毛 延 夏美燕 李金瑾
昆明医科大学第二附属医院 云南昆明 650101
【摘 要】目的：分析突发性耳聋病人焦虑状况的影响因素及护理对策。方法：选取2014 年5 月至2015 年5 月来我院就诊 的128 例突发性耳聋病人作为研究对象，采取调查问卷的方式调查影响患者的焦虑因素和患者护理前后的焦虑程度。结果：影 响患者产生焦虑情绪的主要因素有患者担心听力能否恢复、患者出现耳鸣或眩晕现象、患者缺乏突发性耳聋的相关疾病知识、 患者与外界出现沟通障碍以及经济困难。在护理后患者的焦虑程度评分明显低于护理前患者的焦虑程度评分，两组数据有显著 差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：采取科学、合理的护理对策能够有效缓解突发性耳聋病人的焦虑情绪，促进患者身体 恢复，值得大力推广。
【关键词】突发性耳聋；焦虑原因；护理
【中图分类号】R135.8【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-04-160-02 突发性耳聋是一种具有突发性且原因不明的感音神经性 耳聋，造成患者感音神经性听力损失的因素一直没有被准确发 现，发生突发性耳聋的患者会出现恶心、胸闷、眩晕等症状， 突发性耳聋还可能会造成患者听力全部受损[1]。通常患者在发 生突发性耳聋后会出现紧张、焦虑、恐惧等不良情绪，这些不 良情绪不仅会影响患者的身心健康，而且会使患者不配合治 疗，从而导致患者恢复缓慢[2]。为了缓解突发性耳聋患者的不 良情绪，我院选取了2014 年5 月至2015 年5 月收治的128 例突发性耳聋患者，对其采取完善的护理措施，得到了良好的 治疗效果，现具体报告如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料
选取自2014 年5 月至2015 年5 月我院收治128 例突发性 耳聋患者作为研究对象，年龄20～70 岁，平均年龄为（42.14 ±11.43）岁，所有患者均符合突发性耳聋的诊断标准，其中 单耳发病患者72 例，双耳发病患者56 例。发病一周内来医院 就诊的患者95 例，发病一周后来医院就诊的患者33 例。重度 焦虑患者86 例，轻度焦虑患者42 例。 1.2 调查内容和方法 采用焦虑自评量表（Self-Rating Anxiety Scale，SAS） 表调查患者的焦虑程度，SAS 量表包括20 各条目用于调查患 者的焦虑程度，其中15 个条目用负性词陈述，每个条目5 分， 共100 分，得分越高表示患者焦虑程度越高。同时采用我院自 行设计的调查表调查影响患者焦虑情绪的因素。
1.3 护理措施 护理人员对突发性耳聋患者做好心理护理能够有效缓解 其忧虑情绪。护理人员在进行护理工作时需要针对患者不同的 情绪反应采取相应的护理措施，有利于减轻患者的焦虑程度[3]。 在患者入院时，护理人员应热情接待患者，突发性耳聋患者的 听力出现问题，护理人员需要通过手势或者书面的方式积极与 患者进行交流，耐心理解患者想表达的内容，缓解患者的不良 情绪，和患者之间建立一种相互支持的伙伴关系。很多患者在 发生突发性耳聋后，感到非常孤独，尤其是亲人不在的时候会 感到非常恐惧，护理人员需要理解患者，通过和患者积极交流， 转移患者的注意力，增强患者对治疗的信心，使患者积极配合 治疗。 1.4 评价指标
患者的SAS 量表评分越高表示焦虑程度越高，50～59 分 为轻度焦虑，60～69 为中度焦虑，70 分以上为重度焦虑。同 时我院自制的调查表中影响患者产生焦虑情绪的主要因素有 患者担心听力能否恢复、患者出现耳鸣或眩晕现象、患者缺乏 突发性耳聋的相关疾病知识、患者与外界出现沟通障碍以及经 济困难，每个患者可能被多种因素影响。 1.5 统计学方法 采用统计学软件SPSS19.0 对患者进行护理前和护理后的 焦虑程度评分进行汇总分析处理，计量资料采用平均值±标准 差（x±s）表示，组间对比采用T 检验，如果P＜0.05 时表示 对比有显著差异，具有统计学意义。 2 结果
2.1 突发性耳聋患者焦虑的影响因素 影响患者产生焦虑情绪的主要因素有患者担心听力能否 恢复、患者出现耳鸣或眩晕现象、患者缺乏突发性耳聋的相关 疾病知识、患者与外界出现沟通障碍以及经济困难，详见表1。
3 讨论
3.1 突发性耳聋病人产生焦虑情绪的分析 焦虑是一种不良的情绪，病人产生这焦虑情绪是一种应激 反应，患者担心自身听力能否恢复是因为患者在开始的治疗阶 段都希望快速恢复听力，所以对药物治疗的期望过高，从而产 生焦虑。患者由于耳鸣而产生焦虑是因为自身听觉紊乱，耳鸣 会影响患者的正常生活和睡眠。患者缺乏突发性耳聋的相关疾 病知识，对疾病极度恐惧，同时不了解治疗的方法和各项检查 项目的意义会导致患者产生焦虑情绪。 本次研究显示，突发性耳聋患者患者在经过心理护理后焦 虑程度评分（44.55±3.03）分，明显低于护理前的焦虑程度评 分（65.51±5.02）分，说明心理护理能够有效缓解患者的焦虑 情绪，提高患者对治疗的配合度，促进患者身体恢复。 3.2 护理对策的讨论
3.2.1 建立良好的护患关系 护理人员与患者建立良好的护患关系是缓解患者焦虑情 绪的基础条件，护理人员需要在患者入院初期就和患者建立良 好的护患关系[4]。护理人员在布置病房时，需要营造出温馨的 氛围，同时将病房的温度控制在25 度左右，保持安静的病房 环境，为患者创造出干净、舒适的休息环境。同时护理人员的 护理工作需要在固定时间内进行，尽量不去打扰患者休息，和 患者交流的态度要亲切，语气要温柔，给患者安全感。
3.2.2 加强健康教育
突发性耳聋患者通常都会担心自己的听力在经过治疗后 能不能恢复，而且不熟悉突发性耳聋的治疗方式，因此患者在 情绪上会出现焦虑感，针对这种情况，护理人员要加强对患者 的健康教育工作。可以缓解患者在治疗中产生的焦虑情绪。护 理人员应及时向患者介绍突发性耳聋的病因和治疗方法，让患 者能够了解突发性耳聋的疾病知识，护理人员给患者进行输液 时需要将所用药品的作用告知患者。并告诉患者由突发性耳聋 的病因较为复杂，所以治疗时间会比较长，但患者只要积极配 合医生进行治疗，就一定能够达到满意的效果。
3.2.3 帮助患者掌握正确的减轻焦虑方法
患者在发生突发性耳聋时产生焦虑情绪是正常反应，通过 正确的方法进行调节，可以有效缓解患者的焦虑情绪。能够有 效减轻焦虑的方法有肌肉放松训练，护理人员通过教会患者进 行肌肉放松，舒缓焦虑情绪，还有音乐治疗也可以调节缓解患 者的紧张、焦虑、恐惧等不良情绪。
3.2.4 加强对患者的生活指导
护理人员应指导病人注意预防感冒，保持病房内空气流 通，避免出现细菌感染。在饮食方面要尽量吃清淡的食物，少 吃辛辣、油腻的食物，禁止吸烟喝酒。如果患者出现耳鸣且伴 有眩晕的症状，护理人员应注意患者行走安全，让患者尽量卧 床休息，避免过度活动头部，保证充足的睡眠[5]。 综上所述，突发性耳聋会影响病人的生活质量，护理人员 对患者进行护理干预能够有效缓解病人的焦虑情绪，提高病人 在治疗时的配合度，从而提高突发性耳聋的治疗效果。 参考文献： [1]高楠，任蓉，杨引通.银杏叶提取物治疗突发性耳聋临 床疗效观察及预后因素分析[J].辽宁中医药大学学报，2015， 21（09）：185-186. [2]郭静芳.突发性耳聋患者焦虑状况分析及护理对策[J].中 国现代药物应用，2013，13（02）：203-204. [3]宋攀攀，何静静，沈珊珊，等.不同阶段突发性耳聋患 者焦虑、抑郁的调查[J].医学研究杂志，2013，26（05）：56-60. [4]杜晶艳，李金兰，刘惠.突发性耳聋病人的心理分析[J]. 中国病案，2012，23（02）：50-51. [5]徐黎英.浅谈突发性耳聋患者的心理状况及护理进展[J]. 求医问药（下半月），2013，31（12）：201-203.
论文作者:毛 延 夏美燕 李金瑾
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年4月第4期供稿
论文发表时间:2015/11/17
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