摘要：随着国民生活水平的提高，居民用电量的增大，推动供电企业的发展。然而，从供电企业电力营销现状上看，仍然存在着诸多问题。对此，供电企业必须给予高度的重视，转变电力市场营销观念，把居民生活需求以及满足社会发展需求作为主要的发展目标，树立良好的电力产品品牌形象，从而才能在一定程度上促进供电企业在激烈的市场竞争环境中稳步发展。本文将通过对供电企业电力营销管理存在的问题进行分析，进而对供电企业电力营销管理策略与实施措施进行阐述，以供参考。
关键词：供电企业；电力营销；存在问题；管理策略；实施措施
引言
由于供电企业电力营销管理模式建立主要是为供电企业所服务，管理模式是否具有安全与稳定性对电力企业具有重要的影响。随着电力产品的使用率在逐年的提高，只有做好电力营销管理管理模式构建，才能在一定程度促进电力企业的健康发展。
1.供电企业电力营销管理存在的问题
1.1供电企业电力营销意识相对比较薄弱
第一，在供电企业发展过程中，电力商品一直处于垄断性的地位，表现出自身的独特优势所在，对此，供电企业相关管理人员对于电力商品营销的作用性未能给予足够的重视，并且对于电力产品市场应用情况未能做到充分的了解以及掌握。第二，供电企业电力营销人员业务整体水平有待提高，电力营销人员普遍存在着未经过专业性的培训而直接上岗现象，员工不能完全适应电力体制改革的新形势，因此，在电力企业内部必须要开展定期培训以及学习，针对用户的不同需求情况，提出自身的观点以及意见，优化电力服务质量；第三，增强整个电力营销队伍整体素质水平的提高，在电力企业内部普遍寻在这员工平均年龄偏大，并且文化程度相对比较低的现象，这些员工对于新技术以及新的电力设备产品接受能力相对比较弱，对于新营销管理系统不能充分的适应。除此之外，还存在着部门员工不能从传统的用电思路中进行有效的转换，对于电力市场商品营销概念相对比较模糊，缺乏一定的营销意识。
1.2电力市场竞争日趋激烈
从目前电力市场竞争形式上看，主要表现为在电力企业内部各人员对于电力市场变化未能给予足够的重视，从而出现供电产品一成不变以及比较落后现状的出现。我国电力商品普遍存在着产品销售、设计以及策划等手段与广大电力用户的消费需求以及市场发展状况不符现象的发生。电力企业未能准确分析电力市场的发展情况以及供应不同的问题，特别是广大居民的用电市场。随着国民生活水平的快速提高，居民的生活质量也在发生一些质的变化，对于电力的需求也呈现出越来越强烈的态势，用电幅度也在快速增长，然而，从居民用电的现状上看，大多数人已经摒弃传统的用电模式，逐步将太阳能以及天然气主要的生活能源供给类型，因此，电力企业必须要尽快转变电力营销观念，有效的扩宽电力商品的潜力市场所在。
1.3电力商品服务品种相对比较单一
近年来，随着社会的发展，电力企业的服务意识整体上有着较大的提高，但是，仍然存在着服务方式与广大用户的需求呈现出一定的差距性，电力企业内部未能出台与客户需求相适应的多样化服务项目类型，对于优势化服务类型仅仅是微笑服务、散发传单、街头宣传以及更新售电所相关电力设施等一些表面现象，在供电稳定性以及降低停电带来的损失等方面未能做到真正的提高，总体上说，电力服务质量的局限性未从根本上进行改变，与“真诚、规范、方便、优质”等方针政策还存在着较大的差距性。
2.供电企业电力营销管理策略
2.1改变传统市场营销观念
在电力市场营销过程中，必须要在以客户需求以及以市场发展为主要的导向的电力市场营销模式。在对电力市场需求进行准确的考察与研究的基础上，根据客户的不同需求，在用电高峰期合理的对发电量以及用电价格进行调整。同时，电力企业也要定期的开展一些电力营销性活动，举例来说，促销策略、形象策略、定价策略以及服务策略等方式有效的开拓电力空间市场资源。
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2.2开拓电力营销市场
供电企业在实行电力营销管理策略过程中，必须要电力市场实际情况为主要的出发点，对电力市场环境中的各项设计信息内容进行有效的分析，从而才能制定出与市场发展需求相适应的电力营销策略。同时电力企业内部也要找出电力运行过程中存在的问题，并且采取有效的改善措施，确保电力运行的稳定性，从而对电力营销市场的开拓提供一定的保障。
2.3制定完善的电力商品营销策略
从我国电力目前的应用范围上看，电力主要应用于服务、照明、通信、生产以及取暖等诸多方面，电力已经成为当今社会使用率最高的能源之一。在供电企业营销与管理过程中，必须要确保电力使用的质量，从而才能在一定程度上确保电力营销相关策略得到有效的贯彻与落实。为了全面提高电力供应的质量，可以从客户电力表的建立与电网结构方面进行着手，对供电网络系统进行完善，提高电力使用的可靠性、稳定性以及安全性，在满足广大人们用电需求的同时，提高电力商品的品质。
2.4电力价格营销策略
在电力市场情况允许的条件下，需要根据电力市场的需求情况对电力价格进行合理的调整，从而扩大电力市场的占有比。由于电力市场的发展相对比较敏感，电力市场价格不能一味的保持不变，相关的电力营销人员需要充分对电力需求情况进行准确的分析，对电力价格进行合理的调整，使其是电力市场发展需求相符。
3.供电企业电力营销管理策略实施措施
3.1树立良好的电力产品品牌形象
供电企业必须要采取有效的措施，全面提高自身的供电质量，以优质的服务以及可靠的供电质量，树立起良好的电力营销品牌形象。电力企业的全体人员必须以客户的角度为主要的出发点，通过换位思考的方式，满足广大客户的需求。
3.2推进电力营销管理机制的改革与创新
在供电企业电力营销管理过程中，由于供电企业的商品门户呈现出开放性的状态，并且在相关计算技术网络信息技术应用过程中，企业的客户也呈现出逐渐增加的状态，供电企业在相关管理模块的应用过程中，必须要能够实现营销活动全天候管理，不仅能够在一定的程度上提高企业的营销业绩水平，而且促进企业经济效益的提高。
3.2建立完善电力营销管理体系
在电力营销管理模式构建过程中，企业必须要从自身的实际情况为主要的出发点，完善组织管理体系。具体可以从以下三个方面做起：第一，在企业内部必须选拔出具有一定能力的营销管理负责人，制定有效的营销管理计划；第二，成立专门的营销小组，有效推广电力营销产品与服务；第三，完善电力营销内部管理系统，构建出相应的营销管理平台。
4.结语
综上所述，随着供电企业发展步伐的不断加快，，电力营销管理模式构建过程中的重要性也逐渐突显出来。良好电力营销管理策略不仅能够有效增强电力企业的经济效益，而且也能在一定程度上提高电力企业的市场竞争力，促进电力企业的可持续发展。
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论文作者:刁琳琳,朱娅琳,李继东
论文发表刊物:《基层建设》2017年第29期
论文发表时间:2018/1/5
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