摘要：电费很大程度上影响着电力企业的利润，因此如何降低电力营销过程中电价及电费的的风险，成为了急需解决的问题。本文对电力营销过程中电价及电费存在的风险进行了探讨，提出了相应的风险控制方法。
关键词：电力营销；电价；电费风险；控制解析
引言
在现代化社会发展背景下，电力用户对供电能力的需求日益提高，在促进电力企业快速发展的同时，也给电力企业带来了更多的电力风险，对电力企业的风险控制水平提出了更高要求。就目前来看，虽然我国电力建设的规模及水平不断提高，但是电力风险问题依旧没有得到有效解决，尤其是业扩报装、抄表收费等几个方面的电力风险逐渐增多，对电力企业的生存和发展造成较大影响。因此，有必要对电力风险进行深入分析，采取有效对策进行风险防范，为电力企业的稳定发展提供有利支持。
1电力营销过程中存在的电力风险
1．1业扩报装方面的电力风险
目前用电报装是受理用户申请的报装申请后，根据报装流程经过各级审批之后，才能按照相关规定和要求进行施工，但是有些单位在未取得审批之前就已经提前施工，若是项目被要求暂停，将很难收回已经产生的电费，对电力企业造成一定的经济损失。同时，在用电报装的时候，电力企业需要做好对用户资信的审查及评价工作，但是有些企业对用户资信的审查及评价工作缺乏重视性，没有将其落实到底。此外，不同类型的企业所面临的电力风险也存在一定区别，虽然新兴行业及国有企业方面的电力风险较低，但一些经营成绩较差的企业也很容易出现电费拖欠等不良情况，不利于电力企业的稳定发展。
1．2抄表收费方面的电力风险
抄表收费是一项具有较强综合性的工作事项，其主要涉及到抄表、收费及电费核算等各项内容。近年来，随着智能电表的全面应用，电力客户通过签约智能电管家，就能享受到供电企业提供的优质电力与优良的服务，进入了足不出户的电子缴费时代。现阶段，低压用户应用智能电管家对电费风险起到了一定的预防作用，但目前高压智能电管家覆盖率不高。大部分企业由于受到历史原因、传统观念的影响，仍然是以先用后缴费的抄表方式，电费回收风险得不到防范。在科学技术的发展背景下，各个地区逐渐采用了自动充值电费模式，但是受到容量过大、电压过高、企业经营状况等情况的影响，其技术方面依旧存在缺陷。同时，抄表人员的职业素养及专业素质较差，在数据抄录等各个环节存在一定失误，且没有建立有效的监督机制，导致抄表收费方面的电力风险更加突出。
1.3营销管理系统不够完善
对于我国而言，电力企业的发展速度是毋庸置疑的，但是，针对电力企业中的营销工作，我们却可以发现当前很多电力企业中并没有更新和完善营销管理信息系统，在实际运用过程中也导致了很多问题或者风险的出现。因为不完善的营销管理系统的存在，所招致的风险主要体现在以下两个方面：第一，技术风险。技术风险是电力营销管理信息系统中一直存在也是始终备受关注的一个主要问题。技术风险的影响力不容小觑，如果技术风险一旦出现，那么也就会在不同程度上影响到整个系统运行的稳定性，也极有可能会破坏掉系统中保存的重要信息，甚至会直接导致电力企业日常工作的停滞。第二，人为风险，何为人为风险，顾名思义，其指的便是在系统实际操作工作中电力员工因为自身的失误或者错误导致的风险。换而言之，人文风险其实是可以有效避免的，如果工作人员工作态度能够认真一些或者责任意识强一些，就很有可能避免各种问题的出现。
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2电力营销过程中电价及电费风险分析
2.1完善企业内控体系
为提高电力企业的电费回收效率，使电费风险问题得到有效解决，应及时完善企业内控体系，使电力风险的防范及控制得以顺利进行。首先，要充分发挥企业领导层的作用，实行责任制，将企业领导作为电费回收的主要负责人，确保电费回收的负责人能够带领小组对电费风险进行深入研究，找出解决电费回收障碍的有效方法，主动参与到电费风险管控中，为企业员工树立优秀榜样，使电费风险防范及控制工作能够落实到底。其次，企业需要对责任范围进行细化，比如在特定时间内，做好对用户信息的核对工作，做好抄表记录工作，若是发现电力使用异常，要及时向上级汇报，做好对电力使用异常的全面审查。对于存在电费拖欠问题的用户，要及时安排专项人员进行催缴，及时提醒用户进行缴费，以此有效确保电力费用的回收率。最后，企业应积极加强岗位考核及奖惩力度，对考核项目进行细化，对电费风险防范小组、电费回收工作及个人绩效进行科学整合，使企业员工的责任感得到有效增强，为电力企业的电费风险防范及控制提供有利支持。
2.2加强工作人员的业务管理
电力营销的稽查工作在一定程度上要通过各部门的相应结合来完成，为稽查工作以及电力营销活动能够顺利的进行下去奠定了一定的基础，所以在电力营销方面，各部门要加强营销业务上的管理，确定好自己的工作职务以及职责有关部门和单位要对各个层级进行相应的检查和督促，这样使得电力营销活动当中的各项工作能够顺利地开展。比如说，在某供电公司的一些稽查营销活动，当中，管理人员一定要深入到每个地方的供电所进行相应的了解对供电所。这样不仅对当地的情况有一定的了解，而且可以将重疾的职工和现实生活进行相应的。结合介绍，人员在工作的时候可以分成一个小组来对稽查活动以及店里营销开展相应的调查。在调查过程当中，更要对用电的检查以及电能的计量。这些因素进行排查，发现问题要将所统计的问题一并报告供电所。更要对供电所的工作人员进行相应的培训。这样不仅可以从上到下电力营销，能够分成级地进行业务上的管理。还可以明白电力营销当中的围城以及流程在发现店里营销的业务管理当中出现的问题，一定要及时地做出相应的改正以及修正。并且要对工作的修正进行相应的跟踪定时要对电力公司的业务管理进行相应的评价。这样不仅可以使电力营销有一定质量上的提升，而且在开展营销据查的过程，当中能够及时的对其进行监督和纠正。这样在电力公司出现的所有的问题和风险可以对店里营销工作进行规范性的整改。
2.3拓展业务环节中的风险
当下社会生产、生活中都需要借助电力供应，但是各大电力企业之间的竞争仍较为激烈，为此，相关电力企业在营销中，必须加强业务拓展方面的管理。企业业务拓展中，风险主要集中在管理、审核等环节，大型用电单位和机构必须提高谨慎程度，因为其电费涉及金额多，一旦发生纰漏将会导致严重的经济损失。为此，相关作业人员必须及时进行客户方面的核查，在保证用户基本用电能力的基础之上，尽量避免电量损失等带来的负面影响。业务推广中，相关人员需要进行前期考察、调查客户用电条件等，避免供电营销风险问题等引发的经济损失。
结束语
综上所述，国家经济、技术不断发展，电力营销的重要性不容忽视。为了保证电力行业的长期稳定发展，必须加强营销处理中相关风险的有效分析和掌控，保证电力企业整体经济效益的增长。其中电价、电费相关分析研究是必不可少的，并需要有针对性的进行营销环节中的风险防控，采取科学的风险控制手段提高整个企业的经济效益。以上内容就电力营销过程中电价及电费风险控制进行了分析论述。
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论文作者:张朋志,黄艳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/21
标签：电费论文; 电力论文; 风险论文; 电力企业论文; 工作论文; 电价论文; 企业论文; 《电力设备》2018年第28期论文;