（淮安市市郊农电有限责任公司 江苏淮安 223002）
摘要：近些年来，随着供电企业内部管理模式与外部发展环境的变化，对电力营销管理工作也提出了更高的要求。电力营销是供电企业供电运营的重要环节，供电营销影响着企业的经营效果，对于整体的市场需求而言，供电营销的开展影响着市场电力需求的满足。然而，在实际的工作过程当中，仍然存在着一些问题，需要及时的改进。基于此，文章就供电企业电力营销管理策略与具体措施进行简要的分析，希望可以提供一个借鉴。
关键词：供电企业；电力营销管理；措施
1.供电企业电力营销管理的作用
1.1利于提高企业的竞争力
随着社会经济的发展，我国的电力事业也得到了源源不断的发展动力，目前，我国电力企业的改革与创新工作正处在不断地优化和深化的过程。通过建立起电力企业的营销管理理念，可以有效地解决其在发展过程中面临市场竞争时，营销管理方面暴露出的问题。通过管理与分析企业在生产和经营等各个环节，建立具有时效性与实用性的监督管理制度，再通过不断优化自身资源与涉足环保事业，最终达到提升企业自身的市场竞争力的目的，为其优化经济提供夯实的基础。
1.2充分满足客户要求
就目前的电力企业的发展状况而言，多数企业将工作重心放在对自己电力产品的营销方面，而弱化甚至忽略了对用户需求的关注。但是往往当一个企业从根本意义上满足了其用户的需求，会更利于提升自身的竞争力。比如说，让客户在消费电力产品的过程之中，在保障用电电压与电能稳定的基础之上，实现电力产品价格的合理性。通过建立新的电力营销管理理念，为用户提供最为优质、安全的服务，使用户的要求得到充分的满足，最终达到为企业自身创造更高经济效益的目的。
1.3保障电力企业可持续发展
在对现一阶段我国的电力企业的发展现状分析的过程中发现，当前我国电力企业中的职工人数基本满足需求，然而复合型的电力人才却呈严重缺失的趋势，这一情况严重影响与阻碍了企业在电力产品经营与营销等等环节的发展状况。因此改善团队过时的发展观念是目前急需解决的问题之一，而这可从对电力企业营销团队的支持，人才培养的优化，电力企业工作人员的管理意识的提升等等方面人手。只有解决了复合型人才的缺失问题，企业可持续发展才能得当有效的保障。
2.供电企业电力营销管理的现状
2.1居民用电市场趋于饱和
近些年来人民的生活质量不断提升，社会经济迈上了新的台阶，人们对生活质量的要求不断提升。对于供电企业而言，是电力营销的有效时机，但是对供电企业自身的新能源开发与利用能力却提出了更高的要求。当前居民用电市场趋于饱和状态，新市场范围较小，故而也对供电企业的电力营销活动带来了一定的阻碍性影响。
2.2电力设备体系不够完善
完善的电力设备体系能够保证供电企业电力营销管理活动的有序开展，随着现代科学技术的快速发展，很多供电企业电力营销管理工作趋向信息化、现代化发展，但是因为一些供电企业中，电力营销信息管理系统设计存在不足，各类技术风险频频发生。供电企业中的电力设备体系尚不够健全，信息系统的日常运行难以得到有效保障，无法全面分析客户的相关信息，一些业务的开展也受到阻碍。
2.3电费回收管理工作困难
电费的回收情况，会直接关系到供电企业的资金周转能力，如果电费难以得到及时回收，将为供电企业电力营销管理带来不良的影响。当前很多供电企业电力营销管理中，会采用限制用电或者是停止用电的方式，处理电费回收中存在的问题。但是这种情况下难以有效改善供电企业的资金周转困难问题，严重影响到供电企业的发展。
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2.4供电合同管理方式落后
当前我国供电合同管理的制度，与实际供电企业的发展需求、市场用户用电需求难以有效配合，缺乏专门的组织机构与负责人员加以针对性管理。实际供电合同中所涉及的内容较多，管理程序相对比较复杂，如果在供电合同签订时期缺乏有效、全面的监督，则易于造成用户信息泄露、违反合同规定等相关问题。
3.供电企业电力营销管理的改善对策分析
3.1签订规范的《供用电合同》
供电公司与使用电能的用电户（以下简称客户）签订《供用电合同》的依据是《中华人民共和国合同法》、《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律法规赋予供电企业的权利。《供用电合同》（协议）签订、履行和管理都要依法建立制度，供电公司以供用电合同的形式与客户确立电力供应与使用的关系，明确供用电双方的权利和义务。供电公司依据《电力法》、《供用电合同》向客户收取电费、进行用电检查也是法律赋予的责任和义务。对于拒绝签订合同的客户，公司可以拒绝承担供电责任和义务。
3.2合理配置计量装置
随着改革的推进，按照国家要求，供电公司不再免费给用户配备计量装置。在市场上销售的计量装置良莠不齐，特别是TA 精度不够标准及匹配过大、TV 超差运行、电能表计精度偏低，致使计费方式不合理，这些问题时刻困扰着供电公司。另外，计量装置校验合格的标志防伪能力不强，加之社会上一些不法分子窃电的手段五花八门，因此会导致线损明显增大。还有就是计量装置的监督与运行逐步分离，相应的管理办法滞后，也给供电公司的计量管理工作带来困难，原来的轮换、抽检工作由于计量装置产权的变化变得难以操作，表计故障时追补电量困难，直接造成电力企业经营损失。随着电力体制改革的不断深化，分时电价政策及居民一户一表措施的逐步推行，城乡居民生活水平不断提高带来用电量的增长，合理配置计量装置显得更为重要。
3.3提高规范电力营销业扩报装管理意识
提高规范电力营销业扩报装管理意识，加强用电稽查。供电公司依据《电力法》承担向所在区域城乡工农业生产、机关、企事业单位及居民供应电能的权利和义务，为了有序不紊地展开工作，设置用电事宜的报装接入电源具体工作环节，这在供电企业内外统称业扩报装工作。为克服和纠正供用电各环节认为或非人为的过错，堵塞跑、冒、滴、漏，减少供电企业业务上电量及电费损失，供电企业设立用电稽查制度，健全组织十分必要。
供电公司的营销管理中变更用电也需要用电检查，检查工作始终贯穿于供用电工作中，从变压器停、用的现场核实，到计量装置新增、更换的现场勘查，都涉及用电检查。因此说电力营销检查工作就是要从基础抓起，按照《供电营业规则》中的规定和相关规章制度，对变更用电工作单的登记、出单、操作、传递、归档等环节严格检查，把好电力营销、电费计算最关键的一道关口，杜绝变更用电环节中的电量、电费损失。
3.4要做好对电力营销企业内部的人员培训工作
为了更好地提升营销人员工作质量，工作人员的专业能力和职业素养也是一个重要方面，只有工作人员具备专业化的工作能力，对于供电营销工作有充分的认识，才能够在工作中做出更好的成绩，才能够了解供电营销工作为了提高现有营销人员的综合素质，要加强营销人员的岗位培训工作。定期向他们灌输市场营销、法规、技能和用电等专业知识，进行营销职业道德教育，不断更新营销人员的业务知识，以适应供电市场营销工作的发展。
综上所述，供电企业的电力营销情况，会直接影响供电企业的发展情况。因此，只有全面改善电力服务质量和结合电力市场需求，加强与政府联系等具体实施措施，才能够提高电力营销的管理质量，促进企业发展。
参考文献：
[1]吴巧杏.供电企业电力营销管理策略与实施[J].科技展望，2016，34:145.
论文作者:郎梦
论文发表刊物:《电力设备》2017年第15期
论文发表时间:2017/10/23
标签：电力论文; 供电企业论文; 工作论文; 营销管理论文; 电费论文; 电力企业论文; 装置论文; 《电力设备》2017年第15期论文;