摘要：当师生关系遭遇碰撞，当老师的尊严遭遇冲击，我们要以宽阔的胸怀理解学生，包容学生，顺应学生，以我们的能力改变学生，找回失去的尊严。
关键词：班主任；尊严；冲击
…………
站在面前的学生骆浩，横眉怒目，拳头紧握，大有一副要与我“决一死战”的架势。
我愣愣地看着他。
“你是老师，你打电话给我父亲好了!大不了挨一顿打！我人也打了，也骂了，你看着办！”他对我叫喊着。
我已被眼前的这个学生气得快要窒息了。
“我不就推了她一下，骂了她几句吗？有多大事!犯得着你这样整我！”
“我不就学习不好吗？要是学习好，你能这样整我吗？……”他吼着。
我再也忍不住了，从椅子上站起来，走上前用手指着他说“你呀，你就是一块扶不上墙的烂泥！”
“我就是块烂泥！怎么样？我走，你就舒服了！”说完他便冲出了办公室。
我被激怒了，我追了出去，伸出了右手……他推开了我的手，径自地冲下楼去。
我呆呆地站在那儿，许久才缓过神来，办公室的老师告诉我，班上的一个男生已去追他了。我回到办公室，跌坐在椅子上。
说真的，当老师十几年了，也做了很长时间的班主任，从来没有一个学生敢如此顶撞我，我也从没有与学生有过如此激烈的冲突，尊严、面子荡然无存，留下的只有委曲、难堪与茫然。
我不担心他会跑离学校，至少今天不会，因为他在我心目中并不是一个坏学生，他高大而结实，劳动一个顶三，班上因为有他，桌椅的螺丝从未掉落，甚至从没松动过。尽管在我接手之前他是老师和同学认定的问题学生。但自从我接手这个班后，找他深谈过几次，他已经开始努力告别过去了：作业大多做了，上课听讲了，行为习惯也渐渐好了。毫不夸张，作为班主任，我在他身上倾注了多大的努力啊！就在昨天，我还找他进行了一番长谈，既有激励又有鞭策。可今天中午竟为与一个女生的一点争执，就打了人，还骂出了不堪入耳的脏话，在班上造成了极坏的影响，作为班主任，我能置之不理吗？可刚批评了几句，一句“你父母知道你今天这样，他们也会为你脸红的”，就激怒了他。便出现了上面的一幕。在处理过程中，我究竟哪个地方错了？我不时地问着自己。
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两节课后，骆浩被几个同学劝回了教室，看似平静了许多，当然我也冷静了下来，只是请两个与他关系较好的班委在放学后与他谈谈，放松放松他的情绪，放学时，我专门委托骆浩代一个请假的同学值日。
几天过去了，这件事几乎被人遗忘了。
这天，我找他来面对面的交谈，我首先向他承认自己处理问题的方式急躁，说话过激。告诉他，这次谈话主要是让他谈谈对班级值日工作的看法。并征求他的意见，他似乎很高兴，说了不少。当时就有人提醒我，这种学生这样对待自己的错误，这样顶撞自己的老师，一定得让家长来共同处理。我只是一笑了之，之后在班上我也从没有提过这件事。
凭心而论，这件事给我打击很大，骆浩的无理与蛮横给我的难堪让我毫无尊严可言，更让我下不了台，我心中确实积聚着一股怨气，但细细想来，也便释然了。他毕竟是一名中学生，还是一个有个性有脾气的大男孩，假如他是你的孩子，你又能怎么着？对学生，连这点肚量，这点胸怀都没有，跟学生较这个真，有必要吗？作为班主任能这样做吗？调整好了自己的心态，我还像以往一样关注他，甚至比以往还信任他，让他做许多他乐于做的为班级服务的事，课堂上一些简单的问题总让他回答。
事情就这样被时间磨去而渐渐被人们忘却了。一个星期六的晚上，我接到了一个电话，电话竟然是骆浩的父亲打来的。他在电话里告诉我，他儿子把一个多月前发生的事告诉了他，非让他给老师打招呼、道个歉不可，他父亲言辞中充满了对老师的感激之情，这让我很感动。某周一一大早，骆浩交给了我一封信，信中告诉我，这是他读书以来第一次写信，他诚恳的检讨了那次打人骂人的错误，并请求我对他那天对我的无理顶撞和伤害，给予原谅，最后还表示他一定以他的表现来弥补自己的错误，并承诺不再犯同样的错误。信密密麻麻地写了一张半纸，这可能是他读书后最用心也是写得最认真最长的一篇文章了。这以后，他的行动告诉我，他写的是真的，因为他注意严格要求自己了，学习也认真了，也特别尊敬老师，努力与同学友好相处了。
反思这次因批评犯了错误的学生而引发冲突的处理过程，我有了以下一些感悟：
首先，班主任要了解学生的脾气，对学生批评的方式要因人而异。错误要批评，但不能纠缠不放，穷追不舍，对成绩落后的学生的批评，应就事论事，不可株连学习，不可戳其“痛处”，因为这极易使学生产生逆反心理与你闹对立情绪，以致激化师生矛盾。班主任要有良好的心态，给学生恰当的定位。心中始终有这样的理念：他们是我的学生，是一群还没长大的孩子。也许他们有千万次的承诺和保证，但他们肯定还会犯错，如果你大度些，理解些，宽容些，多与他们真诚的沟通，对错误实事求是的批评，这些学生一定会在内心产生懊悔感、负疚感，从而改正错误。
第二，班主任要换位思考，尊重理解学生。孩子毕竟还是孩子，还不大懂事，平时总会犯这样或那样的错误，令我们万分生气。但我们可以设身处地的换位思考：自己曾经是学生时不也犯过错误，想想老师当时对你大发脾气时自己的感受，这样就可以宽容理解学生了，同时，师生交往尊重理解是关键。苏联教育家苏霍姆林斯基曾经这样认为：“师生之间是一种互相有好感，互相尊重的和谐关系，这将有利于教学任务的完成。”在处理骆浩的问题上，我后来心平气和的和骆浩面对面的进行了交谈，我首先进行了自我批评，让他觉得我是以一种平等、诚挚、友善的态度对待他。这样学生得到尊重，受到重视，有助于养成温顺、谦和、乐于分享、善于沟通的性格习惯，而教师自己也会更有人情味，赢得学生的信任与尊敬，使学生“亲其师，信其道“。
第三，班主任要受得了委屈。从某种意义上说，当了班主任，就注定要与“受气”和“委屈”相伴，在处理学生偶发问题中，不经意就会受气，就会有委曲，但若你处理问题简单不慎重，甚至情绪化，将“满胸怨气”泼洒出来，伤人伤己，何苦来哉？如果你能用宽阔的胸怀去包容那些犯错的学生，不用放大镜式的眼光放大他们的错误，用理智的方法去处理矛盾，而用巧妙的手段去化解矛盾。那么，“委屈”和“受气”就会绕你而去，你也会常常有着阳光般的心情。
最后用特级教师魏书生老师的一句话作总结：“严格的要求是不是非要横眉怒目呢？大可不必，好教师总是循循善诱，既平易近人，又使人畏惧。”
(作者单位：江苏省溧水区柘塘初级中学 211200)
论文作者:茆桂红
论文发表刊物:《中学课程辅导●教学研究》2017年12月上
论文发表时间:2018/3/16
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