（吉林省延边大学附属医院 吉林 延吉 133000）
【摘要】目的：总结分析信息化技术在现代医院管理中的应用价值。方法：选择2018年5月－2019年5月来我院接受诊治的2000例患者作为信息化技术管理之前的调查对象，选择2017年5月－2018年4月来我院接受诊治的2000例患者作为信息化技术管理之后的调查对象，分析信息化技术应用前后患者对我院医疗服务的满意度、患者平均就诊时间、医疗纠纷发生率。结果：实施信息化技术管理后，患者满意度评分（88.2±1.2）分明显提高，平均就诊时间（2.2±0.8）h明显缩短，医疗纠纷发生率0.10%明显降低，差异显著（P＜0.05）。结论：信息化技术在现代医院管理中具有极高的应用价值，能在提高医疗服务质量及效率的同时改善医患关系，提高医疗效益，值得应用。
【关键词】信息化技术；现代医院管理；应用价值
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2019）35-0254-02
随着国家科技的进步，计算机应用技术以及互联网技术的应用得到普及，信息技术在我国社会发展中发挥着不可忽视的作用。信息化管理的发展也为医院机构管理工作带来了机遇和挑战[1]。将传统的管理模式转为信息化管理模式，医院管理工作发生了质的飞跃[2]。本文就医院信息化管理工作的利弊进行分析，探索医院信息化管理和利用的有效途径，期望更好的开展信息化管理与利用工作。详细报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择2018年5月－2019年5月来我院接受诊治的2000例患者作为信息化技术管理之前的调查对象，选择2017年5月－2018年4月来我院接受诊治的2000例患者作为信息化技术管理之后的调查对象，两组对象具有可比性（P＞0.05）。
1.2 研究方法
①建立信息系统：医院主要是为患者治病和预防疾病的场所，不可或缺。应用信息化技术管理后可以实现数字化信息存储，促进信息共享互认，提高医院管理的效率和准确性，以期达到高效、科学管理的标准。②电子病历存储、处理：传统的纸质资料不仅难以管理、储存量有限，而且易损坏、易丢失。信息化技术的应用则可实现电子病历存储，以数据的形式将患者疾病情况、治疗情况等存储于计算机中[3]。③临床支持决策：参照存储的以往信息，为患者选择合适的治疗方案，这种循证决策有助于患者更多受益。在信息化管理系统中，医师可以调取相关药物用量的参考范围，也可链接多个医疗方案，帮助医师对疑难病历的诊断治疗。④医学信息检索：信息化技术管理后，实现了资源共享，提高了信息检索效率及准确率。国内外医院都倡导建立医疗数据库，实现数据储存，融入文字、图片、视频等多种形式的数据和资源，实现有效的资源共享。
1.3 观察指标
分析信息化技术应用前后患者对我院医疗服务的满意度（院内自制问卷，总分100分）、患者平均就诊时间、医疗纠纷发生率。
1.4 统计学方法
数据采用SPSS20.0统计软件进行统计分析，计数资料采用率（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（x-±s）表示，进行t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义
2.结果
实施信息化技术管理后，患者满意度评分（88.2±1.2）分明显提高，平均就诊时间（2.2±0.8）h明显缩短，医疗纠纷发生率0.10%明显降低，差异显著（P＜0.05），见表1。
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3.讨论
现代社会信息化程度很高，信息化基础包括网络、通信、数据库等，将各研究要素汇总起来，与生活、学习、工作相结合[4]。利用计算机可以对医疗资料进行准确归类和存储，在需要的时候快捷检索目标信息。医院每天日常运作中都会产生大量的需要分类存储的信息资料，信息化技术必不可少[5]。也只有信息化技术才能满足医院管理中资源存储、利用、共享的要求，将各部门信息汇总后分类整理，再为所需部门及时提供相关参考信息，才能发挥医院管理的自身价值，不断提高医疗工作效率，为医院日常救治提供后勤保障[6]。实践表明我院医院管理中应用信息化技术后患者就诊时间明显缩短、满意度显著提高、医疗纠纷明显减少。所以说，在医院管理中信息化技术的应用至关重要，要深入推广和运用，更好的整合院内资源，提高管理效率。
【参考文献】
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论文作者:张大勇
论文发表刊物:《医药前沿》2019年35期
论文发表时间:2020/1/10
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