社交网络时代市场营销模式研究
马海丽 安阳职业技术学院
摘要： 伴随着网络技术的不断发展以及日渐成熟，社交网站大量产生，微博、抖音等网站的出现，标志着网购方向开始从传统的电商平台拓展到了社交网络领域。企业利用社交网络开展营销活动，提升消费者对于企业产品的认知，推动产品线上与线下销售。本文系统论述了社交网络的概念以及特征，探究了社交网络时代市场营销的现状及存在的问题，并提出了话题营销模式、客户集聚模式以及整体营销模式等企业市场营销模式。
关键词： 社交网络；市场营销；模式
我国逐渐开始步入网络时代，民众的生活环境以及方式都发生了重大变化，对于物质生活需求日益增加。为此，企业要顺应时代发展潮流与要求，对营销模式进行必要的改变与调整，以此提升企业竞争力。随着网络信息技术的持续发展，加快了信息的传播速度，为企业互联网营销带来了充分的发展平台，使得我国企业营销开始朝着国际化以及网络化的方向不断发展。企业可以及时的获取消费者的实际需求，并以此为标准作出相应的改变，充分提升消费者对于企业产品满意度，使得企业产品能够在市场中占据更大的份额，有助于提升企业竞争能力。
“犯错误？”马县长被问得莫名其妙，微微思索了一下说：“她主动要求到农村工作的。”怕老人家听不见又提高了声音，“没犯错误！”老人一听松了口气，对大家说：“有人说殊书是犯错误下放的。我纳闷儿：这么好的姑娘咋能犯错误？”他眯眼看了看站长，“我瞅她一天乐呵呵的，又不太像——不犯错误好，中！好孩子。”老人手捻胡须乐了。
一、社交网络概述
(一)社交网络概念
社交网络指的是因为不同个体以及社会机构相互联系，最终产生的一种社会交易网络。在该网络当中，个体以及社会机构分别代表了网络当中的某个节点，这些节点彼此作用最终产生了社交网络当中的“线”。网络的普及和社交软件的不断研发，人们的交流形式日益多元化，已经不再局限于人与人之间的面对面沟通、交流，而是糅合了更多的互联网元素，更加满足现代社会交往要求
(二)社交网络的特征
第一，交流性。在社交网络时代背景下，信息使用了双向穿插的形式输出，保证了信息媒体和用户间能够实现信息的双向流动。对于传统社交模式来说，通常采用了单向输出的形式，媒体进行单方面的输出，用户难以向媒体传达自身的信息。
第二，参与型。社交网络背景下，凡是对信息感兴趣的个体都可以输出信息，导致了信息传输主体趋于多元化和模糊化，激励人们更加主动的传播那些他们感兴趣的话题与信息。
1214 Efficacy and safety of intravenous thrombolysis or bridging therapy for acute minor ischemic stroke with large artery occlusion
汤翠坚持了四天，终于崩溃。她告诉警察，不用检测，白骨应该是汤莲的。那天在工地上她就通知了丈夫侯大同，说铲掘机在他们家的无花果树下挖出一堆白骨。她回来，侯大同不见了。
二、社交网络时代市场营销现状
其次，整合。对大数据搜集的信息以及与客户沟通过程中所掌握的信息进行整合，设计出一套更加明确而又清晰的话题营销方案，并将其融入到社交网络当中，监控效果和产生的各种问题。测量是该营销模式中最为关键的一环，营销人员需要按照确定的测量周期与要素，记录不同传播话题所产生的数据，这对于后期营销策略的优化与调整有着关键性的作用。
首先，大数据搜索。依托大数据技术，对社交网络中目标群体所关注的话题进行汇总和归类，有效洞察消费者的心理诉求。此外，企业还可以借助社交网络和目标群体之间进行沟通和对话，及时了解消费者对于产品的诉求，同消费者的角度出发，对产品功能与信息进行优化，推出满足消费者需求的产品，提升产品的市场占有率。
三、社交网络时代市场营销模式
(一)话题营销模式
话题营销模式的关键在于针对目标群体设定相应的话题。主要目标是在话题传播前，掌握对于目标群体话题的兴趣与关注，提升网络话题的关注度，实现内容的持续扩散，最终得到营销的效果。企业可以使用大数据搜索——整合——优化流程实施该营销模式。
第四，公开性。很多社交网络都鼓励人们对信息的内容进行客观评价，以此提升信息的热度，为更多的受众所获知，进而实现了信息零障碍传播特征。
当前，企业依托社交网络实施市场营销的过程中存在着诸多问题。首先，企业产品更新换代速度相对较快，在企业发布新产品的过程中，企业会设计出形式多样的营销活动，不会一味的固守传统营销策略，这会导致社交网络营销本身的连贯性较低，部分活动通常会在进行一段时间以后戛然而止，使得消费者对于产品的印象不够深刻。在营销活动结束的时候，产品也会逐渐的淡出消费者视野。在此过程中，企业的形象并没有得以确立。其次，企业在应用社交网络的时候，焦点依然局限于对于产品的宣传上，无暇顾及社交网络对于消费者心理所产生的影响，这导致了营销活动本身针对性不强，效果相对较差。
竹林密度是影响发笋的重要因子，进而影响竹子的发育与生长。试验结果表明，立竹量在2 500 株/667 m2时，所发笋个体形态明显减小，笋产量明显降低。因此，培育高产、稳产的四方竹林立竹量宜控制在1 500～2 000 株/667 m2。
社交网络环境是伴随着网络的持续发展而最终产生的，因此网络环境通常是在互联网发展之初便已经产生。在社交网络环境不断成熟的进程中，很多具备长远眼光的企业已经开始认识到社交网络对于企业市场营销的重要作用，并且投入了大量的人力物力用于市场营销。比如，在电商产业日益庞大的背景下，很多企业都在京东、淘宝等电商平台构建了旗舰店，采用线上与线下相配合的形式，增加了产品的销量，这便是典型的企业依托社交网络实施市场营销的案例。此外，企业还注重依托抖音这一多媒体社交平台，采用视频的形式宣传产品，或者是为电商平台引流，使得更多的消费者能够了解企业的产品，并到指定的电子商城购买产品。这些社交网络平台为企业产品营销提供了更多的平台以及空间，消费者可以直接和企业联系，缩短了供应链条，使得生产者以及消费者都能够从中获利。
第三，对话性。在传统媒介时代，信息的传播具备了单向性的特征，只能从媒体传递给受众，但是在社交网络时代，这种传播具备一定的双向性特征，信息传播者将信息传递给受众的同时，受众也能够将信息的反馈意见传递给传播者。
最后，对测量的结果进行整合，并提出改善话题营销方案的计划。网络信息变化速度较快，群众关注的热点问题也在时刻变化，因此要保持进去以及开放的心态，从成功当中获取有用的信息，并持续不断的探索。过去的话题未必适用于今天，可是之前成功的话题选取方案却能够持续沿用。因此，话题营销模式需要将自己长期进入到网络环境中，保证与受众之间的紧密联系，并快速的捕捉受众所关注的热点话题，形成有针对性的话题营销方案。
(二)客户集聚模式
社交网络时代，企业如何搜集并且聚集目标客户群体是关键所在。客户集聚模式包含了拉进来与走出去两种形式。拉进来指的是客户注重搜索企业的社交网络平台，并成为粉丝，主动关注企业所发布的相关信息。这就需要企业在社交网络平台中的名称要与企业的品牌保持一致，便于客户更好的搜集产品。此外，将线上与线下进行连接，利用扫二维码或者是组织活动的形式将线下消费者转移到线上，增加企业消费群体的数量。走出去比拉进来更加的主动，需要耗费大量的精力与时间。采用数据挖掘的形式，通过搜索关键词的形式寻找网络中提及该词汇的用户，主动与其在社交网络中互动，阐述企业产品与其需求之间的匹配度，使得该用户能够成为企业的粉丝，关注企业发布的信息。当然，走出去的实施要保证粉丝的质量，不能够通过购买粉丝等违法行为提升粉丝的数量，这种做法不仅会增加大量的僵尸粉，同时也会对企业的公信力产生不利的影响，不利于企业形象的维护。
(三)整体营销模式
在多元化社交网络环境当中，想要保证企业获得最大化的利润，需要保证营销渠道以及方式的多样性，产生统一化的营销模式。这不单单需要企业选择合适的新媒体营销模式与之匹配，同时也要掌握新媒体与传统媒体之间相互融合的营销形式。在此过程中，企业在搜索引擎的推广过程中，要充分合理的使用微信以及微博等平台，将商品信息融入其中，通过所有可以利用的机会宣传企业的产品以及品牌，提升产品曝光率，发挥社交网络当中社交平台与软件的销售效果，通过整合保证销售效果最优化。除此之外，社交网络营销平台与软件整合的时候，需要将营销思路向传统媒体转移，比如报纸与电视在部分客户群体中依然占据重要的地位，依然可以成为企业投放广告的重要场所。通过这种形式，企业能够构建全方位以及立体化的营销模式，确保营销活动可以更加顺利的实施。
四、结语
总而言之，社交网络时代，企业市场营销活动需要根据市场的变化及时的调整。在面对不同消费者需求的时候，要对消费者实施私人定制，提升消费者满意度。不容否认，社交网络的发展使得市场营销模式更加满足时代发展的诉求，可以为企业的发展提供更加广阔的发展空间。
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中图分类号： F270
文献识别码： A
文章编号： 1001-828X(2019)030-0292-02
作者简介： 马海丽(1979-)，女，河南安阳人，硕士，讲师，主要从事文化旅游，网络营销研究。
标签：社交网络论文; 市场营销论文; 模式论文; 安阳职业技术学院论文;