（1.江苏省淮安市第三人民医院 江苏 淮安 223001；2.江苏省淮安市第四人民医院 江苏 淮安 223001）
【摘 要】目的：调查和统计精神病传染病医院中护士工作压力来源，并分析和研究相应的解决对策。方法：随机抽取2010年01月～2015年05月期间，270名护士作为观察组，普通内科护士200名作为对照组。对两组护士通过调查问卷的形式调查和统计，并对两组护士的调查结果分析。结果：观察组护士的工作压力总分明显高于对照组护士，组间比较的差异性显著，均存在统计学意义（P＜0.05）。在观察组护士中，＞40岁护士的工作压力评分明显高于其他年龄护士，比较均存在统计学意义（P＜0.05）。结论：精神病传染病医院护士的工作压力主要来自于工作时间及任务量分配、患者护理及相关工作中，因此，医院需要加强对护士的人性化管理，关注护士的心理健康，从而更好的提高护理工作的优质水平。
【关键词】护士；工作压力；现状调查
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1004-6194（2015）02-0529-01
在医院建设发展中，护理人员是其中一项重要的组成部分，对推动医院建设的和谐、健康发展具有极大的促进作用。其护理纠纷和事故的发生率也明显高于常规医院[1-2]，因此，必须要加强对护士工作的关注和重视，通过相关措施在确保护理工作质量的基础上，尽可能的减轻护理人员的工作压力，以期更好的提高护理工作的水平和质量[3]。本文随机选择2013年01月～2014年12月护士270名（观察组），普通内科的200名护士（对照组），对两组护士的工作压力情况进行统计和比较。现将具体结果进行汇报:
1 资料与方法
1.1一般资料 随机选择2013年01月～2014年12月之间，在某精神病传染病医院工作的护士270名。平均年龄在（27.4±5.2）岁，其中：＜30岁护士180名,＞40岁护士30名。女性护士260名，男性护士10名；工作年限大约在1年～25年之间，平均工作年限为（8.4±2.1）年；受教育程度中，本科及以上护士83名，大专护士156名，；工作职称中，主管及以上护士61名，护师34名，护士175名。同时，普通内科护士200名作为对照组，平均年龄在（27.5±6.1）岁；女性护士183名，男性护士17名；工作年限大约在1年～24年之间，平均工作年限为（8.1±1.7）年；受教育程度中，本科及以上护士61名，大专护士116名，；工作职称中，主管及以上护士45名，护师25名，护士130名。经过比较分析，两组护士在年龄、性别等方面的对比差异性不大，比较均不存在统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法 对两组护士均采用调查问卷的形式进行相关工作压力的统计和评分。其调查问卷的内容具体包括五大方面，即：①工作时间及任务量分配方面，如非护理性工作过多，程式化的书面工作过多等；②患者护理干预方面，如患者不配合、不礼貌，患者在护理中感觉疼痛等；③护理相关工作方面，如患者家属不认同护理工作，患者突然死亡引起护理纠纷等；[4-5]。
1.3 评价标准 对两组患者在五大工作压力源情况采用1-4级评分法进行评分和比较，分数越高，则表示护士在这一方面的压力越大。
1.4 统计学分析 采用SPSS11.0对两组护士的工作压力情况进行对比、分析和统计，并采用T检验表示计量资料。当差异性P＜0.05时，则比较结果具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护士的工作压力情况分析
调查统计显示,观察组明显高于对照组，比较存在显著性差异（P＜0.05）。观察组护士在工作时间及任务量分配、患者护理以及护理相关工作方面的评分明显高于对照组护士。在仪器设备及工作环境和人际关系及管理方面的评分略高于对照组护士，但组间比较的差异性不大，结果不存在统计学意义（P＞0.05）。详见表1。
2.2 观察组中不同年龄段护士的工作压力情况分析
经过临床比较分析显示，观察组护士中，＞40岁护士的压力评分明显高于其他两个年龄段护士，比较具有统计学意义（P＜0.05）。＞40岁护士在工作时间及任务量分配、护理相关工作方面的压力评分最高，在患者护理方面的压力评分最低，三组比较均存在显著性差异。详见表2。
3 讨论
随着社会时代的不断发展和人们文化水平、生活水平等的不断提高，使得患者对护理工作的要求也越来越高，因而其工作压力也明显高于常规医院的护士[6]。临床调查研究显示，在本次随机抽选的护士中，工作压力最大的来源是工作时间及任务量分配方面、患者护理方面以及护理相关工作方面，其压力评分明显高于综合医院普通护士的压力评分，且总压力评分明显高于普通护士，比较结果的差异性显著，均存在统计学意义（P＜0.05）。且＞40岁护士的工作压力较大，其主要压力源也是工作时间及任务量分配方面以及护理相关工作方面，其工作压力总评分以及上两项压力评分均明显高于其他年龄阶段的护士压力评分，组间比较的差异性显著，具有统计学意义（P＜0.05）。但在患者护理以及仪器设备及工作环境、人际关系及管理方面的压力评分最低，经分析主要是受工作经验、工作习惯以及心态的影响。由此可见，精神病传染病医院护士的工作压力主要是来自工作时间及任务量分配、患者护理以及护理相关工作方面。因此，定期为护士进行心理辅导和干预。同时，还要优化护士管理制度和机制，加强人性化管理，提高护士管理的灵活性和机动性[7]，并根据医院实际情况推行”两班倒”的工作时间制度，在一些人员配备紧张、工作量大的科室，可以进行弹性排班适当进行“三班倒“的工作时间，并增加护士人员数量的配备，以便更好的减轻护士的工作压力。同时，还要对年龄较大的护士进行重点关注和照顾，可以通过推行”老带新“的工作模式减轻年长护士的工作压力[8]，并提高年轻护士的工作经验，从而更好的确保护理工作的高效、优质。
参考文献：
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通迅作者：
陈士新，女，江苏沭阳，1967年10月，护理督导室主任，副主任护师，研究方向 护理管理
论文作者:陈士平, 陈士新
论文发表刊物:《中国慢性病预防与控制》2015年2期
论文发表时间:2016/3/24
标签：护士论文; 工作压力论文; 评分论文; 工作论文; 高于论文; 统计学论文; 患者论文; 《中国慢性病预防与控制》2015年2期论文;