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摘要：在电力企业当中电力营销则是一个企业的灵魂所在，急需要电力企业的重视。电力企业在发展改革的时候，电力营销的方向已经变得更加广阔，电力营销的方向应该以市场为导向，以满足人民最优质的电力为目标进行的一项企业营销工作。加强电力营销对电力企业的发展具有重要意义，但是当前电力营销中存在着许多的问题，本文以电力营销检查管理为研究法相，提出有力的解决对策，进一步优化电力企业的营销管理。
关键词：电力营销管理；问题；完善
引言
随着我国城市化进程不断加快，使得人们对电力的需求越来越大，从而推动了供电企业的发展，同时也为供电企业发展带来了挑战，即供电企业市场竞争过于激烈，基于此，供电企业想要在市场中获得良好的竞争力，就需要强化电力营销工作，从而使得电力企业实现经济效益及社会效益，并根据电力市场的动态、发展趋势及薄弱环节，从而制定出符合自身企业的电力营销管理总体策略。
1 供电企业电力营销定义
供电企业电力营销是指供电企业运行过程中有目的、有意识的经营活动，供电企业电力营销在电力市场需求基础上，通过电力营销主要思想开展的经济的活动，供电企业电力营销核心即满足电力市场所需电力；供电企业电力营销策略是根据企业对电力市场的预测及调查，对电力市场的需求进行精准的分析，从而根据企业实际情况制定合理的电力生产计划，使得电力生产计划不但能可以满足市场电力需求，还可以有效防止企业生产浪费的情况发生，提高供电企业经济效益。另外，供电企业电力营销观念是一种新进的、新型的营销理念，是在市场需求基础上开展的管理活动。
2 电力营销管理存在的问题
2.1 管理机制不健全
客观来说，当前我国电力营销管理中精细化管理仍处于探索阶段，尚未形成健全的管理机制。特别是受传统管理机制和思维的影响，我国现有的电力单位在营销管理过程中，往往沿用原有的国营电力单位管理模式，使其管理机制缺乏相应的科学性。其中，奖励机制的缺失就是最突出的一个体现，这就导致员工的工作业绩和自己工资没有直接的关联性，从而使员工在工作中积极性不足，进而对电力营销管理工作的顺利推进产生极其不利的影响，降低管理质量。
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2.2 服务质量较低
电力营销管理中精细化管理服务质量较低主要表现在服务体系的缺失以及深层次服务不到位两个方面：首先，电力单位的服务体系仍较落后，特别是售后服务体系远远不能满足客户的需求，导致电力单位结构与客户需求间的矛盾不可调和，从而在一定程度上制约了电力单位的发展，影响人们的用电需求。其次，部分电力单位在电力营销管理过程中，多采用微笑服务，更新设备等表面性服务形式，具有实质性的服务尚不到位，对电力营销管理的稳定性极其不利。
2.3 检查方法过于落后
在电力营销检查的工作中，工作人员使用的检查手段仍然比较传统，用手工分析的方式进行大量资料的整理，整理后寻找突破口。但是，这种方法是十分落后的，不仅工作量大、任务繁重，还因为人为因素影响导致寻找到有用线索的几率大大降低。传统电力营销检查的两种抽查方法都有一定的局限性，抽查检查对象方式的内容不全面，涉及范围小并且容易出现遗漏。彻查检查对象比较耗费人力、物力，不利于企业的经济效益提升，彻查效率也偏低。这两种方法都需要对已有的报表进行准确的核对，还要核对管理台账以及工作单等大量的资料，一般来说进行检查时，判断问题都是依靠工作人员的个人经验，所以比较被工作人员的主观因素所束缚，缺乏客观性。
3 完善策略
3.1 健全精细化管理的机制
健全的管理机制是将精细化管理切实落实到电力营销管理中的制度支撑，因此，这就要求电力单位在制定相应的管理制度时，既要从宏观的角度出发，把握电力营销管理的全过程，又要兼顾考虑到电力营销管理中可能涉及到细节性内容，细致划分相关工作，并制定与之相匹配的管理制度以及管理机制，尽量保证制度的合理性、科学性、可行性及有效性，从而达到规范电力单位的营销行为的目的。
3.2 提升服务质量，树立良好的形象
电力单位要想在激烈的市场竞争中占有一席之地并取得长远的发展，除了扩大市场，提高市场份额，输出高质量的电力产品外，还应当提升服务质量，树立良好的形象。其中，在提升服务质量的过程中，为客户提供优质服务是最重要的一个环节，让客户能够感受到电力单位的真诚与热情，从而使电力单位和用户之间建立起稳定的合作关系，强化双方的合作关系。与此同时，电力单位应密切关注广大用电客户的实际需求，简化办事流程，积极解决用电客户在用电过程中所遇到的问题，增强用电客户对电力单位的认可度和信任度，树立良好的形象。
3.3 加强信息化建设
供电企业电力营销管理工作的开展!加强信息化建设，是发展的必然需求，也是管理工作开展的必然要求。从完善电力营销管理信息系统入手，针对存在的问题，比如技术风险，加强人员技能培训，减少误操作给信息系统运行造成的安全威胁。基于长远发展角度，加强信息化建设，深度融合互联网与电力营销服务，有着必要性，这需要供电企业能够积极引进先进的管理平台，提升电力营销管理水平。
结束语
综上所述，供电企业电力营销管理工作的开展，需要着力解决现存的问题，朝向规范化与科学化方向发展。面对我们国家现在飞速发展的经济情况之下，人们对于电力也达到了很大的需求，并且在逐年上升，幅度很大。从电力企业在目前我们国家的发展现状以及存在的问题来看，电力企业应该加强对电力营销管理的各个策略进行研究，完善电力企业的经营管理模式，创新电力企业营销的管理模式，进而提升电力营销管理水平与质量，保证电力企业能够在未来的发展中越走越远。
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论文作者:王圣洁,贺院平
论文发表刊物:《防护工程》2017年第23期
论文发表时间:2018/1/9
标签：电力论文; 营销管理论文; 供电企业论文; 单位论文; 电力企业论文; 需求论文; 市场论文; 《防护工程》2017年第23期论文;