（上海交通大学附属胸科医院图书馆 上海 200030)
【摘要】互联网+时代下，医院传统图书馆信息服务模式受到挑战，本文旨在通过对医院图书馆的现状的分析，探讨专科医院图书馆建设的发展方向、特色理念以及服务模式，从而为专科医院的图书馆建设提供参考。
【关键词】专科医院图书馆；信息服务模式；现代信息技术
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）12-0378-02
Information Service Model of Specialized Hospital library in China under Modern Information Technology Environment
Jiongna Zhang.Shanghai Chest Hospital, Shanghai Jiao Tong University 200030
【Abstract】After a description of the characteristics of Specialized hospital library under modern information technology environment and the challenges of its traditional information service model,its new information service model was studied.
【Key words】Specialized Hospital library; Information service model; Modern information technology
随着信息技术的飞速发展，传统的图书馆管理模式和服务模式，已无法适应医学科学的快速发展，不能适应现代医院建设发展的要求。《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020）》中指出，“互联网+”模式首次进入医疗卫生领域[1]。医学信息的收集、加工、整理、分析与利用是医院图书馆的主要职能，在互联网+时代下，医院图书馆的管理模式变革，借助信息技术、网络技术以及通信技术，使用医务人员可以更方便快捷的访问医学信息资源是互联网+时代的重要研究内容[2]。因此，探讨如何使医院图书馆在不断变化的环境中，转变观念、把握机遇、应对挑战，为医院医疗、教学、科研和管理提供更为优质的服务，这对提升医院图书馆的地位和核心竞争力、寻求新的生存和发展之路、促进医院图书馆事业的发展具有重要意义[3]。
1.传统医院图书馆服务模式存在的问题
1.1 医院图书馆馆员素质不高，学历结构不合理
医院图书馆员整体素质不高，专业人员缺乏。从学历上来看，研究生较少，有的甚至没有[2]。图书馆员专业素养不高，知识结构与专业结构配置不合理，很少有图书情报专业人才，没有能力对医院图书馆传统馆藏资源进行有效的开发和利用，更无法利用新技术和新手段为医务人员提供深层次的信息服务，也难以适应信息时代的要求。
1.2 专科医院图书馆资源建设不到位
资源建设不到位，概括起来可能有两个原因。首先，传统书籍和期刊的价格，尤其是外文期刊的价格持续上涨，若医院图书馆缺乏足够的资金支持可以导致外文期刊订阅数量的减少，甚至停止，最终使得专科医院图书馆馆藏特色的缺失[3]。部分医院图书馆采用了购买网络数据库使用权限的方式，但是这种方式不能保证数字资源的完整性。第二，大多数的医院图书馆尚未形成一个完整的文献资源体系及生物医学文献资源共享平台，共享信息资源之间的博物馆尚未建立，各医院之间的信息共享是有限的[4 -6]。
1.3 信息服务有差距
专科医院图书馆服务能力是有限的，除了书籍的借还服务，只有一些馆际互借、新书发布通告和其他简单的信息服务，或科学技术搜索、文献检索和其他稍高水平的服务。至于建立学科馆员、开展学科参考和其他服务，有相当大的困难，难以满足医院领导的决策需求，很难适应医学科学技术的快速发展，很难为医学科研工作提供强有力的技术支持和保护。
2.互联网+时代对专科医院图书馆的影响
2.1 图书馆功能、地位的变化
医院图书馆是为医务人员提供信息资源服务的场所，传统图书馆馆藏大多数仍以纸质书刊为主。在网络化迅速发展的今天，信息化技术高速发展的时代下，数字化转型是当前传统出版业改革的主要方式。医院图书馆的主要目标是能够及时、高效和高度享有医学信息。互联网+让数字化文献越来越丰富，这成为医院图书馆医学信息资源共享的基础[7]。
2.2 馆藏资源结构的变化
现代信息技术的发展推动了数字图书馆与虚拟图书馆的发展，提供了常用的数据库如PubMed、Medline、CHKD，CBM、CMCC和医院自建的特色数据库[8]。医院图书馆可以使用有限的资金购买最常用的数据库以及专科特色的医学文献，其他文献可使用虚拟图书馆来解决馆藏不足的问题。
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2.3 传统信息服务模式受到挑战
用户不再仅仅使用传统的图书馆，而使用了寻找信息更为方便快捷的搜索引擎，期待着更为方便和个性化的信息服务模式。自助式图书借阅、移动服务、个性化服务等新模式不断出现，极大地促进了读者的信息获取。
3.互联网+时代下，专科医院图书馆信息服务模式
3.1 移动服务模式
移动用户通过手机、PDA等移动终端设备以无线访问的方式使用图书馆提供的服务。用户可以访问图书馆网页，搜索图书信息，查看最新的图书和电子资源订阅，甚至网上阅读等[10]。随时随地的掌握前沿医学知识是一医务人员重要需求，并且能够及时地更新知识储备，移动图书馆提供的服务可以很好的满足这一需求。
3.2 区域联盟服务模式
医院图书馆要满足医务人员对最新最权威的医学信息资源的需求，实现医学信息资源覆盖面的区域性、全国性和全球性的唯一途径就是进一步提升信息服务。建立图书馆联盟，共享图书馆馆藏的信息资源是当前行之有效的信息服务模式。医院可以和高校或企业联合开展“图企联合”的信息服务模式。如上海交通大学医学院信息资源中心与13家附属医院图书馆共同成立了上海交通大学医学院图书馆联盟，实现资源共建共享[11]。
3.3 学科信息门户服务模式
医院图书馆可以将学科热点研究成果转化为主题，在医院的门户或OA中发布。医院的重要研究课题以及引用率较高的论文发表在网络平台供用户参考。图书馆除发布各学科发展的热点外[12]，可同时为医院采购、领导决策以及其它个性化的信息服务提供依据。
3.4 建设特色专业馆藏
专科医院图书馆要创新发展，关键是要创出自己的特色馆藏，发挥小而专的优势。医院重点专科建设是医院发展的标志和重点，而重点专科的医、教、研水平代表了医院的发展水平。专科医院图书馆要根据本院的科研实际、特色医疗项目、研究专长，选择建设馆藏，保证重点，突出特色。
4.新技术应用服务模式
现在引导图书馆发展的数字技术主要有Web2.0、Lib2.0、Digital Library。基于Web2.0 开发出来的技术应用主要有RSS/ATOM、WIKI、SNS、BLOG/Podcast、IM、Collective Intelligence、Bookmarklet、OpenSource、Ajax/Flex/Atlas、Greasemonky、浏览器插件等，基于Lib2.0开发出来的技术主要有My library2.0，基于Digital Library 开发出来的技术应用主要有数字保存、知识整合技术、数字图书馆基础构架、数字仓库、虚拟环境研究建设等。
5.小结
以数字化为主要特点的互联网+时代，专科医院图书馆正面临着前所未有的机加盟产品功能更挑战。专科医院图书馆要借助信息技术加快转型，借鉴互联网的优势，充分利用网络医学信息资源。并在移动网络通信技术的支持下不断扩大服务半径，不断创新和转化专科医院图书馆的服务模式，更好的为医务人员提供优质便捷的信息服务，从而更好地促进我国卫生事业的发展。[14]
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论文作者:张炯娜
论文发表刊物:《医药前沿》2017年4月第12期
论文发表时间:2017/5/17
标签：图书馆论文; 医院论文; 专科医院论文; 信息服务论文; 互联网论文; 模式论文; 医学论文; 《医药前沿》2017年4月第12期论文;