摘要：如今，我国经济不断发展，细节管理已成为管理中的重要手段，是企业实现价值的重要保障。在现代化竞争的激励的背景下，企业只有注重细节管理，打好每个环节的基础，建立起细节化优势，才能使企业基业常青。本文结合企业与工会的关系，介绍了现在的的管理现状，提出企业工会的细节管理办法和措施。仅供参考。
关键词：企业管理；工会管理；细节管理；措施分析
企业工会是我国总工会的基层组织，也是工会的重要工作部分，是企业工会会员和职工的合法权益维护者。企业工会的生存和发展主要由工会的地位和作为决定。有为才有位，有位才有为。怎么样发挥作为，保证地位，是一门管理艺术。为什么有些工会能迅速壮大，有的一落千丈。其差别原因主要在管理上，实施细节管理是其重要因素。
一、企业与工会的关系
工会可以说在企业中起着经济支持的作用，不仅帮助企业提升经济效益，也履行一定的行政职能，还对企业的行政工作进行监督。企业中工会代表着全体职工的正当利益，满足工会会员和广大职工的诉求，并从职工的角度从下至上对企业进行监督。工会的行政与企业的行政工作不是单独的个体，它们是紧密相连，互相影响的，大多行政工作需要工会与企业共同协作完成。当企业的一些做法损害了职工的利益，工会就需要大胆行使职能，为职工进行维权，这并不是说企业与工会对立，工会这样做才能维护职工正当权利，使职工产生满足感，从而提升工作积极性，最终实现企业的经济效益，所以说企业与工会是和谐统一的。如果当企业职工的权益受到损害时，工会选择站在企业的立场上，不帮助职工维权，那么企业就不会稳定，可能会出现职工闹事的情况，这样企业就难以得到长足发展。所以工会在企业中发挥着十分重要的作用。但就目前来看，企业中的工会很难得到重视，工会中的人员说换就换，对工会工作也不上心，真正干实事的工会干部少之又少。很多工会干部反倒成了企业董事长的办事者，不履行自己该履行的职责。如果工会的工作只是在企业和职工代表们之间传话，那么工会的设立也毫无意义。工会应该在党的领导下独立开展自己的工作，发挥好为职工代表，监督企业行政的职能。
二、企业工会的职能
企业工会具有为职工服务，监督企业行政，协调企业内部事务，帮助领导出谋划策的职能。其中的服务职能是企业工会的首要职能，因为企业工会是代表广大职工的利益，工会会员都为职工，企业工会有责任对工会的领导人员和工会会员服务，工会的日常服务内容为公文处理，举办工会活动，接待来宾等；工会同样具有协调的职能，在工会内部，它需要协调好工会会员与工会领导人员之间的关系，避免发生工作冲突，要协调好工会会员之间的关系，保证每个职工都能积极向上，团结致，在工会外部，需要协调好各级工会组织之间的关系，保证下级工会组织要听从上级工会组织的领导，按照上级组织的规定来办事，还要协调好工会与企业各部门的关系，使企业和工会形成对立统一的关系，帮助企业更好地发挥职能；工会是领导的小助手，帮助企业领导出谋划策，工会领导人需要耐心听从职工代表提出的意见和建议，再把这些建议整理好呈给企业领导人员，对于科学有效的建议予以采纳并落到实处，另外工会会议上讨论出的新颖可行的点子也可以建议给领导人员，帮助领导人员更好地处理管理事务，在此过程中，一定要做到信息的畅通性，广泛收集信息，为企业领导人员的决策提供依据；最后一项职能为监督审查职能，它不仅要监督企业各个部门的职能履行情况，还要做好审查工作，依据上级部门的规定和要求对企业领导文件进行核实审查，对企业依据指示文件的执行情况进行监督，一旦发现有违反规定的现象，应该立即向有关部门汇报，不应包庇。
三、企业工会的管理现状
随着企业管理模式的深化改革，现阶段很多企业中都有工会，传统的工会管理模式存在不足。许多工会人员都认为传统的工会管理已经很完善，没有必要再进行细节管理，当谈到是否愿意引入细节管理时，大多数人员都表示不愿意，因为很多工会人员接受的传统工作模式表现为工作被动，执行效率不高；工会的大多数领导人员为年龄较大的人员，他们文化程度偏低，也不会使用计算机和一些智能化设备。随着信息化时代的到来，熟练运用计算机和办公室软件能大大提升工作效率，所以企业工会的干部队伍还有待整改；由于公会中大部分人员都对细节管理不了解，即使有了解的，也不会实际运用细节管理，所以应该首先建立起对细节管理方法在企业工会中应用重要性的认识，让工会领导人员做好带头作用，在会员中宣传细节管理方法；另外在公会管理体制中，没有建立起岗位责任制度和奖惩制度，规章制度也没有形成完整的体系，这就导致了在办公中无章可循，一旦有人员犯了错误，他们也不敢承担责任，而是一味地想要逃避，这就需要人员在制定规章制度时，要注意细节的处理，添加细节管理的内容。
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四、企业工会应用细节管理方法的准备措施
（一）工会管理人员的准备措施
首先工会的管理人员应该认识到在企业工会中推行细节管理的重要性，才能把细节管理落到实处。管理人员在制定规章制度时要特别注意每个环节上的细节问题，并监督部门人员工作，一旦发现有人违背了某项细节，应该立即指正，并做好记录，在大会上提出批评，以引起其他人员的重视，对于表现优异的员工，也应该予以表扬和奖励。考核人员的每项工作表现，并鼓励大家共同监督，做到考评结果的公正公开。
（二）工作人员的准备措施
首先工作人员应该具有较高的专业知识技能和思想素质水平，在工作中严格要求自己，积极公作，不偷懒，及时完成上级的工作安排，并按规定办事，争取在每个细节上都能做到完美。一旦在工作中发现问题，要立即解决，不能解决的可以选择向上级汇报；工作人员还要养成积极学习的好习惯，要经常与同行业的人员或者其他工会组织人员进行沟通交流，拥有创新思维能力，在工作中可以向领导人员提出自己的想法，帮助领导人员更好地执行决策；最后要树立为人民服务的思想，经常听取他人提出的意见，解决他人的难题，真正地代表职工的利益。
五、企业工会应用细节管理方法的具体步骤
（一）评估阶段
企业工会在推行细节管理方法之前，应该对工会现有的管理模式进行评估，找出模式中做得好的地方和不足之处，因为在进行细节管理方法时，不能对原有的管理模式全盘否定，应该取其精华，对于其中的不足之处，分析并总结，把细节管理和不足之处结合起来分析，提出具体的改进措施。
（二）设计阶段
在对工会现有的管理模式评估之后，就可以策划设计细节管理方案了，在策划时要注意每个细节部分的实施办法，可以设立评定和奖惩制度，以引起人员对相关细节工作的重视，使工作中有章可循。
（三）实施阶段
这一阶段主要是依靠工作人员，他们应该依照细节管理的规划和设计，把细节管理落到实处，努力提升人员的积极性，并对违反规定的相关人员提出警告甚至予以处罚手段，对表现优异的人员予以奖励。
（四）再评估阶段
在细节管理完成后，要对管理工作进行再次评估，主要是验收其成果，分析总结在实施的过程中有哪些是做得好的地方和做得不好的地方，下次管理中可以继续运用这次成功的地方，对于做得不好的地方，要进行重点分析，提出改进措施，以免再次犯同样的错误。
（五）操作方法
细节管理方法多种多样，企业工会应该仔细考虑，依照具体的实际情况，采用不同的方法。细节管理方法包括任务分解法，新工具法等，企业应该在熟悉每种方法之后再采用。
六、结束语
细节管理方法可以灵活运用于企业工会管理中，不仅能够完善工会职能，更好地代表广大职工的利益，还能发挥好对企业的监督作用，提升企业的经济效益。所以我们应该结合企业工会的实际情况推行细节管理方法。
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论文作者:董方洁
论文发表刊物:《基层建设》2018年第20期
论文发表时间:2018/8/22
标签：工会论文; 企业论文; 细节论文; 人员论文; 领导论文; 职能论文; 职工论文; 《基层建设》2018年第20期论文;