李莹
（广州供电局客服中心）
摘要：随着我国市场经济改革的不断深入，我国的供电企业也开始投入市场竞争，电力营销工作开始越来越明显地影响着企业的经济效益。一方面电力营销工作在供电企业的工作中受到了越来越高程度的认识，同时市场竞争得愈发激烈也需要更高质量的市场营销工作，才能保证供电企业的经济效益。作为电力营销的重要载体，电力营销管理信息系统同时也为电力交易结算和电力营销业务的开展提供了重要的平台。本文结合现阶段我国供电企业营销管理工作的意义，对电力企业营销管理信息系统的开发进行探讨，从而促进电力企业营销管理工作的顺利进行。
关键词：电力企业；营销管理；信息系统
1引言
我国市场经济改革和各行各业都在深入展开，电力行业也是如此，很多脱离了垄断地位的供电企业也在发展过程中受到了一定的影响。在新时代的背景之下，供电企业需要更好地适应于市场环境的变化，加强信息化技术的运营，及时而有效地调整内部运行以及经营机制，适应企业发展的需要。
2我国电力营销信息系统运行存在的问题和缺陷
2.1安全技术不足
技术安全问题主要是指电力营销信息系统本身固有的技术缺陷，这也是系统不稳定性和漏洞的直接来源，该问题的存在会直接导致信息无法受到有效保护的情况，如果电脑遭受不法侵入，数据安全会直接受到影响。
2.2工作人员的误操作和违规操作
误操作和违规操作虽然都是工作人员和信息管理人员的操作不当而引起的问题，但误操作是指电力营销信息系统管理人员在操作过程中由于自身的无意识操作而产生的问题；违规操作是工作人员存在以权谋私的情况，在工作中借助职务的便利而对于数据进行篡改，二者有着不同的性质。误操作问题例如在电价标准修改过程中由于操作错误而出现了电费误算问题；相比之下，违规操作所造成的影响更加恶劣，所造成的企业经济损失更大。
2.3 备份管理的操作不当
数据库现在虽然已经具备较为强大的功能，但是也由于某些原因而导致出现其中的数据和原数据不符，这大多是由于操作不当或工作人员的疏漏。但是也可能出现数据恢复之前就被人恶意篡改的安全隐患。
2.4非法入侵所造成的安全隐患
不法分子以非法入侵的手段进入信息系统，对于其中的数据进行修改和破坏，这是破坏力最大的安全问题，在严重时甚至会出现系统损坏，数据全部丢失。
3电力营销信息管理系统的构建研究
3.1标准化业务流程的系统建设
随着我国经济的高速发展，电力已经成为了社会稳定发展的重要组成部分，电力系统的运行稳定与电费的收取，直接影响到了用户的基本生活与工作，因此必须提高电力系统运行的稳定性，调控电能计量的标准，从而为用户提供安全便捷的电力资源。在电力企业运行的时候，电力营销业务的开展直接影响到了电力企业的经济效益，由于电力营销业务涉及的部门较多，覆盖的用户较广，因为在电力营销业务开展的时候，需要构建标准化的业务流程。很多的电力营销工作都可以通过计算机系统实现，这样就可以节省一定的人力与物力，合理的降低电力企业运营的成本，提高电力企业的经营效益。如电力营销中的抄表、核查、统计等工作，在传统业务开展的时候，是分为三个工作环节进行衔接开展，为此就需要分配三组不同的工作小组。同时可以开展远程电力数据采集、在线数据核查、计算机系统的快速处理，在很短的时间就可以完成相关的电力营销工作，有效提高了电力营销业务的工作效率与质量。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外需要构建标准化的电力营销业务规范。因为主要依靠计算机系统的标准程序进行快速的运算，若是电力营销的业务工作数据存在微小的偏差，就会影响到电力企业电网的稳定运行。因此为了更好的提高智能电网运行的质量与效率，需要构建标准化业务的电力营销系统，通过对电力营销业务工作的改革优化，从而建构电力营销支持系统，以保障电网安全稳定的运行。
3.2大容量数据库的建设
电力营销业务在发展的过程中发生了很大的变化，现阶段电力营销业务的最大特点就是数据量的庞大，在电力营销工作开展的时候，需要处理大量的电力数据信息。而在电力数据信息储存处理工作进行的时候，电力数据信息的安全性直接影响到了电力企业的运行，以及电力用户的基本权益。由于电力数据处理工作量的巨大，因此多数的电力营销运算工作都是在互联网中进行处理，在网络信息技术处理的时候，一旦发生了电力数据信息泄露的事件，将会给电力企业造成很大的影响。因此电力数据的处理，已经成为了核心的工作之一。在电力企业电力营销工作进行的时候，为了确保电力数据信息的安全性，需要构建相关的数据库对电力信息进行安全保护。
在建构电力信息数据库的时候，可以依据 Oracle 软件进行数据库的建设，因为该软件建构的数据库可以满足电力营销工作的基本要求，并且该数据库可以实现并发控制、电力数据管理、数据的安全防护等功能，很好的提高了电力营销工作开展的安全性与可靠性。
为了更好的提高电力营销业务的开展效率，在建设电力营销支持系统的时候，可以引入一些先进的数据处理技术，如大数据处理技术、云储存处理技术、人工智能技术、神经网络系统、远程监控技术、数字化计量技术等，通过先进技术的相互融合，很好的应用于电力营销业务系统当中，促进电力营销系统的整体实力提升。在电力营销支持系统构建完成之后，电力数据的运算效率得到了很好的提高，电力数据信息的安全性得到了一定的保障，有效的促进了电力企业的发展壮大。
4电力营销信息管理系统存在问题的解决策略分析
信息网络的安全措施需要从技术和管理两个方面入手，相关统计可以证明，计算机安全事件当中，由于技术应用不当所造成问题的比例仅有 30%，其余 70% 则是由于管理方面的缺陷所造成的，所以只有应用了合理的管理手段才，才能让安全管理技术和设备发挥出相应的作用。
4.1提高安全意识和技术能力
首先需要进行安全知识讲座和培训，让电力企业的工作人员具备相应的安全知识，并且在日常工作当中养成安全意识，在工作中对于可能存在的安全隐患要可以及时排查，可以解决一些简单的问题。对于其中有一定技术能力的可以进行专项培训，进一步提高其技术水平，熟练掌握安全技术，学会应用安全技术和软件，从整体上保障安全性。
4.2制定合理的安全防护技术
作为电力企业来说，也需要结合企业发展的需求，来制定一套可行的信息安全指导性方针，形成一套可行的、统一的安全策略。一切安全工作的开展都要以与之相配套的制度和体制作为基础，只有遵循信息安全相关制度、采取合理的策略，才能从根本上保证整个网络的安全性。所以企业需要结合自身当前面临的实际问题来选择最为合适的策略，这样才能让相应的技术发挥出最大的价值。
4.3保证岗位制定的合理性
电力企业的组织方式需要建设一个组织集中、管理分散的管理体系，同时对于信息安全问题要给予重视，建立一个单独的职能部门来管理该项问题。在实际工作中，信息安全管理部门专门负责企业网络安全管理中的相关问题。同时也要做好岗位设置，保证一个岗位的工作人员专职用于处理某一项或某几项安全问题，这样就可以在全企业当中形成安全管理的专项工作体系，大大提高工作效率。
5结语
在电力市场化的进程中，电力营销成为供电企业的主要利益来源，市场化的意义在于使企业进步，电力营销的发展同样促使企业在市场中不断提高技术从而促进营销利益的提升。电力营销管理系统将电力营销管理与信息技术进行结合，从而提高电力营销的信息化水平，使营销效率得到有效的提高。
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论文作者:李莹
论文发表刊物:《河南电力》2018年24期
论文发表时间:2019/8/22
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