摘要：电力营销全过程电费风险是没有办法进行提前预测的，在进行电费风险管理的时候也具有一定的复杂性，所以各个企业和相关的部门应该加强对电费风险的认识，了解电费风险有哪些危害，然后加强电力营销全过程电费风险管理制度的建立，使电费风险管理制度观测落实到实际行动中去。加大电力营销全过程电费风险的控制，在该项制度使用的过程中也要对制度进行不断的完善，及时的找出不足之处，这有利于加强企业各个部门之间的协调合作，这样可以使电费风险得到有效的控制，从而促进我国电力企业的可持续性发展。本文就对电力营销全过程电费风险管理相关方面进行分析和探讨。
关键词：电力营销；全过程；电费风险；管理
一.电力营销全过程内容阐述
在市场经济发展迅速的背景下，电力企业也随之迅猛发展。为保障电力企业能有长久的发展，电费回收的管理意义十分重大。其中，电费风险管理的内容主要有以下几个方面:识别电费风险:电费风险的识别工作是电力企业电费风险管理工作中的首要任务，电力企业在营销过程中，要正确地识别出电力风险，并且在识别出风险后，还要对风险的各项因素进行分析，将不同的风险进行区分，最后再将识别出的风险进行档案记录。电费风险评估:对电费风险进行风险的评估，是为了确保在后续的管理工作中能更好地管控。电费风险评估的工作是在确定了电费风险类型后开展的，通过对产生电费风险的原因进行研究，以及准确评估出电费风险发生后的危害，然后再制定出行之有效的应对策略，将电费风险的后果减小到最小。加强电费风险管理工作的评估，这项工作主要是对电费风险管理工作进行评估，建立全过程的电力营销和风险管理评价体系，尽早地发现电费风险管理工作中的不足，同时制定解决方案，在管理工作中总结出管理的经验，合理地联系电力企业的实际情况，将电力企业电费风险管理的发展趋向确定下来。
二.电力营销全过程电费风险的类型
2.1用电报装形成的电费风险
用电报装指的是客户在用电之前向供电企业提出用电申请，供电企业派出技术人员到场进行实际勘查之后进行装设电表等仪器的过程。但是，一些较大的工业项目要进行用电报装之前需要得到政府部门的审批，政府审批通过了才可以投入生产。但是部分客户在没拿到政府审批之前，就开始着手准备用电报装。这时，一旦政府审批没有通过，那么之前所产生的用电费用，就可能无法挽回，造成了严重的损失。
2.2用电合同签订形成的电费风险
用户所需要注意和履行的相关内容在合同之中均有体现。在合同签订之前，企业需要让用户了解基本电价、缴费时间等内容，防止用户出现拖欠电费的现象。要保证合同的准确性，里面涉及的每一项内容，每一个价格都要在签订之前认真的核对完毕，否则一旦出现哪个细节上的错误，导致用户和供电企业之间出现分歧，将会由供电企业自行承担损失。同时，要注意合同签订的期限，定期更换、重签合同，谨慎处理，以免为企业造成经济损失。
2.3电能计量及抄表费形成的电费风险
电能计量是收取电费的凭证，因此，一定要保证电能计量的准确性。要加强技术投入，减少电能计量过程中的误差造成的电费风险。对电能计量仪器要进行定期的维护与数值校对，减少其带来的失误，从而减少供电企业的损失。抄电表的过程也容易导致电费风险的发生，由于目前企业对于这一方面的技术水平还不够发达，抄电表的这一工作还无法实现通过信息技术来完成，只能采用人为的方式摘抄。但由于有些人员的技术水平比较低或者责任心不强等原因，造成电表摘抄上的失误，从而形成了电费风险。
三.电费风险形成的原因
3.1电力企业内部电费风险管理不完善
很多电力企业在电费回收上存在多种问题，无论是管理制度还是人员思想上都有明显不足。许多企业往往过于重视电力的营销过程，而对电费的催缴则显得重视不足，且缺乏对电费烂账的消化处理途径，由此造成风险不断累积，电费风险陡然加大。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.2落后的用电观念以及不规范的电力市场环境
目前我国用电观念仍然是公有制的用电观念，没有充分认识电力私营状况，从而也就没有形成良好的商品电力消费观念。因此供电企业不但要提供优质的商品电力，还要服务好客户，在市场中经常处于弱势地位，在这种畸形的电力市场环境中，电力企业一般选择自行承担用户违规造成的电费风险。
3.3不完善的社会诚信体系和不健全的法律法规
我国的《电力法》是早期颁布的，许多规定已不适合当今社会的发展需要，以致许多用电企业有法律空子可钻。同时，我国实行的是计划用电以及电表保证金制度，因此政策并不支持现行的购电机制，用电方也没有主动缴费意识，甚至故意滞交电费，而政府也禁止供电企业停止供电，从而使得电费风险越来越大。
四.控制电力营销全过程电费风险
4.1加强电费风险管理意识
在进行电力营销的过程中要做到这一点，相关的电力企业就应该加强对工作人员进行电费风险意识的培训工作，让参与工作的人员对电费风险有一个正确的认识，准确的了解电费风险管理在企业发展过程中重要性，使电费回收情况与工作人员的工资紧密联系在一起，电费回收越多，业务人员工资越高，相反则越少，也就是说员工的工资情况根据电费的回收情况来确定。从一定程度上尽量电费的损失得到控制，参与电力风险管理的工作人员都应该对企业的资质审核做好合作，只有在所有的条件都满足的情况下才可以进行签约，然后把快要签约企业的所有有价值信息结合在一起，交给相关评审部门进行审核，只有通过审核的才可以签约。对于超过缴纳期限的企业可以根据实际情况进行分析，可以适当对缴纳的期限进行延长，但是15d是最多的延长期限。以上几点都可以使工作人员对企业电费风险意识得到提高。在进行电力营销的过程中应该注意贯彻落实“一户一策”与“一类一策”的措施，有效控制电费风险以及使回收的效率得到提高。
4.2完善企业电费管理机制
完善电费管理机制是提高电费风险管理工作质量的一大关键。同时，还要将电费风险管理工作的地位提升，将电费风险管理的工作纳入电力企业战略管理工作中去，让企业的工作人员在对待电费风险工作时，都能有较高的重视度，建立专门的管理部门，对电费风险管理的工作一对一执行。另外，在管理工作的分布上，要详细拟订管理的具体工作方案，将风险管理的工作尽可能地安排周到，让每一种电费风险都能有具体的风险管理应对策略，最大限度地减少电力企业的损失。对工作人员的工作表现进行评估，如果有工作不负责、不到位的情况，应及时地给予惩罚，强化电费管理的工作效率，提升管理工作的专业性。
4.3制定企业内部风险控制的策略
企业应针对内部员工制定风险控制的策略，这个策略涵盖员工工作的方方面面。首先，任何组织或者个人不得做出超越自己管理范围的具有风险性的决定。其次，建立电费内控报告制度，对企业内部控制的时间、内容、效果都要及时地向上级领导报告。建立奖惩责任制度，企业内部员工要做到权利与义务相统一的原则，认真履行企业所做的一切规定，企业对于表现良好的员工要给予奖励，对于违反企业规章制度，给企业带来风险与损失的员工要给予严厉的惩罚，以此来提高企业员工的工作热情，使其积极性大大提高。
结语
综上所述，我国电力营销全过程中存在巨大的电费风险问题，由此造成供电企业巨大的经济损失，对供电企业的发展极为不利。因此，供电企业要加强电力营销全过程电费风险的管理，不断完善企业内部电费风险防控机制，同时加强对电费回收问题的管控能力，才能有效降低电费风险，保障供电企业的良性发展。
参考文献
[1]许敏.分析电力营销全过程电费风险管理[J].低碳世界，2016，(16):101-102.
[2]陈东梅.基于电力营销全过程电费风险管理的分析[J].通讯世界，2014，(18):58-59.
论文作者:陈沧海
论文发表刊物:《电力设备》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/11
标签：电费论文; 风险论文; 电力论文; 风险管理论文; 企业论文; 全过程论文; 管理工作论文; 《电力设备》2017年第32期论文;