新时代图书馆服务创新与转型发展研究
张思坚
[中共山东省委党校（山东行政学院） 山东 济南 250014]
摘要： 大数据时代，传统的图书馆文化服务已经失去了活力。面对书刊借阅量、入馆人次逐年下降，而电子资源利用率持续走高的现状，图书馆急需抓住机遇,创新服务手段，全面进入数字化转型时期。通过对新时代图书馆服务创新转型的必要性进行分析，找出创新及转型发展策略，希望可以加强阅览空间功能布局优化建设，加快图书馆服务创新和转型发展。
关键词： 新时代 图书馆 转型发展 服务创新
大数据时代到来，人们到图书馆的时间越来越少。图书馆是教学科研的重要部门，要利用自身文化优势，创新阅览文化服务发展理念，以适应当代图书馆服务的发展需求。
（一）高中政治教学偏向应试。高中政治教学为应试服务，教学内容多与考试内容相关，对于学生品格培养的内容讲解过少。对于政治的学习，教师过度要求学生背诵，而对于教学内容没有进行深度的讲解，这与促进学生全面发展相矛盾。
以项目所在位置的地形条件为依据，综合考虑资金筹措状况，在按照“安全、耐久、节约、和谐”原则的基础上开展勘察设计。根据区域各项基本情况，坚持以人为本和可持续发展，做好地形选线与地质选线的前提下，注重安全与环保，紧跟省干线公路“畅安舒美路、多彩贵州行”的建设步伐，积极做好沿线绿化，保证景观设计合理性与可行性，努力打造“畅、安、舒、美”的公路工程。
一、新时代图书馆服务创新与转型势在必行
图书馆传统的阅览模式，诸如人工操作、被动服务等应用手段，严重影响读者的阅读兴趣和效果。大数据带来了便捷的阅读，人们习惯于掌上阅读，新时代图书馆服务转型发展是大势所趋。
1.当代图书馆服务现状令人担忧
为了考察图书馆服务现状，自2016年11月至2018年12月底，历时两年多的时间，我们在陕西、浙江、江苏、福建、黑龙江、辽宁等地开展调查，采用观察、调查和问询的方式，召开图书馆馆员座谈会，并调取读者借阅记录，由数据而知，当代图书馆读者数量逐年呈现下降的趋势。大数据时代，普通高校的学生到图书馆多数是上自习做功课，图书馆存在虚化、弱化、边缘化现象。因此，新时代图书馆文化服务必须创新和转型，充分发挥其现代教育职能和传递信息职能。
2.当代图书馆深受文化服务模式落后的困扰
信息时代，要强化个性化服务理念，充分考虑读者的个人特点和独特的信息需求，为读者提供个性化的信息服务和检索服务。图书馆应该把阅览文化服务的重点放在对知识的挖掘、整合，促进知识的生产与传播上，要创新文化服务理念，围绕读者跟踪服务；要提前考量各类读者的个性化文化需求，采用现代信息技术为师生做好阅览文化服务的准备工作。
二、新时代图书馆文化服务创新
图书馆是一个教辅服务性职能部门，要营造人文氛围，弘扬人文精神，要了解读者、尊重读者，让师生在借阅中获得心理和行为上的满意，体现出“人文关怀”，为读者提供人性化的阅览服务。
1.图书馆文化服务理念和目标创新
目前，图书馆多数还是服务台刷卡管理模式，传统的图书馆文化服务模式已不适应市场需求。当今读者更加注重满足自身个性化、多元化体验式的文化服务需求。当代文化阅读方式多种多样，信息的获得不再仅限于图书馆的阅读。大数据时代，图书馆要改变传统服务模式，满足读者个性化、多元化的阅览需求。
2.图书馆文化服务内容创新
新时代图书馆文化服务要加快转型升级步伐，充分发挥阅览功能。不断创新阅览内容和阅览理念，打造精准阅览、精细阅览、精品阅览，用创新服务满足学员的精神文化需求。一是坚持精准阅览。有针对性地选购文化产品，围绕学员需求，对接培训内容，提前精准订购，采集教师能够用得上、学员喜欢读的书刊，找准教员与学员的契合点。二是坚持精细阅览。以精细化管理、精细化服务，推出精品力作，用有限的资源实现更大的效益。三是坚持精品阅览。书刊不在多，而在于精，人无我有，人有我精，建立精品台账，及时捕捉社会热点，增加典籍及精品书刊的采购投入。
3.图书馆文化服务模式创新
创新图书馆文化服务模式，应主动出击、主动服务。要突破传统的被动服务方式，主动撷取书刊中的精粹信息，送书上门，既可以提高图书馆的利用率，也可以使图书馆“知识殿堂”的功能得以充分发挥。加快图书馆数字化和信息化建设，实现资源共建共享，提高传播和参考咨询能力，为图书馆开展智库服务打下扎实的基础。
三、新时代图书馆服务转型与发展
纳入标准：①3岁≤年龄≤12岁；②符合中华眼科学会斜视弱视学组（2011）中的弱视诊断标准[3]：视觉发育期由于单眼斜视、未矫正的屈光参差和高度屈光不正及形觉剥夺引起的单眼或双眼最佳矫正视力（BCVA）低于相应年龄的视力（4～5岁≤0.5，6～12岁≤0.7），或双眼视力相差2行以上；③诊断为屈光参差性弱视[需具备相关危险因素如双眼远视性球镜度数相差1.50 D和（或）柱镜度数相差1.00 D[3]]；④能配合本研究的各项检查；⑤未戴镜矫正，且以往未进行过弱视训练；⑥患儿监护人自愿签署知情同意书。
1.图书馆向空间功能优化与阅览推广建设转型发展
图书馆文化服务要全面加强数字资源建设，以顺应时代的要求。要建设一支学科资源业务支撑团队，规划和制定学科资源建设方案，提高图书馆的核心竞争力。加强学科资源整合及学科导航建设，把学科相关图书信息录入、扫描、加工等工作数字化。与科研咨询部门对接，根据课题研究人员的需要，由学科馆员负责学科信息文化保障，并制定学科采访计划。以图书馆的网络和数据库为依托，搭建起一个学术研究的平台，满足用户信息需求，提升图书馆信息处理能力，推动学科建设。
2.图书馆文化服务面向精准化、自助化转型
创新图书馆文化服务体系，满足读者多样化阅读要求。根据自身特点，培养创新人才，加强图书管理人员经常性技能培训，使其熟练掌握采集文化信息的能力，建立学科知识导航系统，提高图书馆文化服务能力和水平。构建立体服务框架，利用信息资源、数据库，为师生提供图书馆文化一对一服务，当好读者的文化助理角色。加强对图书馆文化数字信息的整理，实现图书馆文化的无障碍全时通服务。
在新时代背景下，基于创新阅读文化服务思想的视角，图书馆文化服务必须走转型发展之路，提升阅览文化的吸引力。
3.加强学科资源建设，图书馆文化服务向数字化转型
要积极探索阅览推广空间建设，实现图书馆文化的创造性转化和创新性发展。图书馆以读者服务的原则需求装修，落实馆舍结构建设人性化，提升图书馆的亲和力。图书馆在玻璃墙的外部可开辟户外阅读区，走廊中放置颇具古典特色的圆桌和藤椅，贴上“桃李不言”提示牌，也隐喻了来到这里需要轻声细语，把图书馆打造成现代文化艺术殿堂。图书馆入口处的墙壁设计成艺术走廊，专门用于展示党校教工及学员的艺术作品。这样设计凸显了图书馆的文化氛围，美化了馆舍，提高了空间利用率，也丰富了学员的文化生活。
第一，实施。在实施前可以对建筑项目深入了解，利用数据保障设计的科学性与合理性。第二，沟通。利用计算机制定3D模型，促使每一个环节均得以观察与理解，保证分包商之间相互沟通。第三，检查。利用BIM技术可以及时发现其中存在的不合理预算投入，并及时解决。第四，模拟。在建造前要模拟施工，保证施工在计划中。
4.图书馆文化服务向学术交流中心转型
图书馆是现代化城市的一个文化艺术空间，图书馆文化服务的转型要朝学习交流中心发展，让图书馆成为学习交流的文化殿堂。互联网时代，许多新知识可以从手机上获得，甚至休息空间也方便阅览古今中外发生的大事、趣闻，人们在繁忙的工作之余，到图书馆对话交流，在文化气氛浓厚的环境中，有利于产生思想的火花，对工作创新和身体健康是大有益处的。图书馆可以打造温馨的数字阅览体验空间，营造创新的文化气息，发挥在文化交流和传播的优势，激发人们创新的活力，加快建设创新型社会。图书馆要着力打造高端服务品牌，搭建高端学术交流平台，邀请国内外资深编辑、知名学者介绍经验，启发师生思维，拓展思路；重视开放研究的成果及影响力，解答师生普遍关心的论文撰写问题，助力学术发展。
在图书馆转型发展中，要做好学术空间设计，图书馆的发展经历了从藏到借的历史进程，新时代图书馆发展定位于学习、交流和体验，大众创业万众创新的热潮已蓬勃兴起，要提升图书馆创新服务能力，把图书馆打造成灵感空间、学习空间、创客空间和交流空间，并通过人们的参与来构建一个面向全社会的开放服务平台。
四、结语
大数据时代，图书馆将更加注重人的需求、开放性、生态环境和资源融合，致力于促进知识流通，创新交流，注重多元素养和激发社群活力。图书馆文化的服务模式必须作出改变，在探索创新与转型发展的路上，每一个人机会是均等的，通过图书馆文化服务的创新与转型发展，提升图书馆的核心竞争力，跟上时代发展的步伐，满足读者对美好文化生活的需求。
参考文献：
[1]吴建中.为市民打造城市第三空间[N].天天新报访谈，2011-12-29.
[2]吴建中.大学图书馆的昨天今天和明天[J].图书馆杂志，2014（12）.
[3]贾健.当代图书馆服务的现状及创新趋势[J].学园，2014（17）.
[4]吴建中.专访:走向第三代图书馆[J].图书馆杂志，2016（6）.
中图分类号： G252
文献标识码： A
文章编号： 1009—5349（2019）17—0135—02
[基金项目] 中共山东省委党校（山东行政学院）创新工程成果（2019CX147）。
责任编辑：张蕊
标签：新时代论文; 图书馆论文; 转型发展论文; 服务创新论文; 中共山东省委党校(山东行政学院)论文;