问题，并且及时解决。运用好营销稽查监控技术，能够使得问题早发现早解决，避免产生恶劣影响。现阶段的营销稽查监控技术能够和相关单位的营销业务实现有机的结合，对营销系统中各环节的数据进行分析，从而使得各部门之间的联系变得更加紧密，从而更好地完成工作。这样一来，就能够使企业的服务能够更好的赢得客户的信任和喜爱，从而提升其竞争力。
二、营销稽查监控技术的应用
1.新用户安装领域的应用
对于电力企业来说，一定要做好对新用户的核查工作。因为在以往的营销工作中，人们往往容易忽视对新用户的核查工作，因此在使用的过程中，很容易出现各种问题，例如仪表显示故障、电力计量器出现问题等。一旦在使用过程中出现这些问题，不仅会使得客户用电受到影响，而且会在一定程度上影响电力企业营销业务的发展，从而造成经济损失。如果做好对新装用户的核查工作，就能够有效减少这些问题的出现。一方面能够保证用户的用电顺利，另一方面也能够推动电力企业营销业务的发展。
2.在低电量用户方面中的应用
在用电过程中，相关单位对于低用电量的客户需要引起关注。相关单位需要将低用电量的客户数据和正常的数据做一个对比，看数据是否在合理的范围内，如果发现有异常情况存在，就需要采取一定措施。例如，在生活中，部分用户会出现偷点漏电的行为，正是因为其相关单位的稽查工作不到位，所以才导致这些用户肆无忌惮的进行着不合法的行为。为了减少此类现象的发生，相关单位就需要做好稽查工作，避免在用电过程中出现的不规范行为，保证用电公平。相关单位做好稽查工作，能够有效减少用电过程中的不合法行为，保证电力资源能够被合理地使用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.在电力抄核收业务中的应用
对于电力企业来说，抄核收是其需要完成的一项重要工作。以往这项工作主要是由人工完成的，在工作过程中难免会存在失误，从而影响到企业的经济收入。当营销稽查监控技术应用其中后，就能够很好的避免这一问题。利用此项技术能够对用户信息进行确认，减少的抄核收过程中出现的信息混乱现象。只有在确保用户信息正确的前提下，才能够开展正常的用电稽查工作。在进行稽查监控工作的过程中，能够很好的掌握市场的动向，根据市场需求来调整企业自身的营销方案和内容。对于部分用户存在的偷点漏电行为也能够在稽查工作中及时发现，并且对其进行惩罚，从而减少其发生频率。
4.对稽查监控系统内部工作的审查
对于电力企业来说，合理地运用营销稽查监督技术不仅能够掌握客户的数据信息，而且能够对其内部工作进行审查，从而保证各项工作能够顺利进行。一方面，营销稽查技术能够对电量抄查人员的工作进行监督。在工作过程中，电量抄查人员负责的就是对用户的用电量进行记录，在以往工作的过程中就常会出现多报、漏报或者是隐瞒不报的情况，利用此项技术能够对抄查人员的工作进行监督，从而保证其工作质量。另一方面，对负责营销业务工作人员的能力进行考核。电力企业可以利用营销稽查技术对用户的用电数量、以及某地区的营销业绩进行考核，从而了解当地营销人员的工作效率。如果发现某地区营销人员的工作业绩较低，能够及时的分析其原因，从而提出合理的应对措施。同时也能够对营销人员的能力进行考察，保证工作人员队伍的专业性，从而能够更好地为用户提供服务。对于电力企业来说，合理的利用此项技术，不仅能够监察外部数据，而且能够为加强企业内部的运行管理，从而提高其服务质量，促进企业的长远发展。
三、新一代营销稽查监控系统的建设
1.断绝用电不合法现象，保障用电安全
营销稽查监控系统日后需要不断的进行完善，确保做好稽查工作，对客户的用电量做好统计与分析。这有这样才能够充分了解到在用电过程中，哪些用户的电量使用不合理，对于用电量过多的用户，检查及是否出现浪费电力资源的问题。对于用电量过低的客户更要引起重视，检查其是否存在偷点漏电的行为，只有做好此项工作，才能够保障电力企业的营销工作顺利进行。
2.切实提高稽查工作效率和质量
以往在进行稽查工作的时候，检查的内容大多一致且一成不变，虽然能够在一定程度上解决目前我国在用电过程中存在的问题，但是在实际的检查过程中也存在效率低下的问题。为了能够更好地将稽查工作落到实处，就需要不断的完善营销稽查技术，从而提高其工作效率。现代社会各项技术飞速发展，营销稽查技术可以和各项先进技术相结合，提高其服务质量，使得稽查工作能够落到实处。
四、结语
总而言之，现如今电力企业面临着激烈的市场竞争，如果想要获得长远发展，就必须做好营销稽查工作。利用营销稽查监控技术，能够及时发现工作过程中存在的问题并提出解决措施。不仅能够为客户提供更好地服务，提升企业的形象，而且能够促进企业营销业务的顺利展开，从而保证其经济收入不断增长。
参考文献
[1]向明.供电企业营销应实施以提高顾客满意度为核心的客户关系管理[J].广东科技，2011（16）.
[2]何维民, 邹云峰, 王丽渊. 基于客户视角的电力营销服 务风险研究[J].现代电子技术, 2016, 39(15):123-126.
[3]韩硕辰, 张艳丽, 张凌宇. 电力营销移动稽查作业终端 应用效益分析[J].电力需求侧管理, 2016(1):53-54.
[4]向明.供电企业营销应实施 以提高顾客满意度为核心的客户关系管理[J] .广东科技, 2011 , ( 1 6) :172-173.
论文作者:刘斌鑫
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
标签：工作论文; 电力论文; 技术论文; 过程中论文; 用电量论文; 电力企业论文; 单位论文; 《基层建设》2019年第27期论文;