解锁情绪劳动
策划_廖巧玲
职场需要理性，拒绝任性。过去，人们普遍认为，情绪不可能解释工作现象；加之，文化背景对人的思维方式、表达习惯的影响，中国传统文化要求克己复礼，以服从、忍让、谦逊、和谐为美德，情绪劳动长期不同程度地被劳动组织和个体忽略、压抑。
另外，该词调还出现了集句作品。集句，即选取前代一位或数位诗人的诗词句，组织辑合为一首新诗或新词，是诗词创作的方式之一。两宋期间的《卜算子》也先后出现两首集句词，分别是杨冠卿的《卜算子·秋晚集杜句吊贾傅》和赵彦端的《卜算子·集句》。
随着社会进步和市场经济的不断发展，所有行业都在向服务业靠近，职场生态也在回归人的本性，情绪劳动逐渐引发各界关注。开始提出，情绪付出是体力劳动、脑力劳动、风险劳动之外的一项精神性劳动；开始探索，情绪劳动对职工心理健康、劳资关系和谐、组织目标达成和社会文明建设的现实及深远意义。
对于工会组织而言，基于情绪劳动视角的职工职业健康管理，或许可纳入“竭诚服务职工群众”的工作范畴。
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“S就是这样跟小说家说的。现在，他们的婚姻进入了倒计时，却在身体上放纵如世界末日之前的狂欢。S很心虚，不敢拒绝，担心激怒曲，又怜惜她。婚姻大厦的柱础已断裂，墙基在下陷，屋瓦在抖落，随时都会分崩离析，而她还要在大厦将倾之际，醉生梦死，一丝不苟地完成性事。曲说，你不是喜欢这个吗？把欠你的全补上。”
情绪劳动，管理心理学给出的解释是：为获得相应的职业报酬，劳动者对自己的情绪进行控制，以呈现出公众可以观察并接受的面部和肢体表现。
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