【摘要】目的：研究老年性脑梗死护理中优质护理服务的效果与评价。方法：将我院2018年5月~2019年5月期间收治的34例行常规护理的老年性脑梗死患者纳入对照组，选取同时期收治的34例行优质护理服务等老年性脑梗死患者纳入观察组，分析两组患者护理后的护理满意度。结果：对照组护理满意度低于观察组，组间对比P＜0.05，差异具有统计学意义。结论：优质护理应用于老年性脑梗死患者治疗效果好，护理满意度高，可以推广。
【关键词】老年性脑梗死；优质护理；效果
脑梗死主要是因为血管损伤、脑动脉硬化等导致脑动脉血管腔狭窄，之后在其他因素作用下形成局部血栓，致使动脉闭塞，引起神经功能方面疾病，高发于50岁以上患者。老年性脑梗死具有病程长、发病率高以及死亡率高等特点，严重影响老年患者的生活质量[1]。临床上有研究表明，采取有效的护理管理有利于患者术后恢复，提高临床治疗效果。我院研究老年性脑梗死护理中优质护理服务取得了良好的效果，具体过程如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取2018年5月至2019年5月期间我院收治的68例患者为观察对象，按照护理方式的不同分为对照组与观察组，各34例。其中对照组有男性患者19例，女性患者15例，年龄58~80岁，平均年龄（71.25±2.63）岁，脑梗死发病时间2~15h，平均发病时间（7.46±1.83）h；观察组有男性患者18例，女性患者16例，年龄55~82岁，平均年龄（72.84±1.38）岁，脑梗死发病时间1~14h，平均发病时间（8.11±2.24）h。两组患者的一般资料无明显差异，P＞0.05，可以进行比较。
1.2护理方法
对照组患者采用常规护理服务，包含疾病基础知识讲解、遵遗嘱用药、病房整理等。观察组患者采用优质护理服务，具体的内容如下：
（1）优质基础护理。护理人员可提高自身的责任心，提高自身的专业技能，强化基础护理，做好本分工作。同时，协助患者自主进行生活行为，如喝水、吃饭、大小便等；部分患者无法从心底上接受自己病情情绪波动大，医院陌生环境也会让患者产生压抑、不安等情绪，极易出现护患纠纷，因此护理人员要站在患者的角度考虑问题，做好各项护理工作，获得患者的支持与理解[2]。
（2）优质沟通护理。患者入院后护理人员应结合患者文化程度、性格特点、心理状态选择合适的心理干预措施。在与患者进行沟通交流时以和蔼可亲、热情的态度以及高度耐心进行交流，建立和谐的护患关系，保证能给其提供优质的护理服务，提供临床舒适度。对患者进行各项检查或者是操作前都要先给患者讲解基本流程与注意事项，消除患者不安的情绪。
（3）康复训练。适当运动可以促进患者快速康复。护理人员可以结合患者的实际情况制定科学的运动计划，先从简单的运动为主，之后结合患者的承受能力适当增加运动量，帮助患者快速康复。
1.3 观察指标与判定标准
对比两组患者护理后满意度。判定标准：满分为100分，其中80分或80分以上为满意，60~79为基本满意；60分以下为不满意。满意度=满意率+基本满意率。
1.4统计学方法
应用统计学软件SPSS20.0进行统计分析，以%表示计数资料，行2检验。若P＜0.05，表明差异明显，具有统计学意义。
2 结果
2.1对比两组患者护理后满意度
护理后观察组护理满意度高于对照组（94.12%＜67.65），对比差异明显，存在统计学意义，见表1.
3 讨论
脑梗死治疗难度高，且术后易发作，极易导致死亡。老年行脑梗死患者并发症多，加之受到病情的折磨，且该疾病具有突发性，患者发病后产生不良情绪，这也会影响患者预后效果，因此对老年性脑梗死患者采取有效的护理措施极为重要[3]。
将优质护理服务应用于老年性脑梗死患者能有效缩短患者住院时间，提高患者各项功能的恢复，提高护理满意度，减少护患纠纷。优质护理服务以患者为护理工作中心，满足患者合理的要求，降低患者住院时间、住院费用，因此选择合理的护理方式极为重要。从本次研究的结果可知，给予老年性脑梗死患者行优质护理服务提升了护理满意度，高达94.12%，这与对照组的67.65%相比存在明显差异，且P＜0.05，这也就表明实施优质护理能减轻患者紧张、交流等心理，增强患者治愈的信心，提高患者的生活质量。
总之，对老年性脑梗死护理中实施优质护理服务提高护理满意度，应用前景好，可以大力推广。
【参考文献】
[1]曾丁香, 李秀恒. 56例老年性脑梗死护理中优质护理服务的效果及评价[J]. 中国现代药物应用, 2017, 11(1):169-170.
[2]康菊华. 优质护理服务模式在老年性脑梗死护理中的应用效果[J]. 中外医学研究, 2015, 13(23).
[3]程洪燕. 优质护理服务在100例老年性脑梗死患者护理中的应用效果观察[J]. 中国医药指南, 2015，13(2):27-28.
论文作者:左珺
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第07期
论文发表时间:2019/9/19
标签：患者论文; 脑梗死论文; 满意度论文; 效果论文; 对照组论文; 统计学论文; 时间论文; 《中西医结合护理》2019年第07期论文;