零售巨头subs mba_沃尔玛论文

零售巨头subs mba_沃尔玛论文

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已连续三年高居《财富》500强次席的沃尔玛,居然对国人趋之若鹜的MBA嗤之以鼻,甚至连大学生都看不上,为什么?

在美国,沃尔玛被管理界公认为最具文化特色的公司之一,《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情。管理人员中有60%的人是从小时工做起的。”因此,沃尔玛在用人上注重的是能力和团队协作精神,学历和文凭并不占十分重要的位置。

沃尔玛坚信内训出人才

在沃尔玛,很多员工都没有接受过大学教育,拥有一张MBA文凭并不见得能够赢得高级主管的赏识,除非通过自己努力以杰出的工作业绩来证明了自己的实力。但这并不是说公司不重视员工的素质,相反,公司在各方面鼓励员工积极进取,为每一位想提高自己的员工提供接受训练和提升的机会。公司专门成立了培训部,开展对员工的全面培训,无论是谁,只要你有愿望,就有学习和获得提升的机会,而且,如果第一次努力失败了,还有第二次机会。因此,今天沃尔玛公司的绝大多数经理人员产生于公司的管理培训计划,是从公司内部逐级提拔起来的。

沃尔玛看重的是好学与责任感

在一般零售公司,没有10年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理,而在沃尔玛,

经过6个月的训练后,如果表现良好,具有管理好员工、管理好商品销售的潜力,公司就会给他们一试身手的机会,先做助理经理,或去协助开设新店,然后如果干得不错,就会有机会单独管理一个分店。在公司看来,一个人缺乏工作经验和相关知识没有多大关系,只要他肯学习并全力以赴,绝对能够以勤补缺。而且公司乐于雇用有家室和强烈宗教信仰的人,认为他们更稳定、更努力工作。而在今日美国,零售业由于大量使用兼职工、非熟练工以压低成本,各公司的员工流失率均居高不下,惟有沃尔玛又是例外。

沃尔玛崇尚岗位轮换

对于公司的各级主管,公司经常要他们轮换工作,有机会担任不同工作,接触公司内部的各个层面,相互形成某种竞争,最终能把握公司的总体业务。这样做虽然也可能造成企业内某些主管间的矛盾,但公司认为是对事不对人,每个人应首先帮助公司的其它人,发扬团队精神,收敛个人野心。有些人最终会离开,以谋求个人发展。尽管他们可能为公司作出过极大贡献,但这是难以避免的。幸运的是,在需要的时候,总会有适当的人才出来担当起重要的工作。

沃尔玛的“新人”,90天定乾坤

随着公司在国际上的大举扩张———它现在在全世界的雇员总数大约为110万。确保有才能的员工取得成就得到承认,并为他们提供脱颖而出的机会,就成了留住人才的关键。为此,公司将注意力集中在帮助新员工在头90天里适应公司环境。如分配老员工给他们当师傅;分别在30天、60天和90天时对他们的进步加以评估等。这些努力降低了25%的人员流失,也为公司的进一步发展赋予了新的源动力。

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