西安一四一医院 急诊科 710089
【摘 要】目的：探究整体化急救护理模式在急救护理质量和护理满意度中的应用效果。方法：选取我院自2015年4月至2016年4月期间所收治的56例接受急救的患者，将其按照随机数字表法均分为研究组与对照组，每组患者例数为28例。在对照组患者的急救过程中行传统急救护理模式，在研究组患者的急救过程中行整体化急救护理模式，将两组患者行不同急救护理模式的护理满意度以及急救护理质量进行对比分析。结果：经不同急救护理模式护理后，研究组患者的护理满意度以及急救护理质量均得到明显改善，优于对照组，差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论：在急救患者的护理工作中行整体化急救护理模式可显著提升患者的护理满意度，对提升患者的急救护理质量也有一定的促进作用。
【关键词】整体化急救护理模式；急救护理质量；护理满意度
为了进一步探究在急救患者的护理工作中行整体化急救护理模式对护理满意度和急救护理质量的影响，我院对选取的56例急救患者进行如下过程探究。
1 资料与方法
1.1一般资料
自2015年4月至2016年4月期间我院所收治的接受急救的患者中选取56例参与本次探究，将其按照随机数字表法均分为研究组（n=28）与对照组（n=28）。所有患者均对此次探究的目的、过程以及相关护理方法进行充分了解并表示自愿参与本次探究，签署了知情同意书。研究组患者中男性例数为18例，女性例数为10例，最大年龄为55岁，最小年龄为20岁，平均年龄为（46.58±4.12）岁，其中交通事故伤患者例数为10例，坠落伤患者例数为10例，打击斗殴及其他患者例数为8例；对照组患者中男性例数为17例，女性例数为11例，最大年龄为54岁，最小年龄为22岁，平均年龄为（46.21±4.54）岁，其中交通事故伤患者例数为11例，坠落伤患者例数为11例，打击斗殴及其他患者例数为6例。将两组患者在年龄、性别、受伤原因等一般资料方面进行对比，并无显著性差异存在，无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
在对照组患者的急救过程中行传统急救护理模式，包括：患者入院后密切监测其生命体征变化，建立静脉通道，并根据患者的临床情况，对其采用针对性药物治疗和手术治疗。
在研究组患者的急救过程中行整体化急救护理模式，具体急救护理措施如下：建立整体化急救实施小组，组长人选需从临床抢救经验比较丰富的护理人员中选取，组长需对小组成员加强培训。急救组长需设计急救接诊护理记录表，表格内容包括：急救日期与时间、患者姓名、电话、家庭地址、护理人员到达时间以及转运途中相关情况等。急救护理内容包括：①当值班护士接到急救电话后快速填写护理记录表，同时接诊护士以及医护人员分别到达岗位后对患者进行简单抢救处理，建立静脉通道对患者进行给药，维持患者体内的酸碱平衡和水电解质平衡，保证患者呼吸畅通。对缺氧的患者给予氧气疗法，对患者伤口进行简单包扎后送往医院。②转运途中，需密切监测患者的生命体征变化并根据其身体情况制定合理的抢救方案，详细记录患者的血压、脉搏、体温、心率等。通知接诊护士做好接诊准备，如手术室、病床、所用药物等。医院需为急救患者开设绿色通道，减少患者的等待时间争取最快时间进行急救诊治，确保整个急救过程具有连续性和无缝隙性。③对急救患者行心理健康疏导，需多与患者进行有效沟通并为患者详细讲解急救知识和疾病知识，解答患者的心里疑惑并缓解其负面情绪，提高患者的治疗依从性。
1.3统计学分析
本次参与研究的56例接受急救的患者所有临床数据均应用SPSS17.0软件进行分析，其中对两组患者的护理满意度以及急救护理质量对比均用率的形式表示，行X2检验，当数据结果呈现为P＜0.05，差异具有统计学意义。
2 结果
通过对两组患者的护理满意度以及急救护理质量进行对比分析发现，研究组患者的护理满意度以及急救护理质量均显著性优于对照组，差异存在统计学意义（P＜0.05），详情见表1、表2。
3 讨论
急救护理作为临床护理中的重要组成部分对患者的预后效果有着极大的影响[1]。急救护理分为急性创伤护理和危重患者抢救护理等，其工作范围跨度较大，涉及到的学科范围较广，实践性、操作性均比较强[2]，加上急救时间需要争分夺秒，因此对急救人员的要求很高，不仅需要急救人员具有过硬的心理素质[3]，而且要求急救人员专业知识理论扎实、操作水平较强[4]，具备专业的急救知识和专业护理技能[5]。
整体化急救护理模式是一种以人为本的急救护理新模式，将患者的需求放在第一位，全程对患者进行陪护，减少患者与医护人员之间的纠纷并显著提升患者的护理满意度和急救护理质量。
本次探究中，研究组患者的总有效率为100.0%，总满意度为96.4%，对照组患者的总有效率为71.4%，总满意度为67.8%，差异均比较显著，均存在统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，在急救患者的护理工作中行整体化急救护理模式可以显著提升患者的急救护理质量和护理满意度，值得在临床上推广。
参考文献：
[1] 彭姗，刘迪.整体化急救护理模式在急救护理质量和护理满意中的效果观察[J].医药前沿，2013（25）：248-248，249.
[2] 熊文，刘芙蓉.探讨整体化急救护理模式在急救护理质量和护理满意中的效果[J].中外健康文摘，2013（49）：266-266.
[3] 徐香碧.整体化急救护理模式在急救护理质量和满意度中的应用[J].中国药物经济学，2014（6）：165-166.
[4] 李淑霞.整体化急救护理模式在急救护理质量和护理满意中的效果观察[J].中国继续医学教育，2016，8（16）：237-238.
[5] 张杰果.无缝衔接一体化急救护理模式在严重创伤病人应用进展[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2014（18）：58-58，46.
论文作者:陈英
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年6月第14期
论文发表时间:2016/11/23
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