创新型企业的核心竞争力——与美菱集团董事长张巨声对话，本文主要内容关键词为：核心竞争力论文,董事长论文,美菱论文,集团论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
美菱纳米材料冰箱是纳米产业化与创新型企业的结晶
记者：美菱集团创业十八年来，每一次发展都离不开创新。在我的印象中，美菱在冰箱业界掀起的第一、二、三次革命，创新的重心都落在技术上。三年前艾丰老师在美菱保鲜冰箱研讨会上说得好，美菱好就好在把技术创新市场化。现在美菱推出纳米冰箱，应该说纳米技术有着非同凡响的影响力，那么，你认为美菱纳米材料冰箱在哪些方面体现了美菱的创新意识？
张巨声：谈到创新，一个主要方面就是成熟的纳米材料催生了美菱纳米材料冰箱；另一个主要的创新是我们从战略高度导入纳米新技术，并与中科院固体所合作成立“纳米家电研究中心”；第三个方面是美菱通过纳米技术的导入，对企业组织、管理作了一系列的调整，在这方面的创新，是为了建立与新技术相匹配的组织和管理体系；第四个创新是通过纳米冰箱的研发，我们学会了如何在新经济形势下有效利用创新策略；第五个创新就是纳米技术的导入在一定程度上改变了我们传统的思维方式，使我们非常深刻地感受到应该把美菱集团转变为创新型企业。
记者：由此看来，美菱纳米材料冰箱不仅仅是技术上的创新，它引发了美菱在创新策略上的调整。
张巨声：是这样的。在“纳米技术产业化研讨会”后，有记者问我，纳米产业化怎么跟创新型企业挂起钩来的。我开了个玩笑，说你在美菱纳米材料冰箱前站十分钟你就会明白。什么是产业化，有一个简单的公式：纳米技术＋资金＝纳米产业化。创新型企业的核心是技术创新，这个技术创新可以是产品改进、工艺改进，也可以是功能调整，还可以是原辅材料的更新。美菱纳米材料冰箱既然采用的是成熟的纳米材料技术，又是相当规模的工业化生产，理所当然是纳米产业化与创新型企业的结晶。要全面评价的话，你刚才的那句话更准确。
美菱纳米材料冰箱这个创新产品正在创造价值
记者：就像伪纳米一样，现在许多人在谈创新，能真正了解创新、运用创新创造价值的人并不是很多。我记得你在会上发言打了个恰当的比喻，说伪纳米是把纳米当饺子皮，而美菱做纳米是把纳米当馅。那么，美菱人是如何理解创新，如何运用创新创造价值的呢？
张巨声：企业创新是企业不断适应经营环境以获得永续经营的必要手段。按照管理大师熊彼特的理论，企业创新是生产要素的重新组合，它包括五个方面的内容：引进新产品；采用新的生产方式；开辟新市场；开辟和利用新的原材料；采用新的组织形式。已上市的美菱纳米材料冰箱已在以下五个方面率先采用了先进的纳米材料。这五个方面分别为：纳米抗菌内衬门把手；纳米防霉门封条；纳米复合增强材料；纳米陶瓷涂料；纳米清味器。创新的主要特点是新颖性、创造价值。新颖性包含三个层次，第一个层次是绝对新颖性；第二个层次是局部新颖性；第三个层次是主观新颖性。不同层次的新颖性创造的价值不同，第一层次创造价值最高。现在纳米技术就处在这个层次上。
记者：从美菱集团涉足纳米这件事来看，创新创造价值可不可以理解创新要具备商业价值？
张巨声：企业创新要具备商业价值。美菱集团涉足纳米的消息在股市传开后，美菱电器的投资价值立刻出现相当幅度的上扬。美菱开发纳米冰箱，理所当然地要考虑这类产品给美菱集团带来的经济效益。现在，美菱纳米材料冰箱已经给美菱集团创造了一定的社会效益和经济效益。换句话说，美菱纳米材料冰箱这个创新产品正在创造价值。实际上，在新美菱的发展过程中，纳米技术的广泛应用将不可避免地成为美菱集团新的经济增长点。这一点是不容置疑的。
记者：企业创新创造价值，单靠熊彼特的五个内容恐怕还不够吧。
张巨声：那是熊彼特几十年前的观点。我们继承和发扬他的观点，认为企业的创新要素分为有形和无形这两种。熊彼特说的是有形的，还有诸如品牌、营销等等无形的要素。创新创造价值应该是指企业有形要素与无形要素组合而在产品研发、品牌、管理、制造生产等阶段采用与众不同的方式，来创造顾客价值。
纳米技术是美菱纳米材料冰箱创新的核心
记者：企业创新创造价值，作为企业创新的核心内容的技术创新，让其市场化，不也是创造价值吗？
张巨声：美菱过去一直在探索技术创新市场化，现在我们要让企业创新创造价值、要做创新型企业，并不是抛弃前面的做法，而是扬弃技术创新市场化，甚至可以说是为了更好地做到技术创新市场化。过去，美菱以技术创新市场化力推保鲜冰箱，使美菱保鲜冰箱掀起了中国冰箱业的保鲜浪潮，被业界称之为冰箱业的第二次革命。现在，争做创新型企业的美菱要以技术创新市场化使美菱纳米材料冰箱取得更好的市场效果。从已上市的地区看，美菱纳米材料冰箱销势非常好。仅一个销售点日销量达５６台。记者：现在市场上，一些冰箱纷纷找卖点，什么保健冰箱，什么新鲜冰箱，什么全能冰箱，似乎市场化的味道多了点，把技术创新当成技术炒作或者说技术吹牛。请问您对此有何看法？
张巨声：技术创新的前提是技术，而且是高新技术。美菱集团的每一次技术
创新都与高新技术成果转化有着非常密切的关联。纳米技术绝对是美菱纳米材料冰箱创新的核心。据中国预防医学科学院检验报告显示，美菱纳米材料冰箱所采用纳米材料抑菌率稳定在９１．３％至９５．３％，塑料强度增强８０％以上，阻燃性能达到国家安全认证水平、国际领先标准，除异味功效提高２至３倍，还能反射８０％以上的红外线辐射而提高隔热率；美菱纳米材料冰箱已在五个方面率先采用了纳米新技术，使冰箱的核心技术性能呈几何效益。这就是整体技术集成创新的优势。说到底，纳米技术才是美菱纳
米材料冰箱创新的核心。
创新型企业的核心竞争力应该是知识
记者：从纳米产业化谈到企业创新，又从企业创新谈到技术创新，我发现你习惯把美菱集团称之为创新型企业，那么，我想问张董事长，你是怎样界定创新企业的？美菱集团是不是创新型企业的标杆？
张巨声：美菱集团现在正朝创新型企业转变。是不是创新型企业的标杆？希望与更多的企业界同仁一起成为创新型企业的标杆。什么样的企业叫创新型企业，不同的企业不同的企业经营者可以有不同的理解。作为美菱的经营者，我所理解的创新型企业应该是组织持续蜕变，技术不断跳高，管理以人为本，文化深入人心。因此美菱现在正努力成为一个具有蝉蜕型组织、革命性技术、知识型管理、分享型文化的创新型企业。蝉蜕型组织，决定了创新的持续性、适应性，每一次组织结构的调整就好象蝉蜕掉一层皮一样，组织体系都会由此获得新生。革命性技术是创新竞争力的核心，也是创新型企业的核心，判断一项新技术是否适合创新型企业，是否是革命性技术，关键是看它的创新价值和创新度。知识型管理强调通过现代管理理念和手段建立起微弱市场信号的收集机制、外部知识内化机制和知识宽松交流机制。分享型文化强调团队的协作和个人的自主、快乐、有成就感的一面，强调知识共享、资源共享、风险共担。熊彼特理论对创新型企业没有过多的论述，他有一句话很适合界定创新型企业，即企业创新就是把一些崭新的生产要素的“新组合”引入生产体系，以获取最大化利润。由此可以发现，创新型企业指的是企业通过对知识的灵敏反应和快速把握，从学习、认知到应用，使企业在经营、管理诸多方面推陈出新，获得与众不同的绩效。创新型企业的核心竞争力是知识。
记者：美菱集团过去是一个生产型、生产经营型企业，要转变为创新型企业，是不是先要构建一个学习型组织？
张巨声：刚才你说过，美菱的发展史就是创新史，多年来的技术创新、管理创新、营销创新、市场创新、文化创新等使美菱懂得了如何在创新中学习、在学习中创新的道理。所以对美菱集团来说，做创新型企业与学习型组织的构建并不矛盾，只不过一个侧重知识的运用，一个侧重知识的累积，有效地运用知识必须调动知识的积累。现在知识更新的速度越来越快，１９世纪末２０世纪初为３０年；近半个多世纪为５年至１０年。而且知识转化为生产力的速度也越来越快，上个世纪初一般需要２０年至３０年，到六七十年代的激光与半导体从发现到应用只有２年至３年。这个趋势映射到美菱，加速了美菱创新型企业的进程。过去几年推出一个新品，去年一年就推出２７个新品；过去几年一次产品鉴定会，去年举行了两次。企业发展速度加快了，企业知识控制点也明显增多了。像纳米冰箱上市，我们需要成熟的纳米材料技术、要合理的技术集成、要选择合适的上市时机……知识控制点增多直接增强了产品的市场竞争力，从而提升了美菱集团的核心竞争力。