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曾经有人让刘长乐概括凤凰人的工作精神，他说一句话：“一个疯子和五百个疯子。”而凤凰员工也以“榨汁机”来形容刘长乐把“女生当成男生用，男生当成牲口用”的“治军策略”。
天道酬勤
2004年凤凰卫视在国内国外与众多媒体的合作和布点显示了刘长乐及凤凰人一贯的积极和高效率。凤凰的成功验证了一句古话：天道酬勤。
刘长乐及其凤凰卫视的成功正在变得越来越引人注目，在2004年6月由世界品牌试验室和世界经济论坛联合发布2004年《中国500最具价值品牌》，年收入不过10亿元左右的凤凰卫视却以228.32亿元的品牌价值名列第23位。但是所面临的挑战和引起的争议也是越来越大。对于刘长乐及其凤凰卫视的成功，2005年1月12日人民网的网友在与刘长乐聊天时直言不讳地说：“凤凰的成功是因为中国大陆的媒体实在太落后了！”言下之意，凤凰卫视的成功并没有“秘密”可言。
但是刘长乐却认为以中国香港和中国大陆这样的地理位置作为判断标准是缺乏合理依据的。“我们办得好，我是赞成的，但中国大陆办的电视也很不错，中国大陆的电视有很深厚的文化底蕴，越来越走向精品。”
刘长乐的观点有道理。因为中国大陆的新闻体制也正在面临着深刻的变革，很多媒体的市场化步伐力度很大，竞争力已经显现。更有人把央视比作正在苏醒的狮子。而凤凰卫视的危机意识也越来越强。
2004年底刘长乐在中国传媒大学的一次演讲时提到过一件让他感触很深的事情，而这件事情正好可以看作是刘长乐及其所掌控下的凤凰卫视由这种危机意识所催生出来的拔尖精神的体现。
这件让刘长乐很有感触的事情是：2004年10月26日，美国国务卿鲍威尔访华时接受凤凰卫视和美国CNN的专访，两个媒体在同一个地点的不同房间里做着采访前的准备。采访计划在下午三点开始，凤凰卫视的工作人员12：30就到了。刘长乐和阮次山都在做功课，默默地想着自己的问题，力图报出一些新东西。摄影队也把器材和灯光调了又调。“因为我们把自己摆在弱势的地位，欲与强势媒体一争高下。而我们听到旁边CNN的人一直在聊天，讨论如何吃饭的问题。”刘长乐回忆道。
弱势者思考
刘长乐深知凤凰卫视的生存空间非常艰难，这里面不仅有国内外强势媒体的竞争，而且还存在着一定的政策风险。CNN有一个著名的“失败者和局外人”理念：“我们是美国广播界的弱势者和局外人，我们为此而自豪。我们与众不同的开端使我们处于竞争的前沿，我们失败不起。严酷的竞争是有利的，它将使我们确保精干、节俭和警醒。冒险是有利的，没有冒险就没有进步。”而被外界誉为华语CNN的凤凰卫视更是将自己定位为一个“弱势者”，甚至在这一方面对自己的严格要求已经超过了CNN。正是这种居安思危、不断自我鞭策、不断自我超越、至死不休的专业修炼精神，支撑着凤凰卫视精益求精、不断突破，创造出了电视新闻界一个又一个成功的奇迹。
不过刘长乐的“弱势者”定位是超越了凤凰卫视自身生存危机范畴的。他对华语媒体的崛起含有强烈的使命感，对华语媒体弱小的现状含有很深的忧虑感。虽然凤凰卫视发展迅速，其最近几个财季的同比增长速度都在50％以上，但是与国外大媒体相比，包括凤凰卫视在内的中国媒体的实力还属于“超轻量级”。有关数据显示：路透社1998年的销售收入相当于325亿元人民币，是中国所有报纸广告收入和发行收入总额的1.2倍。《纽约时报》2002年收入32亿美元，相当于近250亿元人民币。刘长乐说这种一报打败天下的事实让其汗颜。与此同时，中国庞大的电视广告市场和尚待开发的电视节目市场一直诱惑着外资影视大鳄的“野心”。目前已有34个境外电视频道在中国大陆落地，维亚康姆、新闻集团、索尼、迪斯尼、时代华纳等国际著名传媒集团纷纷与中国大陆传媒结盟，抢滩国内市场。
面对国外媒体的强势进攻，刘长乐领导凤凰卫视也在积极出击。凤凰卫视加大了同国内媒体的合作力度，2004年9月3日，凤凰卫视控股有限公司与北京人民广播电台“战略合作暨联合跨区域广播广告经营项目”在中国香港正式签约，成立北京同步广告传播有限公司。业内专家分析，两家机构合营公司将会推动国内广播传媒产业化的发展。同年11月25日，北京同步广告传播有限公司又在中国香港与陕西人民广播电台就双方合资组建“陕西同步广告传播有限公司”举行了签约仪式。而在国外，凤凰卫视也加速了扩张，凤凰资讯台于2004年11月25日开始正式落地新加坡，2005年1月19日该台又落地马来西亚。与此同时，凤凰卫视的跨媒体合作战略也初有战果，旗下的凤凰网被评为“2004年中国最具影响力网站”之一。
在如此激烈的与国内外媒体的竞争与合作中，“弱势者”的定位，生存危机的压力，让刘长乐得以对中国传媒业有深刻的思考并洞悉中国传媒业的运作规律，能够成为“打擦边球的高手”，将凤凰卫视在8年左右的时间发展为华语传媒界一支不可忽视的力量。
激情者生存
刘长乐对中国传媒业有四句非常经典的总结：
在中国，办传媒不是技术，而是艺术；在中国，媒体竞争不像赛跑，更像舞蹈；在中国，媒体管理团队不是交响乐而是爵士乐，要强调个人的发挥空间，把大家的个性完美地体现出来；在中国，媒体经理人不仅是企业家，更像是政治家。
曾经有人让刘长乐概括凤凰人的工作精神，刘说了一句话：“一个疯子和五百个疯子”。而凤凰员工也曾经以“榨汁机”来形容刘长乐把“女生当成男生用，男生当成牲口用”的“治军策略”。即使刘长乐用人如此，很多凤凰人还是非常乐意在凤凰的舞台上拼命工作。而激情正是让他们成为疯子，让凤凰卫视取得成功的原因。2004年秦皇岛广电局的负责人曾经去凤凰联系业务，看到桌子上有三大本厚厚的报纸剪贴。而这仅仅是凤凰公关部8个人一个月的工作成绩，全年的成绩则是策划和保障十多个大型活动，在平面媒体刊登稿件2600多篇，其中有170多个整版，这样的工作量在其他类似的机构多用一倍的力量也不见得能够完成。
而这种激情显然来自于刘长乐打造的自由空间。凤凰卫视在用人上有一种另类的风格：让每一个人尽兴表演，甚至不告诉他怎样表演，只交给他一个舞台。这样，凤凰员工的个性和才能得以充分发挥。正如刘长乐所说：我们着力营造的是这样一个管理公式：压力+动力+空间=出奇的效果。
有一个人类学调查的例子非常能说明这个问题：在世界500强的大企业里对排名前100名的CEO和排名100名以后的CEO做了一个EQ（情商）的调查后发现，这些人的智商、知识层次没有什么差别，真正的差别在激情方面。排名靠前的大企业家们EQ明显高于排名靠后的企业家。心理学研究还证明，创造力与智商并不成正比，智商明显高于他人的人，创造力不一定强。相反，一个智商中等，善于自我激励、有强烈进取心的人，可能拥有很强的创造力。据科学家测算，人的能力一般只发挥了7.2％，而挖掘到10％～20％是完全可能的。所以刘长乐的观点是：第一，每个人都有“汁”可榨；第二，每个人都应该得到与“汁”相对应的社会回报。
曾经有一位外国媒体的朋友问刘长乐，中国大陆和中国香港有几百个电视媒体，为什么你能做这么好？刘说我是中国人，我熟知中国的一切。外国朋友说，但是我看到其他的人也是中国人，对中国也很了解。刘说，我既是股东，又是管理者，我还是一个干了多年记者的媒体人，更重要的是，我是一个对这个媒体充满了激情的人。外国朋友说，噢，那这样的人就比较难找了。