【摘 要】目的：探讨普外科护理中实施人性化护理干预的价值。方法：选取我院近一年的100例患者，作为研究对象进行分析，将所有患者按照随机法平均分成两组，观察组和对照组，每组患者50例。其中，对对照组患者采用常规的护理措施，对观察组患者在常规护理的基础上采用人性化护理措施，然后对两组患者的护理满意度以及护理效果进行观察和比较。结果：观察组患者护理满意度为100%，而对照组患者护理满意度仅为80.0%，P<0.05，两组差异显著，因而具有统计学意义。结论：通过对普外科患者采用人性化护理措施，能够提高护理满意度，缩短患者的住院时间，改善患者的临床症状，护理效果显著，因而具有很高的临床应用价值。
【关键词】人性化护理；普外科护理；应用；效果
The application effect of humanized nursing in general surgery nursing was analyzed
Abstract：objective：to explore the value of humanized nursing intervention in general surgery nursing.Methods：100 patients in our hospital for nearly one year were selected as subjects for analysis.All patients were randomly divided into two groups，observation group and control group，with 50 patients in each group.Among them，the control group of patients with conventional nursing measures，the observation group of patients in the conventional nursing on the basis of humanistic nursing measures，and then the two groups of patients with nursing satisfaction and nursing effect were observed and compared.Results：the nursing satisfaction of patients in the observation group was 100%，while that of patients in the control group was only 80.0%，P<0.05.The difference between the two groups was significant，so it was statistically significant.Conclusion：humanized nursing measures for general surgery patients can improve nursing satisfaction，shorten the length of hospital stay，improve the clinical symptoms of patients，nursing effect is significant，so it has a high clinical application value.
Key words：humanized nursing；General surgical care；Application；The effect
普外科作为救治患者最重要的科室，其护理质量对于患者的预后尤为重要。随着医疗模式的逐渐发展和完善，人性化护理服务因其“以人为本”的护理理念被广泛应用于临床护理中[1]。本文就我院普外科护理中实施人性化护理的效果进行分析及研究，以期能够进一步改善患者生活的质量，现作如下报道。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院100例手术患者作为研究对象进行分析，将所有患者随机平均分成观察组和对照组，每组患者50例。在对照组中，女29例，男21例，患者年龄在26-50岁，平均41岁，平均体质量为54kg；在观察组中，女26例，男24例，患者年龄在30-57岁，平均42岁。对两组患者的性别、年龄、疾病类型等一般资料进行比较，没有发现显著差异，P<0.05，因而不具有统计学意义。
1.2方法
对对照组患者采用常规的护理措施，主要包括心理护理、饮食护理、健康教育、严密监测患者病情等[2]。对观察组患者在常规护理的基础上采用人性化护理措 施，主要内容有：①心理辅导。患者由于疾病往往会产生紧张、恐惧等不良心理情绪，尤其在手术之前，不良情绪会更加明显，这会在一定程度上影响手术效果，因而护理人员需要对患者进行沟通交流，对其心理进行评估，采用个性化的心理干预措施，缓解患者紧张的情绪，提高患者治疗疾病的自信心。②为患者提供良好的病房环境。护理人员要定期对患者病房进行打扫，保证病房干净整洁和通风良好，同时在病房中播放轻松愉快的音乐，这样能够缓解患者心理压力，保持良好的兴趣，有利于患者疾病的恢复。③加强护理人员的言语行为规范。人性化护理旨在为患者提供以人为本的护理服务，强调以患者为中心，因而作为护理人员，需要保证姿态大方、言语亲和、仪容端庄，为患者留下良好的印象。患者人员要耐心解答患者提出的问题，尽可能满足患者的需求。此外，护理人员需要积极参加相关教育和培训，不断提高自身的专业护理水平，从而为患者提供优质服务。④健康教育。护理人员需要对患者进行相应的知识健康教育，在手术之前，要为患者介绍主治医师、手术方案、手术过程、术后注意事项以及医院的先进设备等，缓解患者的紧张情绪。术后护理人员还要对患者加强相关疾病的教育宣传，提高患者对疾病的认知程度，帮助患者养成良好的生活习惯。通过采用SPSS19.0软件对获得的数据进行统计分析，用正负均数标准差表示计量资料，用%表示计数资料，同时采用t检验和卡方检验进行组间比较，当 P<0.05时，表明差异显著，具有统计学意义。
2.结果
两组患者护理满意度比较（n，%）
观察组中患者护理满意度为100%，对照组为80.0%，差异显著。
3.结论
人性化护理是现代医院护理工作中的一个新的理念，其主要目的是给予患者人性化的照顾，促进患者健康的恢复，人性化护理的宗旨就是“以人为本”，以先患者之忧而忧的护理理念为患者做到全方位的护理服务。人性化护理的服务提供者护士不仅需具备大量的医护知识，还需具备较高的自身素质[3]。在普外科护理中，更需了解普外科患者的临床特点，对其做到人性化的护理，可以提高患者在治疗过程中的配合程度，达到早日病愈效果。随着市场经济的不断发展，人性化护理也在不断的进步和完善，其应用范围以及服务内容不断扩大。普外科患者多为手术患者，其心理负面情绪较多，因此，需要更专业的护理服务，疏导患者心理负面情绪，增强其治疗的信心。在临床上，常借助于手术方法对普外科患者进行治疗，而手术治疗会对患者身体造成一定创伤，且操作难度较大，存在一定风险，对患者心理造成一定影响。因此，普外科临床治疗中必须高度重视护理干预的实施。本研究将人性化护理模式应用于普外科护理中后，在疼痛缓解、不良情绪改善等方面均获得较好效果。此外，接受手术的患者，因手术切口会产生疼痛感，这也给护理工作增加了困难。人性化护理服务主要是根据患者不同的需求，给予患者生理、心理及社会等方面的护理，使患者感觉到关怀。患者在手术之后需要良好的休息，因而护理人员需要为患者提供良好的病房环境，保证病房安静、干净和整洁。此外，护理人员需要对患者进行积极的健康教育，告知患者术后注意事项，严格按照医嘱服药，帮助患者掌握基本的护理措施。在本次研究中，通过对实验组患者采用人性化的护理措施，其患者护理满意度要明显高于对照组，而且通过其他对比，实验组患者住院时间和疼痛评分等指标显著优于对照组，差异显著，具有统计学意义P＜0.05。将人性化护理的临床应用落到实处，在工作中设立奖罚制度，给予护理人员表现自我的平台，相互监督和管理，杜绝护理人员护理工作的陋习。还可以创建和谐的工作环境，拉近医护关系的距离，并极大地改善医患关系。综上所述，人性化护理应用于普外科护理中，能够显著提高患者护理满意度，缩短患者住院时间，减轻患者疼痛，因而值得在临床中应用。综上所述，在普外科护理过程中，行人性化护理，能够缩短患者住院时间，缓解患者疼痛；此外，还能进一步提升患者护理满意度，改善护患关系，值得在临床上推广和应用普外科护理中应用人性化护理模式，更有助于患者疼痛缓解及不良情绪改善，护理效果更佳。
参考文献：
[1]陈小英，王 刚.人性化护理在普外科护理中的效果评价[J].临床合理用药杂志，2016，6（36）：190-191.
[2]朱艳.人性化护理在普外科护理中的效果观察[J].临床医药文献杂志，2017，13：32-34.
[3]孟丽娟.人性化护理在普外科手术中的效果评价[J].基层医学论坛，2016，17（27）：3551-3552．
论文作者:卢永香
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年2月上第3期
论文发表时间:2019/5/15
标签：患者论文; 普外科论文; 满意度论文; 手术论文; 护理人员论文; 效果论文; 对照组论文; 《中国医学人文》(学术版)2019年2月上第3期论文;