摘要：随着时代的发展，我国电力事业受到了来自社会各界的高度关注，面对日益剧增的电能需求，供电单位有效开展用电检查工作是确保用户用电安全的重要保障。
关键词：供电企业；用电检查；策略研究
引言
在我国很多地区用电信息采集管理与检查工作的管理存在漏洞，导致部分用电炉钻了管理的空子，通过一些技术手段来违规用地以及逃避缴纳电费，这样做的结果不仅会导致电力系统运营管理的混乱，造成电力企业无法获取赢得的经济利益，同时还可能由于窃电操作的管线搭接问题造成火灾和触电隐患，给用电户自身造成损失。因此在进行用电检查工作中，针对窃电以及违规用电行为进行严格管理与检查就显得非常重要了。
1企业当前用电检查的主要方向及其存在的问题
1.1供电安全检查方面存在的问题
1）目前电力事业发展迅速，供电负荷急剧上升，而企业在进行用电检查时，往往只是检查供电客户端的相关设备，对用电用户所属设备的安全检查往往流于形式，供电方与用电方之间交流极少，供电方案千篇一律，很少出现针对客户需要而制定的专用供电网络结构，对于一些重点设施与单位的供电安全隐患也没有及时进行排查。2）设备更新频繁导致供电企业中新老设备交替混合使用，这一问题在变电系统中尤为突出，电气设备在长时间的运行之后会出现不同程度的磨损、老化，线路之间的绝缘破损极易引发短路事故，而新旧设备的混合使用，老设备的故障如果没有及时得到排查和处理，就会使整个电力系统运行在极高的风险之下，一旦发生故障，可能会影响其他设备，甚至破坏整个电网系统。3）电力检查工作人员自身素质也是影响电力检查工作质量与效率的重要因素。电力检查工作具有较强的专业性，由于部分检查工作人员未取得相关的职业资格认证，也未进行相关的专业培训，在进行检查工作的工程中，应变能力和处置能力较差，对于电力设备存在的潜在问题和故障没有深入挖掘的能力，导致埋下了安全隐患。
1.2电费抄核收检查方面存在的问题
电费抄核收主要依赖于现场工作人员，如果在抄表过程中责任心不强，工作粗糙，就很有可能发生抄错的现象，进而导致电费核算错误，一方面可能引起客户的不满而导致用户投诉，另一方面有可能使供电公司蒙受经济损失。
1.3用户违规私自改装搭接方面存在的问题
部分家庭及企业为了逃避缴纳费用，私自改装破坏电表设备，或者更改电路接线网络，这种违规用电的行为给供电公司带来了极大的经济损失，同时十分容易造成电力安全事故，给用户的人身安全带来极大风险。
2提高用电检查管理工作精细化水平的重要作用
用电检查的工作模式和方法，在当今管理理念和体制创新改革的背景下发生了很多的转变，传统的检查工作更侧重于客户的用电量计量的准确性，以及对供电质量情况的检查和分析，而忽视了客户对于用电的相关反馈信息，可见用电检查的管理工作缺乏精细化的举措和管理理念，没有将重点放在以服务客户为中心的工作中。因此要提高当前用电检查在管理工作中的精细化水平，在原有检查工作内容的基础上，做好客户服务的相关工作，转变工作理念。同时在分析供电能力以及用电基本情况的过程中，精细化的管理模式和方法也能够获取更具价值的情况信息。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆一方面，供电企业在融入精细化的管理理念并执行其管理举措的过程中，结合用电检查的工作内容和特点，可以广泛获取不同地区客户用电的基本情况，听取他们提出的意见，将这些信息进行细化和区分，提取出更为具有参考价值的信息，以供企业做出下一阶段工作的部署和决策规划，充分发挥各个管理部门的职能作用，通过精细化的管控方法和手段，可以合理应对客户提出的各种用电需求，对各部门进行统一协调，形成高效协作和协同的工作机制，增强各方面管理能力和应对不同需求变化的能力。另一方面，供电企业自身的管理制度和运行机制还存在一定的缺陷，提升精细化的管理水平，能够利用精细化的相关管理举措和策略来弥补存在的缺陷和不足，也有利于完善当前用电检查的管理工作制度和体系。通过精细化的管控流程，可以发现很多以往工作中常常忽视的问题，有助于工作人员对自身管理工作进行查缺补漏，及时发现工作中的遗漏和问题，进而提升检查工作的效率和质量，针对问题所在制定科学的改进和优化策略，逐步提升用电检查的工作能力和管控水平，使得各项工作程序和流程更为健全，且更为科学化与合理化。
3提升用电检查管理的精细化水水平采取的对策
3.1加强员工职责意识，提升工作质量和效率
在开展精细化的管理工作过程中，关键一点是要转变以往不正确的工作态度和管理意识，一些员工工作中经常出现懈怠和消极情绪，对于工作中出现的问题并没有引起应有的重视，尤其是对于一些细枝末节的工作程序和任务，采取了敷衍的工作态度，管理工作也因此出现了很多小问题，而这些小问题如果不能被及时解决，那么就会引发很大的工作漏洞和缺陷，使得问题扩大化，进而影响到整个用电检查管理工作的正常运转。因此要不断提升员工的职责意识，即使工作任务难度很小，也要尽力做到最好，这不仅是一种基本的工作要求，更是可以反映出精细化的管理理念和思想，也是对于员工工作态度的一种考量和检验。供电企业要进一步完善培训制度，员工在培训中应该掌握精细化的管理理论和相关知识，并结合实际工作，逐步摸索出一套科学、可行的管理工作方法和工作机制，有计划、有步骤地开展用电检查中的各个工作事项，不仅要求细化，还要在细致的基础上做精，达到更好的工作效果。此外，在提升用电检查管理工作的精细化水平过程中，要以当前供电企业面临的实际问题为导向，将挑战转变为企业发展的机遇，通过不断提升工作人员的工作能力和效率，来提升企业管理能力和竞争力。
3.2加强用电客户档案管理
通过对区域内用电客户的调查、登记建立较完善的用电档案，使用电检查工作人员可以更方便、全面地掌握本地的用电情况，了解其用电过程中存在的安全问题以及潜伏的安全隐患，避免事故发生。可以从3个方面加强档案管理力度。一是明确档案管理领导小组工作职责、责任。实行层层抓落实、齐抓共管的责任机制，对各项制度规章和应急预案的落实情况进行督察，确保各项措施落实到位；二是进一步完善档案环境管理；三是进行定期档案清查。定期对所有档案进行全面检查和整理，及时进行查漏补缺，并做好对案卷情况检查的相关记录，发现问题及时进行处理。
3.3强化技术防御措施
供电企业在进行电力管理工作时，应提高对现代化反窃电技术的重视程度，积极引进最新的反窃电技术。由于当前用户的窃电行为越来越隐蔽，窃电手段越来越高明，所以企业在运用平常的电力检查技术进行电力检查时常常难以及时发现用户的窃电行为。故此，企业应强化电力检查的技术防御措施，将新型现代化防御技术运用到供电企业的电力检查工作过程中，从而保障能够及时发现用户的窃电行为，解决电力检查中的窃电管理问题。
结语
综上所述，在供电企业进行电力检查的过程中，各供电企业应当综合分析用电检查工作中的窃电与违约用电问题，建立健全检查管理制度，完善监督体系，改进供电方式，加强普法宣传，提高技术防御水平，从而切实推动电力事业的快速稳定发展。
参考文献:
[1]王晓玲，李爱兵.用电检查中窃电与违约用电管理[J].中国厨卫，2015（1）：74.
[2]李拓，李娜.用电检查窃电与违约用电[J].工程技术：文摘版：18.
论文作者:李炜,胡开智,魏明琦
论文发表刊物:《电力设备》2019年第2期
论文发表时间:2019/6/5
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