红十字森工总医院 150040
摘要：目的探讨采用温馨护理在手术室护理中的应用效果，以供临床参考。方法对200位患者分两个年度分别开展一般护理和温馨护理后进行护患沟通和护理满意度调查分析对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论在手术室护理中采用温馨护理，能够提高护患沟通的效果，更有利于护士实施各种护理，其效果显著，值得在临床推广应用。
关键词：手术室；温馨护理
温馨护理是一种整体的，具有人性化的有效护理模式，是在文化层面为患者给予人性化的护理工作，以患者为中心，使其从内心感受到温暖。手术室作为一个对患者实施诊疗的特殊科室，患者更需要较多的心理支持。我院手术室为提高护理服务质量，以患者的生命价值为根本，进行了温馨的护理服务，效果显著。现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本次试验时间选择2012年1月至2013年12月。于2012年1月至2012年12月为100位患者实施一般手术室护理，其中男性50例，女性50例，年龄在15～77岁之间，平均（46.74±5.56）岁；患者手术类型包括：乳腺手术11例，妇科手术30例，普外科手术36例，骨科手术14例，产科手术9例.于是2013年1月至2013年报12月为本100位患者实施温馨护理，其中男性55例，女性45例，年龄在17～74岁之间，平均（46.12±5.14）岁；患者手术类型包括：乳腺手术9例，妇科手术21例，普外科手术35例，骨科手术21例，产科手术14例.两组患者的性别、年龄、手术类型及合并症等无比较差异无统计学意义（P<0.05）。
1.2护理方法
1.2.1温馨术前访视术前1天到病房访视，首先仪表仪态要端正，主动和患者沟通，语气温和，了解患者的一般情况和特殊情况，向患者介绍手术室的环境、手术时间、手术医师、手术流程、麻醉方法、体位以及手术注意事项，并了解患者的特殊需要，增加患者对手术室护士的信任感，减轻患者焦虑情绪，以最好的状态迎接手术。
1.2.2温馨的手术环境在手术室门口设置专供患者及家属休息的座椅，在墙面布置柔和的色彩，以漫画、录像的形式制作图文并茂的宣传资料。室温控制在22～25℃、光线柔和、湿度在50%～70%，创造一个整洁、安静、舒适的环境，给人以温馨的感觉，减轻患者的恐惧情绪，并对手术成功增添信心。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时给患者送上美好的祝愿，有条件的可以配置背景音乐，帮助患者放松身心，稳定情绪，减轻患者的紧张和焦虑。
1.2.3温馨微笑在自我介绍和给患者做健康教育时主动摘下口罩，当患者进人手术室首先看到的是护士温馨的笑脸和亲切的问候时，减轻患者的紧张和无助，并产生信任和依赖，增强手术信心。
1.2.4温馨伴随首访护士接待患者要热情接待，语言要亲切热情，从患者进入等待区时就开始全程陪伴，并与其交谈，给予讲解与疾病手术有关的知识，介绍手术成功的实例，消除患者的心理顾虑，使患者感到一种家的温暖感觉。
1.2.5温馨术中交流患者进入手术室后护士不要离开，进行各项操作时应轻柔。对患者不时给予亲切的眼神、体贴的话语，并重视以肢体语言传递关爱信息，可握着患者的手等，随时满足患者的合理需要，告诉其手术进展情况，术中不谈论与手术无关的事情。行敏感部位手术时，要注意手术床位方向，避免手术部位对门或窗，注重操作区域的隐蔽，尽量减少躯体暴露。
1.2.6温馨术后护送及时告诉患者手术结束的消息，适时送上美好的祝福，盖好被褥，带上患者的衣物，送患者回病房，注意观察患者面色、表情、呼吸，与病房护士认真交接患者病情及患者物品。
1.2.7温馨术后护理对于术后疼痛的患者，先耐心解释，关心体贴患者，必要时遵医嘱给予镇痛剂，有条件的可使用镇痛泵，保证患者充足的休息和睡眠。
1.3统计学方法
使用SPSS13.0统计软件进行统计分析，P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
经过护理，护理组的并发症发生例数、差错率、投诉率显著低于对照组，患者满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
3小结
患者需要的不仅是药物、手术，更需要沟通，而手术室较为封闭，护士与患者缺乏有效的交流，手术室的环境与气氛也较严肃和沉闷。通过提供温馨护理，打破了传统手术室与病房护理脱节的护理模式，提高了患者的治愈率；提高了护理服务质量和患者的满意度，赢得了患者的信任和赞扬；减少了医疗及护理纠纷，提高了护士的自身素质和专业素质；同时，也减轻了患者对手术的焦虑、恐惧心理，使其在身心两方面处于最佳状态下积极配合手术，为手术的顺利进行创造了良好的条件，促进疾病的恢复，达到了患者、护士和医师三满意的效果。
参考文献：
[1]张元红.我院门诊倡导人性化服务的做法与体会[J].中华护理杂志，2006，41（3）：255.
论文作者:孙红
论文发表刊物:《健康世界》2014年21期供稿
论文发表时间:2016/3/30
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