摘要：大的生活带来了极大的影响，影响着人们生活的方方面面，对于电力企业营销市场也一样，通过大数据时代的到来，电力企业营销市场的风险也相继出现。随着大数据时代的到来，企业电力营销面临着一定的风险，主要有市场风险、服务风险以及法律风险三个方面，电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用电关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。通过对电力营销的理念与问题分析，让用户更好地理解此类营销的优缺点。因此，本文详细阐述了大数据背景下电力企业营销市场风险管理研究、大数据背景下电力企业营销服务风险管理研究以及大数据背景下电力企业营销法律风险管理研究。
关键词：大数据；电力企业；营销风险；管理
引言：在我国经济和综合国力大大提升的当今社会，随着大数据时代的到来，电力企业在近些年来迎来了发展的春天，但由于发展与风险的并存，决定了电力企业营销市场风险管理的必然性。文章主要对大数据时代下电力企业营销市场风险管理研究、电力企业营销服务风险管理研究以及电力企业营销法律风险管理研究，电力企业对这三种风险的管理还是要通过电力企业自身来改善，找到风险源头的同时对其进行严格管理，不仅是对电力企业自身的负责，也是对电力企业用户的负责。
一、大数据背景下创新电力企业营销管理的价值
（一）大数据的概念
随着科学技术的不断发展，我国的电子信息技术也得到了非常大的进步。在当前的信息时代下，还出现了一种新的数据管理技术，大数据技术。大数据就是指在互联网的基础上跨过传统数据库系统来进行处理的数据，其对数据的传播范围、传播速度、传播广度的要求都非常高。随着互联网的快速发展，信息传播进入了一个更新的领域。在当前互联网信息时代条件下，信息的传播可以通过移动互联、电子商务等多种方式来进行，而现在在互联网的基础上，衍生出了很多更新的领域和平台，通过这些平台，不仅仅可以进行新的营销模式来进行相应的经济活动，而且还可以通过平台的系统来进行数据的统计和计算，并对其中的数据进行快速的提取，进行相应的分析，最终找到最为有用的信息。我们正处在一个数据爆炸性增长的“大数据”时代，在这种信息化时代下，信息的传播以及其传播的方式更加迅速，这就对人们对数据的收集、整合及掌控的能力提出了更新的要求。
（二）电力企业营销管理创新价值
在当前互联网的条件下，电力企业的营销的方式也进行了一定的创新。传统的营销方式种类也比较少，所受到的限制非常大，难以满足当前市场的需要。在现在市场条件下，电力企业的营销模式已经转变成为了人工智能化的模式，为了能够更进一步地加强企业电网的建设，电力企业需要对营销管理进行一定的创新，以适应当前市场发展的需要。随着各类信息系统的覆盖，电力系统会接收到越来越多的信息，在进行数据处理的过程中，不仅仅要做好数据的收集和储存工作；而且还需要做好数据的分析和提取工作，以保证信息的有效性。在大数据背景下，企业也会减少对以往经验的依赖性，更多的是通过对数据的分析来进行相应的判断，在这样的情况下，就对数据分析的准确性，以及数据分析的效率，提出了更高的要求，但同时也在一定程度上简化了企业管理的模式。由此可见，通过创新电力企业营销管理的模式，不仅仅可以使数据提取和分析的难度得到极大的降低，而且还可以是营销模式往更加精准的方向发展。而且通过对营销管理模式进行创新，可以通过多个模块进行同步的分析，并进行相应的整理，以提高数据电力企业工作的效率[1]。
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二、大数据背景下电力企业营销风险管理对策简析
（一）大数据背景下电力企业营销市场风险管理研究
大数据背景下电力企业营销市场风险管理研究是电力企业营销市场当中风险发生概率最大的，在市场风险当中主要包括电量、电费以及电价的风险。首先对于电量风险来说，每个用户的用电量并不是均匀分布的，而且每个时段的用电需求也都各有不同，而电量的使用多少会直接影响到电价的浮动以及电费的收取。而在电价的定位上，需要考虑的因素很多，并且在电费的收取过程中，有的用户会出现“偷电”“漏电”的情况，并且由于需要确定用户的用电量，工作相关人员会进行抄表作业，如果作业人员由于工作疏忽或者态度不严谨，就会造成错抄、漏抄的现象，这些现象都会影响到电力企业营销市场的风险管理。对于以上这种情况的风险管理方法就是结合市场以及相关部门的规定，严禁规定电价，并且保证作业人员的工作态度，尽量不出现抄错、抄漏的情况，尽量避免电量、电价以及电费导致的风险。
（二）大数据背景下电力企业营销服务风险管理研究
大数据背景下由于电力企业和用户中存在的服务关系决定了电力企业作为电能供应的服务者存在一定的电力企业营销服务风险，主要原因是因为电力企业的相关作业人员在进行服务用户的过程中，会出现一些态度不友好或者工作上的失误情况，这些情况都会导致用户对于电力企业的服务不满意，并且用户具有投诉的权利，用户在对电力企业的营销服务方面进行投诉的同时，也不利于电力企业营销的发展，这是电力企业营销服务风险中的一个风险，另一个则是由于电力企业的服务对象分布广泛，用户众多，有一些用户在用电过程中会出现电压过小或者电力微弱的情况，这也是属于电力企业营销服务风险一种。因此，基于以上两点服务风险，大数据背景下电力企业营销服务还是需要一定的风险管理的。其管理方法不外乎于提高服务质量，切身实地的为用户着想，解决用户的用电问题，完善电力企业的相关服务风险管理[2]。
（三）大数据背景下电力企业营销法律风险管理研究
大数据背景下由于我国对于电力企业营销法律的不健全，导致有很多电力企业的违法行为的产生，比如有些电力企业滥用职权，为己谋利，这些都属于电力企业的营销法律风险的范畴，要想杜绝电力企业的法律风险必须从源头上制止违法行为的产生。而这则需要从两方面进行改善，首先是要从电力企业营销法律的完善方面，电力企业可以向有关部门谏言或者提出现存法律的不妥善之处，督促相关部门进行电力企业营销法律方面的修缮。另一方面则需要电力企业自身严于律己，严禁的对待服务工作，杜绝大数据背景下电力企业营销法律问题的产生，加强管理电力企业营销法律风险。
结论
简而言之，随着大数据时代的到来，电力企业的发展承受的压力也随之增大，与此同时电力企业营销的风险也相应增大。针对这种局面，文章针对大数据背景下电力企业营销风险管理进行了相关研究，主要包括大数据背景下电力企业营销市场风险管理研究、大数据背景下电力企业营销服务风险管理研究以及大数据背景下电力企业营销法律风险管理研究，希望能够给相关人士提供重要的参考价值[3]。
参考文献
[1]张俊杰，杨利.基于大数据视角的营销组合理论变革与创新[J].商业经济研究，2015，（6）.
[2]卞玉霞.大数据背景下电力企业成本管理研究[J].品牌（下半月），2015，（4）.
[3]裴玉.如何创新电力企业营销管理的举措分析[J].东方企业文化，2015，（15）.
论文作者:宋晓影
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/27
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