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随着社会主义市场经济的发展，中国企业有越来越多的机会走向世界，参与国际市场的竞争。为使产品顺利地进入国际市场，不少精明的企业家在导入CI策划之后，又纷纷把目光注向了质量认证，想早日获得一纸商品“通行证”，以便在激烈的市场竞争中赢取更多的机会。当各种评奖评优活动已风光不再的时候，质量认证正以其独特的魅力活跃在经济大舞台上。对此，一些经济学专家明确指出，这是我国工业与国际市场对话的成熟标志之一。
质量认证：一种无形的资产
质量认证和专利权、商标权、专营权一样，不仅有很高的实用价值，而且有较快的增值属性。为适应日益激烈的市场竞争，不少国家和地区正快速推进质量认证的进程。据悉，全世界已有45000多家企业通过了质量认证。以德国为例，1993年初只有500家企业持有质量认证，目前却已远远超过3000家，这种趋势还在显著上升。我国周边的国家和地区也发展很快，日本JAB（国家认证机构）预计1995年可实现证书1万张。香港由官方支持的民间机构——品质保证局也已经通过260多个企业的认证。
在我国，质量认证也越来越显示出自己的价值。1993年，吉林松源食品工业公司华丹啤酒的美国代理商，在准备签订合同时表示，如果华丹啤酒能通过质量认证，可以给一些优惠。公司对这一信息十分重视，向中国方圆标志认证委员会提出质量认证申请，并于1994年6月取得质量体系认证和产品质量认证。不久，美方在正式签订合同时履行了自己的诺言，订货量由原定的3万吨增到4万吨，价格由每箱4.5美元上升为5美元，合同期由3年延长到7年。质量认证为松源公司赢得了信誉和可观的经济效益。上海汽轮机厂为在国际市场争夺两台价值上亿美元的汽轮机订单，因没有质量认证，只得请美国西屋公司出具一次担保证书，厂长在说到这事时感慨万端：“真是一纸抵万金哪。”
质量认证的价值不仅仅体现在经济效益上，它还可以使企业的管理得到升华。过去，产品质量因人事变动等诸多原因受到影响，实行了质量认证之后，这种现象的产生就可以避免。目前，人们也开始意识到了质量认证的潜在价值。专家们认为，质量认证与企业形象一样，是一种巨大的无形资产。特别是权威机构的质量认证，更是企业除有形资产之外的一大财富。
IS09000：并非高不可攀
IS09000系列标准，是目前国际广泛认同的产品、服务质量体系评审标准，企业一旦获得IS09000认证，就等于取得了进入国际市场的通行证。由于我国质量认证工作起步较晚，使一些企业对IS09000了解甚少，无形中觉得IS09000高不可攀，或者没有理由地对国内认证与国外同类机构认证的等效性持怀疑态度。这种种原因，使得中国的质量认证工作起步维艰。
早在八十年代初，质量认证就从国外悄悄进入了我国，此后相当长一段时间内，它都处于试点阶段，各方面均不怎么成熟。即便到1988年，象深圳这样的开放城市，采用国际标准的企业仍不多，更谈不上认证。1991年，国务院发布《中华人民共和国产品质量认证管理条例》后，认证工作才有了较快的发展。目前，我国已有13个认证委员会和12个认证体系机构。在质量认证的水平方面，我国也有了很大的提高，基本上实现了与国际标准的全面接轨。对于中国企业来说，获得一纸质量认证已不再是梦想。
据有关人士表示，IS09000并非高不可攀，仅是产品与服务质量的最基本要求，其标准只及国际市场上最高质量的中等水平。质量专家认为它仅达到美国马尔科姆·鲍德曼里奇国家质量奖和欧洲质量奖的10%-40%的质量要求。因而，对于已经拥有自己的认证机构的中国来说，其企业只要认真抓质量，并长期坚持下去，获得一纸IS09000认证并非难事。
中国企业：迫切需要市场“通行证”
我国现已位列世界贸易第11位。要把这一位次提前，就必须确立“以质取胜”的外贸发展战略，用国际产品质量认证标准的要求推进质量认证工作，提高中国企业出口产品的档次与质量。据美国博泽公司1994年2月份公布的对全世界20多个国家和地区2万名消费者的民意测验表明，中国制造业产品的质量被列为世界最好的前10名之内。但从总体而言，我国产品质量还有令人忧虑的一面，产品在国际市场上还处于低档次低价格的状态。据介绍，在我国出口的大多数产品中，平均售价要比发达国家低2/3。并且，粗制滥造、假冒伪劣、鱼目混珠、卫生状况差等情况时有发生。显然，提高产品质量才是企业步入国际市场的唯一“签证”。
对于众多的中国企业来说，申请质量认证无疑是加强其竞争能力的现实选择。以占全国出口贸易总额40%、连续7年出口创汇居全国第一的广东省为例，其1/3的产值是在国际上市场上实现的。要在激烈的商战中赢得主动，就必须获取一纸“市场通行证”。目前，越来越多的企业主动上门要求广东质量体系认证中心进行质量认证，就充分说明了IS09000的独特魅力。另据中国方园标志认证委员会介绍，至1994年7月份，已有65家近300种产品从该处获得认证书，27家企业获得质量体系认证书。质量认证必将成为中国企业毫无犹豫的选择。
此外，国际上快速推进IS09000的进程也促使我国企业把目光投向质量认证。由IS0（国际标准化组织）和WEC（国际电工委员会）两大国际标准化团体联合建立的IS0/IEC质量体系评定国际承认制度（简称IS0/IEC QSAR），将于1995年—1996年投入运作。中国质量体系认证机构国家认可委员会作为中国国家认可机构，正在积极准备投入，这也将在很大程度上带动我国更多的企业加入认证行列。
企业认证：应该正确看待
质量认证没有走省优部优的老路，它是对一个企业科学而公正的评介，由认证机构依据国家标准、行业标准或报经国家技术监督局确认的其他标准，对产品质量和企业质量体系进行评估。随着质量认证的潜在价值日益明显，企业申请认证的要求也越来越迫切。但由于我国质量认证工作起步较晚，不少企业在争取一纸质量认证时出现一些认识上的误区，须引起有关方面的注意。
有的企业认为国外认证更有权威性，这是不公平的。事实上，我国认证机构与国外同类机构有明显的竞争力，在体系认证上毫无差异。在1994年月广州“94环宇金帆国际IS09000咨询认证机构与顾客洽谈会”上，共有10多个国外认证机构与会和我国竞争，这充分说明了中国认证机构与国外同类机构是平起平坐的。上海轮机厂获得上海质量体系审核中心的GB-T19000-IS09000体系认证证书后，在与美国、日本等国发电设备公司进行合作谈判时，认证结果得到了外商的承认。
有的企业尽管肯定了中国认证的可靠性，但对认证的目的并不十分明确。企业领导者象看待评奖评优一样去应付质量认证，只关心认证的最终结果，对如何组织贯彻质量认证程序一无所知。他们对自己企业的现有质量体系不做全面分析，就一味地要求认证，甚至搞一些不切实际的东西来充塞其中，根本就没有对质量的承诺。质量体系应包括企业经营业务的各个方面，同时又必须对所有重大过程能进行有效的控制并使之适应各种变化，其贯彻过程不是一朝一夕所能完成的，企业必须对此有充分的认识。
除此以外，企业在争取质量认证时还有许多不切实际的做法，比如喜欢拿别人成功的模式体系改头换面地套在自己头上，其结果是虚的多实的少，不能针对自己企业“症状”下“药”。企业要想抢占市场优势，保证产品质量并使质量水平不断提高，必须把质量体系的深入贯彻，当作一项长期的持续性工作。它需要企业全体员工的共同把握和努力，同时更需要有一套严格的纪律来予以保证。
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