摘要：自二十一世纪以来，科技水平不断发展，科学技术日益提高，电子信息技术的快速发展大大的改变了我们的生活，提高了生活质量；与此同时，对于各行各业也产生了诸多影响。现如今，随着人民生活水平的提高，对于汽车维护修理的需求日益增大，汽车维修的效率急需提高；因此为了保证汽修的技术水平与日俱进，顺应时代发展，应该全面融入信息化技术，以使得汽修行业与国际化同步，顺应时代浪潮。本文主要对信息技术在汽车维修中的应用作以简要分析，以供诸君参考。
关键词：信息技术；汽车维修；应用
引言
现如今我国的汽修企业仅仅停留在服务的层面，因此实际收益较为平凡，可是在一些较为发达的国家，汽修行业是可以与餐饮业并驾齐驱的高收益行业。总体来说，汽车维修在我国并没有多久的历史，可是其发展速度却很快，可以见得随着国民经济水平的提高，服务已经开始逐渐占领市场消费的主要份额，因此为了提高服务水平，促进汽修行业稳步发展，提升利润，有必要改变服务方式，充分利用信息技术，通过为客户建立信息档案对其提供多元化服务，并对老客户予以关照式服务，可以有效的维护客户与企业之间的关系，而为了做到这些就需要充分的利用信息技术的力量了。
1我国汽修行业现状
现如今我国的汽修行业正向着多层次投入的方式发展，结合我国汽车工业现状，可以发现我国目前的汽车维修企业的信息化水平层次不一，鱼龙混杂，甚至很多较小的个体维修企业信息化程度几乎为零，这就反映出了我国汽修行业中缺乏一个明确的信息网络化的建设规划与技术规范，并且由于相关部门对于信息技术的应用缺乏重视，没有投入足够的资金，因而使得整体汽修信息化管理水平不足，专项拨款较少，资金合伙人更少，使得汽修行业的总体信息技术应用水平较为低下。
据相关调查显示，由于目前很多的管理部门对于相关的许可审批以及质量管理、查询服务等功能仅限于局域网内，使得管理数据相对密封，一方面体现了信息缺乏透明化，另一方面又体现出了相关部门的信息技术水平不足，没有足够的自信去面对来自网络的冲击，自身的安保措施较为落后，反映出了汽修行业信息技术应用低下的问题；这不但使得客户所能够得到的信息量大幅减少，使得其不能够及时的了解相关的讯息，而且极大的降低了汽车维修行业的管理效果，对于相关的许可审批、信息公告发布、统计分析、档案管理、违规处理等工作不能适应现代经济的发展需求，与发达国家相比信息资源在我国汽车维修业的应用方面还存在诸多问题。
2汽车维修行业的信息技术应用
众所周知，汽车维修企业在进行各项业务的处理中需要应用到很多方面的相关知识，由于汽车自身的零部件较多且规格品牌不一，对于其记录服务所需要的信息量极为巨大；不仅如此，在业务的实际操作过程中也有许多值得注意的问题。
面对如此巨大的数据信息，如果仅仅使用人力进行规划将会投入大量的人力资源，使得整体耗费成本大幅提高；而如果将其中较为繁琐的数据，诸如维修、配件、客户档案、车辆维修档案、员工档案、维修进度等信息使用计算机来进行合理有效的梳理存储就可以确保整体效率的大幅提高。通常情况下信息技术在汽车的维修中主要应用有以下几个方面：
1）汽修企业中的管理阶层人员可以通过使用信息技术建立的信息化管理系统对整个维修厂的运营状况进行实时监控，及时的发现各个环节的运营问题，并提供有效的解决方案，对于相关部门进行及时安排。
2）对数据起到统计管理的作用，由于信息管理系统可以保存大量精确的数据，因此可以很大程度上为管理人员的维修工作节约宝贵的时间，并且能够根据当下汽车维修工作的判断到底是哪里出了问题，可以提供更加准确的数据支持与服务，确保员工可以有效地提升工作效率，进而提高工作积极性，维护企业工作氛围，增强团队凝聚力。
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3）为了确保汽车维修企业可以真正的从复杂的劳动行为中得到释放，使得企业的维修产业可以形成规模，应当充分的利用计算机的信息化方式应对各个所需维修部件进行管理，对顾客的讯息以及对于汽车的维修记录、库房记录等重要信息进行记录并统一管理，以此来确保客户的资料以及维修记录等讯息充分利用信息化手段实施管理，从而使得客户能够更为有效地解决相关问题。
4）通过信息技术可以进行对工作规划实施有效的统筹规划，从而使得维修厂中的经济监管人员可以有更多的时间去进行客户的竞争与维护，并以此来确保汽车维修厂能够有更为广大的经济利益。
5）计算机的信息化管理在呈现给顾客的时候可以十分有效的提升维修企业的企业形象，将更为专业的形象面对世人，并且能够全面详细的进行相关资料的存储以及调用，这不但有利于客户资料的使用，对于车辆的相关维护修理资讯的记录也是十分有利的，这样就能够给客户提供更加有效的服务体验，以此来确保相关行业的良性运行。
通常情况下对于汽车修理的信息来源不仅限于汽车制造企业的，更源自于相关维修企业和相关的维修信息咨询行业，这对于汽车的制造厂商来讲是十分具有权威性质的、更为值得信赖的应用数据，由于是一手信息并且相关的记录系统也更加完善，对于产业的帮助更大，因此通常情况下对于相关的信息维修的供应方式主要是以其自身的公用性以及示范性、时效性为具体特点，对于汽车的维修行业以及相应的维护数据则有着其独有的适用性质；综上所述，对于维修信息全面的网络调整应当注重其自身的规范、精准与流通性质为主要目的；而除此之外，因为给信息的咨询是以信息的综合性质和商业性质为主的，在进行汽车维护数据的网络化、共享化的进程当中应该有着一定的系统性与实用性。
3汽车维修中信息技术的发展
尽管当下汽车维修行业对于信息技术的使用还有着一定程度上的限制，可是随着信息技术的快速发展，更多的信息技术一定会对各种行业的运营模式产生很大的影响，使得汽车维修的信息化发展得到有效地提高，可以看出在汽车维修行业中，对于信息技术的应用前景是十分广阔的。
1）通常情况下汽车的维修行业通过充分利用信息技术可以使得汽车的相关问题资料得以快速查询，从而使得故障可以更为快速的得到排除，这就使得车辆的维护时间得到极高的减少。
2）随着电脑的迅速普及 ．大批掌握使用电脑和互联网的人才将源源不断地进入汽车维修企业．为企业的职工队伍注入新的血液和活力。由于他们的文化素质较高．求知欲强。对新生事物具有很强的敏感性．因此从企业内部产生了掌握现代信息技术的需求。这种需求将会更进一步推动信息资源在汽车维修业的应用。
3）现代维修企业采用电脑的管理方式不仅势在必行。而且时机也已经成熟：其一，电脑硬件的价格已经降低到很低的水平。其二，软件的开发、设计方面也越来越成熟。功能方面也越来越适合维修企业的实际运作。其三，远程通讯技术的诞生为软件的售后维护工作奠定了坚实的基础
结语
根据上文所述，可以清楚地看出，在汽车维护修理行业中信息技术的应用已经得到了重视，其相关的服务方面也得到了有效地扩大，通过信息技术的应用开发为汽车维修行业的电子化、联网化构建了稳固的基础。不难看出，对于现代的汽修行业信息化已经是大势所趋，对于汽车的维护修理的信息技术应用也是时代的需要，这就使得汽车的修理行业能够得到有效地提升，在市场化经济当中竞争力有效得到提高，从而使得信息化更为顺利。
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论文作者:包景岗
论文发表刊物:《基层建设》2017年第31期
论文发表时间:2018/1/22
标签：信息技术论文; 汽车维修论文; 行业论文; 汽修论文; 汽车论文; 企业论文; 信息论文; 《基层建设》2017年第31期论文;