摘要：国家电网建设步伐越来越快，电网中也运用了越来越多的高科技技术，自然要求电网运行人员有越来越高的技术。变电站值班人员在认真履行日常巡视电网系统、定期检修维护设备的职责以外，还要提高自身应对紧急事故的能力，尽量避免因为其他因素引起的电网事故的发生，保护人民财产安全。
关键词：提高；调度；值班人员；事故处理
一、影响因素分析
1.1重视度
因为调度中心本身的工作复杂并且工作量大，让调控中心的工作人员倍感巨大的工作压力，会产生的一定的厌烦心理。并且企业的相关管理者没有对调度值班加强重视，在值班人员的值班安排上也是掺杂主观因素，过于随意，没有按照调度值班的相关制度执行。企业管理者认为，调度中心只需依靠电脑监控设备、资料的记录、安全记录就可以进行调度，如果加入工作人员去值班反而是对劳动力的浪费。安排人员进行值班时，安排的人数不多，并且这些有限的值班人员往往是连续值夜班，持续熬夜就会导致身体素质降低，值班人员身心疲惫，也会对工作产生厌倦心理，且会在值班过程中心不在焉，有碍于确保工作的质量，降低工作人员的应变能力。
1.2人力物力财力
由于企业最重视的部门领域是生产营销中心，因为这些部门可以为企业带来巨大的经济效益，而企业的管理者认为调度中心不仅不能给企业带来可观的效益反而会消耗部分的成本，所以在调度中心所投入的人力、物力和财力就会远远不足与调度中心的实际所需。并且调度中心没有建立完善的管理制度，相关管理者缺乏对调度中心的有效管理。
1.3专业技术
由于调控中心的工作本身就是枯燥乏味的，并且工作要求也比较苛刻，老技工虽然经验丰富但是不愿意去调度中心进行值班工作，而年轻的大学生对自己的工作期望过高更不愿意去调度中心。所以现存的值班人员大都是文化素质偏低，对高科技技术没有完全掌握。并且他们上岗前没有经过严格的考核，所以在上岗后倘若在值班过程中有突发事故发生，这些值班人员也就不能及时采取措施进行补救，不能把伤害降到最低。
1.4教育培训
企业的调控中心值班人员的变动性大，企业在对值班人员的招募、培训以及后期的管理方面都存在漏洞。对值班人员上岗前没有经过培训，即使培训也没有在以后的工作中进行实践训练，造成对知识水平退化，实践能力降低[1]。
二、提高事故处理应急能力对策
2.1创新事故演练培训形式，提升培训效果
建立事故演练培训激励机制，如开展事故处理运行竞赛的方式，提高事故演练人员学习的积极性，以赛促学。根据竞赛方案开展事故处理运行竞赛，按预先设定的事故情景，模拟处理过程，检查处理方法正确及处理效率。针对班组事故演练流于形式并侧重于结果记录的问题，将事故演练效果纳入班组员工绩效考核，提高运行人员演练培训参与重视度。根据考核周期内，员工对事故演练的参与度、技能提升进行评分，对考核结果差的员工进行辅导与沟通。员工明白更加重视演练工作重要性，员工会发挥主观能过性，自觉提高演练质量。
针对现巡维中心事故预案内容不丰富的情况，缺乏非典型事故案例，结合各变电站的接线方式、一二次设备型号，组织各班组骨干对事故预案库进行本地化修编，完善巡维中心事故预案库，并定期组织演练。
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2.2优化变电站事故信息获取和汇总方法
优化信息获取和汇总流程。制定新事故处理流程典型方式，合理分配工作，使人员分工明确，避免重复做工，优化作业流程，提高事故信息获取的效率。使用事故处理流程提示卡，确保处理过程无遗漏。通过涵盖事故处理各步骤的流程提示卡，在事故处理过程中，为值班长的规范工作起指引作用，改善信息汇总时的条理性、规范性，避免因汇报人技术水平不同所造成的信息漏记、漏报情况，减少值班长汇总信息时与现场检查人员来回沟通所消耗的时间，提高信息汇总质量和效率。使用事故后一二次设备检查作业表单，确保现场设备检查到位。表单可规范事故处理过程中的设备检查内容，避免检查过程中出现遗漏现象，保证检查质量与效率。一次设备检查表单由检查人员从主控室带到现场进行填写；二次设备检查表单日常存放于保护屏内，减少检查人员的准备时间。在保护屏上粘贴保护报文读取、打印操作指南。即使在同一变电站同一电压等级下的不同设备，它们所使用的保护装置型号也存在差异。因此运行人员之间的技能水平也对保护报文的调取时间起到很大的影响。在各保护屏装置上粘贴保护报文读取、打印操作指南，能减少因技能水平差异所造成操作时间之差。
2.3要完善调控中心各项管理制度
要建立健全各项安全管理制度并综合运用行政和经济手段抓好落实。严格值班管理制度，值班期间，严禁出现迟到早退、离岗脱岗、玩忽职守等行为。严密交接班制度。值班人员在值班期间要认真做好安全运行记录，与接班人员认真进行对接，如实反映值班情况。严肃对待事故报告制度。发生重大事故时，要严格执行报告制度，如实向上级领导和相关管理部门如实汇报，以利于综合做出决策，在最佳时机进行处置，减少事故损失。对隐瞒真实情况、拖延上报的要依照相关制度严肃处理。同时建立绩效考评机制，做到奖罚分明。对于工作上精神懈怠，玩忽职守造成重大事故的，要依照考评机制进行扣减绩效工资。要对及时发现事故的隐患，处理妥当的优秀员工要进行奖励。对于值班期间，连续无事故发生的班组，要进行物质上和精神上双重奖励。以调动值班人员的积极性，增强其责任感。
2.4建立专业技术带班制度
专业技术人员由于具有较强的业务能力和综合素质，在事故发生时，能够迅速根据现场情况对事故情况做出准确判断。对于简易故障，能当场处理，尽快恢复电力供应。即使是遇到重大事故，也能沉着冷静，有序组织值班人员做好相关应急处理和补救工作。在值班排班上，要注意新老搭配、岗位搭配，通过老业务人员的言传身教，快速提升新员工的应急应变能力。
2.5通过严格的绩效考核，形成良好的规范的值班纪律
在变电站运行的管理中，值班人员规范化值班纪律，既可以保障变电站的安全运行，同时也可以及时发现变电站的安全隐患，避免变电站事故的扩大化。因此在变电站的运行与管理中，要凸显值班纪律的重要性。值班纪律是指认真监盘、接班检查、班上检查、值班的精神状态等几方面。在值班员值班的过程中，通过认真监盘，能够让值班员熟悉变电站的整体运行情况，熟悉掌握变电站的运行方法及实际负荷，一旦发现变电站安全事故，值班员可以及时地查找出事故的原因。通过接班检查、班上检查等能够让当值值班员了解变电站运行的状况。而值班员如果以饱满的精神状态投入到变电站的值班中，可以从精神角度督促自己加强巡查，做好安全排查，保障变电站运行的安全。
结语
提高值班人员事故处理应急能力，将大家的安全意识由事后整顿转变到事前控制上来，对于提升基层员工整体素质，提高班组的团队凝聚力和执行力，缩短停电时间和电网风险，提高供电可靠性，保障人身安全、设备和电网的安全稳定运行具有重要意义。通过创新事故演练培训形式、编制标准化变电站事故综合分析判断导则等措施，可有效提升变电站值班员在事故处理时的整体应急能力，从而缩短各类事故处理平均时间，减少设备停电时间，尽快恢复系统可靠性，提高客户满意度，提高供电企业公众形象。
参考文献
[1]潘索娟，张银云.浅谈提高水电厂运行人员事故处理能力[J].小水电，2011.
[2]崔治国.关于提高500kV变电站事故处理速度的探讨[J].中国高新术企业，2009.
论文作者:张晏君
论文发表刊物:《电力设备》2017年第8期
论文发表时间:2017/7/19
标签：变电站论文; 事故论文; 值班人员论文; 事故处理论文; 中心论文; 值班员论文; 工作论文; 《电力设备》2017年第8期论文;