摘要：工程造价控制是项目管理中的一大控制目标，现已引起了业界的广泛关注。随着我国项目管理技术水平的快速提升，“造价全过程咨询服务”这种模式也被越来越广泛地被专门用于控制工程造价。基于此，本文简介了工程造价咨询行业的基本发展，并提出了工程全过程咨询造价服务的发展策略。
关键词：工程造价；全过程；咨询服务
当前，随着社会经济水平的快速提高以及市场形势的剧烈变化，业界投资主体越来越多元化，固定资产投资项目逐步调高。工程建设市场持续扩大，投资者或建设单位对咨询业的综合性、跨阶段、一体化咨询服务需求日益增强，行业体系发生深刻变革，大大小小的咨询企业均需要应对服务转型升级方面的压力，工程造价全过程咨询在实践中必须不断完善，为工程建设活动提供高质量智力技术服务推动投资项目高质量发展。
一、工程造价咨询行业的基本发展
工程建设市场发展后产生的工程造价咨询业，行业已经蓬勃发展，市场规模也越来越大，但是社会各界对工程咨询的概念不清，“先决策、后咨询”现象仍然存在。咨询收费处于低水平，从长期发展，低薪酬不可以获得稳定的优质服务，也不能吸引高素质人才。推行改革开放至今，我国社会经济发生了巨大的改变，一定程度上也促使工程造价咨询业变得更加成熟，从专业咨询到综合咨询，从工程技术咨询到战略咨询。目前，工程建设项目日益增多，涉及范围也越来越广，大体涉及以下方面：在投资者或建设单位的委托下，在项目决策、工程建设、运营过程中，为客户提供专业化服务，以此来有效控制工程造价，降低无效成本，减少项目开发周期及融资成本，全面提高投资效益、工程建设质量和运营效率。伴随国家大力支持全过程工程咨询服务，工程咨询业将凸显出更重要的社会地位。作为造价咨询企业也应从自身情况出发适当调整战略，并在提供服务时认真考虑投资主体所需，逐步转向从招标代理、勘察、设计、监理、造价、项目管理等咨询服务，培育综合性多元化服务、系统性问题一站式整合服务能力，满足建设单位服务需求。
二、造价咨询公司转型策略
随着工程咨询业的繁荣昌盛，我国市场也在致力于与国际的接轨。同时大量涌现的大数据、互联网+等先进信息技术，也给工程造价咨询公司的发展带来了空前的机遇与挑战。所以，作为造价咨询公司为发展造价全过程咨询服务，则需一改传统模式，及时引进全新的观念、技术等，并积极转变组织模式、内部管理手段、专业人才培养等诸多方面。
1、打造与造价全过程咨询服务相适应的组织模式
现阶段，通常咨询公司执行的结构组织模式包括以下几种分组类型：按业务分组、按专业分组、按项目分组。上述三种分类模式具有以下优缺点：业务型模式能并行工作、与委托方直接面对、准确获取结论性数据，但合作协作能力却不强、缺失整体观念、易浪费整体资源；专业型模式组内专业交流多、连贯项目的性能理想、相同项目针对性强，但项目综合性效率却不高、咨询业务也尚未均衡、无法跨专业学习；项目型模式能更均衡地分配工作量、团队协作服务效率高、明确划分工作职责、提供给客户集成度高的咨询服务产品，但同种专业人员较少交流、要求高素质人才、组间协作效率不高、项目难度不一易出现分配不均问题。
在传统造价咨询中，以阶段性业务为主，且多见业务型、专业型这两种组织模式。而现代造价咨询企业应以全过程业务为主，并选用更合适的项目型模式，也即一切围绕项目，这样于实现造价咨询全过程服务目标更加有利。
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2、全面推行全过程控制与管理造价策略
在工程造价全过程咨询服务中，应基于造价全过程管理思想，展开与先进施工工艺与管理水平相适合的全过程管理。这样便能在管理造价时，做到谨慎决策、科学规划、实时监控、合理反馈等。作为造价咨询公司应弄清整个项目各阶段需要的造价咨询内容与目标，并形成一套健全的造价咨询全过程服务方案。在具体实施时，作为造价咨询公司应横向上积极跟各参建公司协调和沟通，科学地利用适合的咨询工具与专业技术，来确保咨询结果的连贯、准确。
3、加强队伍建设与人才培养
在工程造价咨询业中，主要依靠造价工程师来推动者业内发展。在新的发展形势下，固定资产投资主体越来越多元化，有关方面对造价工程师的要求也日益增高。加之大多数造价咨询企业也具有专职人员不够、技术骨干缺失的不良现象，人才支撑严重缺失是造价全过程咨询业中的一大难题。这便要求造价咨询公司不断增大培训力度，积极组织从业人员参加培训教育，以拓展员工的知识面，创新培养人才的体制，并以此来保障造价工程师均持证上岗、从业人员能力都足够强，以便更好地服务于企业。同时还应科学地设置不同专业人才的教育规划，举办形式多样的工程造价业务研讨、典例分析、先进经验交流分享等活动。此外，还可以通过与校企合作等形式，来定期、有序地对从事工程造价咨询的全体员工施以培训教育，其中的注册造价工程师也应充分发挥带头作用，创建一个理想的人才培养气氛，培育高素质综合型人才。
4、创新管理客户的模式
客户需求往往会直接影响造价咨询的全过程业务。各种造价咨询公司均应改善、维系好客户关系，不断创新管理客户的模式，以便适应造价咨询全过程业务的实施。造价咨询公司在业务中，应尽量以集成服务的形式，来消除掉各环节业务的连接问题，进而将工作效率提高。以科学地设置管理层次、幅度等，来优化部门内组织结构，最后围绕客户构成一个组织模式。同时建立一个信息化高效平台，以此来不断提高公司内部共享信息的效率、沟通外部的效率。这样不仅能方便客户及时、详细地获取项目进展，而且还能及时获得客户反馈的需求变化等。通过组建完善的客户评价系统，来实现查漏补缺，将管理水平和服务质量提高。
5、引进信息技术，跟紧建筑信息模型发展
建筑信息模型（简称BIM）技术是指带给工程建设重大革命，并快速适应时代发展变迁的新技术之一。在BIM模型中，既承载着建筑的时间、功能、物理等方面的信息，又是承载参建方协调的主要信息载体。通过该模型，能联系起原本分开的设计、施工、采购等环节，令各参与方一起管理。这样便意味着传统阶段式下的分离建设管理模式已被取代，变为工程全过程管理模式。作为造价咨询公司，属于项目管理中的第三方，需要严重依赖BIM模型中的信息，有效地完善并发挥这些信息的作用，现已变成工程造价管理中的一大重点。故造价咨询公司应及时引进BIM技术，并培养专业人才，以便更有效地做好造价全过程咨询服务工作。
三、结语
总之，现阶段作为新兴行业之一，我国工程全过程造价咨询业尚在发展阶段，仍然有待完善有关的制度与管理方法。这便要求工程全过程造价咨询公司高度重视所提供的服务，根据规定严格操作，以推动业界市场的健康发展。如此一来，便可以在提高业内公司经济效益的同时，促进我国经济的发展。
参考文献：
[1]刘琦娟.以战略为导向的工程造价咨询企业业务流程再造研究[D].天津理工大学，2018.
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[3]万礼锋.基于增值的中国工程造价咨询业发展战略研究[D].天津大学，2010.
[4]鲍立功.我国工程造价咨询企业发展的若干研究[D].厦门大学，2008.
论文作者:吴焕勇
论文发表刊物:《建筑细部》2018年第27期
论文发表时间:2019/7/25
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