摘要：在我国日益走向繁荣昌盛的背景下，电力能源发挥着重要的作用，其关系到所有人的衣食住行。电力的生产、营销及使用是一个有机的整体，其中营销正是将电力的生产方和使用方连接在一起的纽带。如何将这条纽带做得漂亮和精美，就必须在企业建立一套独有的营销管理信息系统，让自己在市场上有足够的实力去和其他对手竞争，为消费者提供的便利更加完善。重点强调的是，管理系统不仅仅是企业管理层的任务，也是所有部门的任务。
关键词：电力营销管理；信息系统；创新发展
引言
在我们国家科学技术不断创新的今天，电力营销中科学的信息管理技术有着非常重要的作用，不仅可以提高电力营销的工作效率，还能加强对电力营销市场的掌控力度。对当前我国电力营销信息系统在用电管理中的应用进行分析。
1 电力营销管理信息系统的必要性
时代的发展使电力进入寻常百姓家，在所有的服务过程中，消费者对电力的依赖也是越来越大。同时，电力不比其他的商品，看得见，摸得着，电力系统是一个抽象法的存在，我们无法看到。服务质量只能通过企业的介绍，而且电力工程都是一个企业，引领着一个片区，拥有相当复杂的过程，因此在电力管理方面难以控制。一个合理的管理系统只要在设计、运行、分析及维护实施环节中做到面面俱到，就可以形成自己独有的模式，在市场上就能占有一定的先机。同行业下对手的现有系统和能源已经适应了当前的发展，只有引以为戒，推陈出新，研究出更加优化的管理系统，才能为企业的发展提供实际的辅助。因此，建立一套完备的信息系统是企业在发展过程中的必经之路，是取胜的关键。
2电力营销管理信息系统的创新发展
2.1 系统架构设计
建设电力企业营销管理信息系统，需要坚持“三统一”原则，统一开发、设计及建设；坚持与国网公司要求同步的原则；坚持整体规划、分步实施的原则，这样才能促进营销管理信息系统可靠运行，增强电力营销监管能力，使电力企业各项决策更加科学。电力企业营销管理信息系统的业务功能，主要是能有效管理电力营销业务，并为用户提供便捷的服务，数据信息分析以信息报告的形式呈现，供决策者应用。子系统模块分别具有不同的功能，并通过相互协调来实现系统整体有序运行。
2.2 优化数据库
对数据库的优化是管理系统的核心体现。在电力营销管理系统中，主要出现的数据有SMS目标、接口日志、备份表、明细表、登录日志与函数刷新日志数据。优化数据库后，可以将临时库表中出现的重复数据库表进行合并，并且清除过时的一些表格。电力系统中的数据库主要有十大数据库表，内容包括电费发票以及短信息等组成的巨大数据库。这一类数据有，正在运营的数据，也有积攒存留的数据，正在运营的数据积极维护;而积攒预留的数据主要包括两年前存储的历史数据。系统会根据情况，自主清理，保持内部数据系统的不断更新，以及内存的情况。
2.3质量管理工作的信息反馈
质量管理工作主要涉及供电公司具体的运营情况，信息系统在实际的应用过程中，企业可根据其数据分析的能力和反馈能力，进行企业运行情况的综合评价以及考核，并在此情况下为企业的运营提供良好的风险数据分析，进而降低风险的发生概率，提升质量管理的相关效用。其中，还有利于企业发现营销管理工作存在的不足，比如忽视用户的需求信息、营销服务的内容不完整以及工作效率考核制度的缺失等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆具体的工作实施上，根据企业的整体架构，将市场的营销部门、企业的管理部门以及市场营销的服务部门等工作情况，反馈至信息系统，再根据公司建立的考核制度以及质量标准进行数据上的整体分析，通过不同季度的企业运营情况比较并建立数据的差异模型，由此以信息化的方式提供较为精确且直观的反馈数据，进而改善营销管理工作中的企业方面建设。
2.4 强化抢修可视化管理
实现数据的可视化管理可以促进营销管理者及时更新对数据的认识，确保在发生紧急情况的时候可以及时发现并解决，从而更好地去管理社会用电。这一目标的实现是将电力生产抢修平台标准化管理体系作为基础的，给用户故障分析及抢修调度的可视化带来了很多的便利性。具体来说，应该要连接可视化的停电管理、报修以及客服等系统，在电网故障管理、用户故障管理、抢修指挥管理以及抢修资源可视化管理等模块之下构建一个电力指挥抢修平台，同时汇总电力抢修中的各类数据，并在闭环管理和统一调配抢修数据的基础上，将原先的被动抢修工作变成主动，以此提升抢修管理水平。
2.5客户关怀系统
电力营销当中的客户关怀系统最主要的功能就是加强用电企业与用电客户之间的联系，能够更好地促进两者之间进行面对面的交流。客户关怀系统当中有主要分为抄表系统，电费核算及账务方面有以下工作内容。1)有关抄表系统的应用。在用电企业中，查表系统能够定期对电表中的数据自动的进行记录和分析，利用已经合理计划的日程进行自动化抄表。此种自动化的抄表方式解决了传统人工抄表当中时间不准确的问题，而且还在一定程度上提高了数据信息的准确性，有效提高了工作效率。2)在系统对电费进行自动合算的过程中，可以通过使用计算机的有关技术进行自动核算。此种核算方式不仅有效的减少了时间的浪费，还提高了合算的工作效率。此外，在对电费进行合算的过程当中，此种系统还有冲销功能，用电客户可以不需要进行手工操作，系统能够自动对电费进行退补。而且在对电费调整的过程中，还能够自行对数据进行调整，有效解决了传统人工调整中存在的问题。3)信息管理系统也能够更好地进行收费和账务方面的工作。对用户的用电情况进行实时的分析，并对其中的数据进行检测和收集。而且信息系统还能及时对用户的应收电费进行统计，有效避免发生错收电费情况。此外，系统还能够用电自费进行适时的管理，加强了电费管理的可控性。
2.6打造电力微商营销平台
在大数据时代背景下，电力营销管理人员需要转换自己的思维模式，合理利用完善的大数据信息，将其结合到电力营销管理工作中，真正实现电力营销管理的数据化发展。在这方面，电力营销管理人员可以将工作重心放在打造电力微商营销平台上，紧跟时代步伐，将电力产品转移到电力微商营销平台中，供广大消费者自行选择。不同于传统的线下营销服务，电力微商营销平台可以摆脱地域和时间的限制，对于消费者来说，在电力微商营销平台中进行操作，可以更加便利。信息时代的发展改变了人们的生活方式，各种各样手机平台的出现解放了人们的双脚。在这样的时代背景下，如果电力营销管理人员可以抓住计划，紧跟时代步伐，打造电力微商营销平台，可以吸引更多消费者的关注，获得消费者更多的好评。 同时，在进行电力微商营销管理工作中，电力营销人员可以将更多的时间和精力放在微商营销平台的完善和维护中，提高电力微商营销平台的质量，提高工作效率。电力微商营销平台的构建可以进一步拉近电力营销单位与消费者之间的距离，在电力营销单位与消费者之间形成良性循环，使得电力营销管理工作更加智能化、人性化。
结语
在经济飞速发展的当下运用软件系统去管理电力营销是最快捷方便，而且精准度也是最高的方法。只有建立起，最优化合适的。电力营销管理信息系统，才能在最开始的销售、后期的服务、企业的管理、包括消费者的使用等等方面做到流畅与稳定。
参考文献
[1]周江龙.电力营销管理信息系统的设计与应用[J].中国战略新兴产业，2018(20):137 +139．
[2]陈超.论信息系统在电力营销用电管理中的运用[J].科技创新导报，2018，15(15):160 －161．
论文作者:李荣华1,于飞翔2
论文发表刊物:《电力设备》2019年第20期
论文发表时间:2020/3/16
标签：电力论文; 数据论文; 企业论文; 电费论文; 系统论文; 管理信息系统论文; 信息系统论文; 《电力设备》2019年第20期论文;