基于知识图谱的国际信息资源管理（IRM）研究的可视化分析，本文主要内容关键词为：图谱论文,信息资源论文,知识论文,国际论文,IRM论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
信息技术的高度发展及其与企业管理技术的结合，产生了一种新的管理思想和方法，即信息资源管理（Information Resources Management缩写为IRM），其基本点是把信息作为整个企业的资源和财富，强调信息资源的战略性地位，对其加以有效的管理与运用，以提升企业的竞争优势，并使之为企业的总战略目标服务。IRM作为一个特定的专用术语于20世纪70年代末首先出现于美国，20多年来，关于IRM的研究取得了丰富的成果，目前IRM仍处于发展阶段，从发展趋势来看，将逐渐走向知识管理（KM）。本文借助信息可视化技术讨论国际信息资源管理（IRM）研究的经典文献、热点领域和研究前沿问题。
1 数据来源与研究方法
本文所使用的数据，全部来源于美国科学情报研究所（Institute for Scientific Information，缩写为ISI）出版的Web of Science数据库中的（SCI-EXPANDED,SSCI,A&HCI,CPCI-S,CPCI-SSH）中的文献。ISI是目前国际上唯一的且最具学术权威性的引文信息源，这就为我们下载数据、转换格式和进行数据分析带来了极大的便利。数据的检索策略是“TS（主题）＝Information Resources Management AND语言＝（English）AND文献类型＝（Article）数据库＝SCI－EXPANDED，SSCI，A&HCI，CPCI－S，CPCI－SSH入库时间＝1986－2008”，检索结果为3923条文献记录，数据下载日期为2009年4月25日。
本文采用以定量分析为主的科学知识图谱的绘制方法[1][2]。借助陈超美博士开发的信息可视化软件CiteSpace[3]，形象地展示出国际IRM研究的热点与前沿。通过绘制科学知识图谱，可以将知识和信息中引人注目的最前沿领域或学科制高点，以可视化的图像直观地展现出来，帮助人们挖掘、分析和显示科学知识以及它们之间相互关系，并能够较为直观地识别学科前沿的演进路径及学科领域的经典基础文献。分析共被引作者，可以发现该学科的重要核心人物及相互之间的学术亲缘关系[4][5]。此外，CiteSpace还具有关键词聚类和膨胀词探测功能，以此便可确定某研究领域的热点领域和发展趋势。
1965年，美国文献计量学家普赖斯（D.Price）注意到一个非常有趣的现象，即在科学引文网络中，频繁被引用的文章多是新近发表的文章。他提出了“研究前沿”的概念并以此来描述学科研究领域的过渡本质[6]。1994年皮尔逊（O.Persson）对研究前沿和知识基础作了界定：“从文献计量学来看，引文形成了研究前沿，被引文献组成了知识基础。”知识基础由共引聚类来表示，通过逐渐降低共引的阈值，他提出了所谓的知识基础的逐级扩大（Step Wise Enlargement）概念，即随着共引阈值的降低，共引聚类中的文章越来越多，从而知识基础也逐渐增大，并发现知识基础在相当长的一段时间内保持稳定[7]。
确定研究领域演进的关键点是进行计量分析的关键环节。假设Ψα和Ψβ分别是t时刻和t＋Δt时刻产生于Ωα＝Φ（Ψα）和Ωβ＝Φ（Ψβ）知识基础上的、以文章α和文章β为标识的主要研究前沿，并形成分别以文章α和文章β为中心的两个共被引文献聚类。连接这两个聚类路径上的文章［p（i）］描绘了从Ψα向Ψβ转变的特征，我们将这样的［p（i）］称作关键节点。CiteSpace可探测出这些关键节点，并在视图中用颜色加深加粗的外圈加以突出显示[8]。
在开始利用CiteSpace进行数据处理之前，要将需要处理的文献数据放在同一个文件夹内。每个数据文件名必须以“download”开头，并以“.txt”结尾，如“download-information management-2008.txt”。在开始利用CiteSpace创建一个新的项目之前，需要具体制定两条路径，一条是数据存储路径，一条是项目存储路径。通过项目存储路径可以找到在CiteSpace运行过程中所保存的图谱和输出文件，数据存储路径则是文献数据的存储路径。
2 结果分析
2.1 国际IRM研究的经典文献
我们将1986－2008年发表的全部3923篇“IRM”主题论文的题录数据输入CiteSpace软件中，这些题录数据主要包括标题、关键词、摘要和参考文献等。而后设定好选项，调节阈值，选择网络节点确定为参考文献，时间分区设为每2年一个分区，阈值选择默认值（2，2，20），（4，3，20），（4，3，20），运行CiteSpace软件，得到国际IRM研究共被引文献网络分布图，见图1，以及经过整理的国际IRM研究被引频次大于35次的5篇关键文献（见表1）。
从图1和表1可以看出，按照节点在共引网络中的大小，视图中最突出的是1991年巴尼（Barney）发表的《Firm resource and sustained competitive advantage》（企业资源与持续竞争优势）一文。文中巴尼（Barney）把企业资源定义为“一个企业所控制的并使其能够制定和执行改进效率和效能之战略的所有资产、能力、组织过程、企业特性、信息、知识，等等”用传统战略分析的语言描述，企业资源就是企业在制定和执行其战略时可利用的力量。根据传统的分类方法，巴尼（Barney）将企业资源分为三类，即物质资本资源（physical capital resource）、人力资本资源（human capital resource）和组织资本资源（organizational capital resource）。其中物质资本资源包括企业所用的物质技术、企业的厂房和设备、企业的地理位置和原材料等；人力资本资源包括管理人员和员工的培训、经验、判断、智力、关系和洞察力；组织资本资源包括企业的正式报告结构，正式和非正式的规划、控制和协调系统，以及企业内部群体之间、企业与其外部环境中的群体之间的关系。巴尼（Barney）认为这些资源具有价值性（Value）、稀缺性（Rareness）、不完全模仿性（Imitability）和不可替代性（Non substitutable）4个特征。企业持久的竞争优势来源于企业特殊的资源，即能够给企业带来价值，在竞争者中稀有或者是独特的，不能为竞争者完整地加以模仿以及不能为竞争者所具有的资源替代。此外，在文中巴尼（Barney）还清楚地界定了企业可持续竞争优势的概念，认为当企业实施的某种价值创造战略不能被现有的或潜在的竞争者实施时，企业就有竞争优势；如果同时其他企业也不能复制这种战略利益时，企业就拥有可持续竞争优势。他进一步指出：（1）竞争优势必须同时考虑现存的对手和潜在的竞争对手；（2）持续性不是一个“日历时间”概念，而是一个“逻辑时间”的概念，即竞争者复制、模仿与替代的容易程度；（3）竞争优势的持续性并不意味着它将永远的存在，只是意味着将不会由于其他企业的快速复制而被竞争出局[9]。
排在第二位的是提斯（Teece）等1997年发表的《Dynamic Capabilities and Strategic Management》（动态能力和战略管理）一文。提斯（Teece）将资源基础观延伸到动态环境背景下，首次提出动态能力观。认为企业必须不断调适、更新、重构、再造其资源与能力，比竞争者更能因应环境变化，才能有生存空间。他们将动态能力定义为：为了适应快速变化的外部环境，构建（Build）、整合（Integrate）和重构（Reconfigure）企业内部和外部能力（Competence）的能力（Capability）。该理论认为企业的资源可以分为4个层次：一是企业购买的生产要素和获得的公共知识；二是企业的专有资产；三是企业的能力，即将企业的生产要素和专有资产有机地整合起来的组织惯例和管理活动；四是，企业的动态能力强调为适应不断变化的外部环境，企业必须不断取得、整合、再确认内外部的行政组织技术、资源和功能性能力。动态能力可以使企业在给定的路径依赖和市场位势条件下，不断地获得新竞争优势。因此，战略分析的基本元素不再是笼统的“资源”，而是有利于形成和维持动态能力的组织过程、专有资产状况和获得这些资源和能力的路径。组织过程从静态讲是整合和协调，反映一个企业重复某种任务的能力；从动态讲是学习和新资源或能力的开发；从转换的角度讲是重组资源，即根据环境的变化重新在企业内分配和使用内、外部资源。企业的专有资产包括专有技术资产、财务资产、声望资产、结构资产、制度资产和市场资产和组织边界等，这些是组成企业能力的基础[10][11]。从战略管理理论范式的演化来看，动态能力观点则将竞争优势理论侧重的“由外及内”与资源基础观点强调的“由内而外”整合在一个统一的分析框架之中，将外部环境的变动趋势与企业内部资源或能力的演进过程连接在一起，从而为激烈变动的环境下企业的战略适应性以及持续竞争优势的形成与发展提供了一种新的战略思维模式[12]。
图1 国际IRM研究的共引网络聚类分布图
排在第三位的是沃纳菲尔德（Wernerfelt）1984年发表在《战略管理杂志》上的《企业资源学说》（A resource-based view of the firm）一文。沃纳菲尔德（Wernerfelt）是资源论的早期代表之一，首先提出资源基础论。沃纳菲尔德（Wernerfelt）把资源定义为“企业所拥有的永久性资产（有形的和无形的），如品牌、内部的技术知识、技能型员工、贸易联系、机器、高效的程序、资本等”。提出了企业组织是战略资源集合体的观点，主张从企业内部资源角度探究竞争优势的来源，认为企业内部的组织能力、资源和知识的积累是解释企业获得超额收益，保持竞争优势的关键，企业拥有的资源各不相同、具有异质性，这种异质性决定了竞争优势。沃纳菲尔德（Wernerfelt）认为，企业内部环境分析比外部环境分析更重要，企业内部的组织能力、资源和知识的积累是解释企业获得超额收益、保持竞争优势的关键。他还认为，从自身的资源分析比从现有的产品分析，对企业的战略确定更有效。企业既要利用自身资源设置进入障碍，也要培养成长共享的资源基础[13]。沃纳菲尔德（Wernerfelt）的《企业资源基础论》一文，奠定了企业资源观的基本框架，成为20世纪80年代有关企业资源的最具影响力的学术论文，它为企业战略理论提供了一种新的研究范式，标志着资源基础理论的正式诞生。他的观点对整个20世纪90年代的战略管理理论研究产生了巨大的影响，他的研究以及后来的Rumelt、Lippman等人的研究共同形成了资源基础论。
排在第四位的是波特和米勒（Porter & Millar）1985发表的《How information gives you competitive advantage》（信息给你带来竞争优势）一文。文中波特和米勒（Porter & Millar）认为IT对企业核心能力的形成起到了至关重要的作用。IT已经渗透到企业价值链的各个环节，改变了企业价值创造的方式，能够影响企业价值链各环节的成本与差异性，为企业获取竞争优势提供了可能。一方面，在外部竞争性市场，IT战略成为企业获取竞争优势的重要源泉之一；另一方面，在企业内部的运营环境中，IT作为业务运营的使能器之一，已经渗透到价值链中的每个环节，在采用差异化竞争策略时，IT应用也可以使企业获得竞争优势，因为它使得企业能够更好地满足用户的特殊要求，通过用户化产品加大与竞争对手的差异。IT已经成为支持企业过程、价值流再建，实现企业战略远景规划的基石。并通过对战略性信息系统计划进行评估，指出企业必须考虑信息系统的作用[14][15]。
排在第五位的是野中郁次郎（Nonaka）和竹内广孝（Tadeuchi）1991年发表的《The Knowledge-Creating Company》（知识创造型企业）。野中和竹内认为，“未来成功的企业往往是那些能不断创造新知识，并把新知识传遍整个组织，将它们应用到新技术和新产品开发中去的那些企业。正是这一系列活动带来了所谓的创造知识的企业，而这些企业的核心战略目标就是持续创新。”他们认为本质上说知识管理包含了企业追求如下目标的过程：使信息技术在数据处理与信息处理方面的能力，与员工的创造和革新能力能够形成一种良性的互动关系。也就是说，“知识管理”是对人和信息资源的动态管理过程。野中和竹内第一次区分了显性知识和隐性知识，并以此为起点，分析了组织中的知识创造过程。显性知识和隐性知识的区别列表于下（见表2）。
根据上述分析，野中和竹内指出，所谓隐性知识是指属于个人经验范畴的、缺乏关联的、仍然停留在实践层次上的、无法明确表达出来的知识：比如运动员的技巧。显性知识与之相反，是上升到理性的、归纳成理论的、有关联的、可以明确地表达出来的知识。野中和竹内认为显性知识和隐性知识并非静止不变，可以相互转化，提出了著名的隐性知识和显性知识之间相互转化的螺旋上升的知识创新过程（SECI）模型（见图2）。知识转化有四种基本模式：社会化（Socialization）、外显化（Externalization）、组合化（Combination）、内隐化（Internalization）。而企业内的知识正是通过这种循环转化而形成一个螺旋形上升的知识创新过程，在知识转化的几个阶段运用不同的策略加速知识转化的进程就可以提高企业的经营绩效。SECI模型（见图2）描绘了为了促进知识创造而发生在组织内部自我超越的各个过程。野中和竹内创立的经典SECI模型，在知识转化研究中具有里程碑式的作用，为知识转化研究奠定了基础[17][18]。
图2 知识转化的SECI模型
2.2 国际IRM研究热点分析
我们利用文献题录中的关键词，并借助CiteSpace软件，来确定国际IRM研究的热点领域。关键词在一篇文章中所占的篇幅虽然不大，但却是文章的核心与精髓，是文章主题的高度概括和凝练，因此对文章的关键词进行分析，频次高的关键词常被用来确定一个研究领域的热点问题[19][20]。CiteSpace是一个由Java语言编写的基于共引分析的引文网络可视化软件。运行该软件时，可以选择使用关键路径（pathfinder）算法[21]或最小生成树（minimum spanning trees）算法[22][23]对科学文献引文共引网络的路径进行分析和处理，并可以通过显示高频关键词来确定国际IRM研究的主要研究领域和研究热点。
我们将1986－2008年发表的全部3923篇“IRM”相关文献数据输入到CiteSpace软件中，网络节点确定为（关键词）keyword，主题词来源选择标题（title）、摘要（abstract）和关键词（descriptors与identifiers），词项选择名词短语（noun phrases），选择CiteSpace阈值（3，3，20），（4，3，20），（4，3，20），选择pathfinder算法，运行CiteSpace软件，经整理生成主题词被引频次大于70的主题词列表（见表3）以及图3所示的国际IRM研究热点领域知识图谱。
图3显示的是高频关键词共现网络图，从图3和表3中可以清晰地看出，出现频次最高的主题词是management（管理），出现的频次达619次，表明IRM是作为一种重要的管理思想而备受人们关注的，是国际IRM研究的核心和重点。高频主题词反映出的国际IRM研究的其他主要热点领域还包括systems（系统），出现频次达239次，model（s）（模型），出现频次为217次，information（信息）、conservation（保存）、resources（资源）、performance（绩效）、information systems（信息系统）等。现代组织开展IRM必然要借助现代信息技术，因此systems（系统），model（s）（模型）也是IRM研究者关注的热点。
2.3 基于知识图谱的国际IRM研究前沿
同样是针对1986－2008年发表的全部3923篇“IRM”相关文献的题录数据，我们利用CiteSpace软件中提供的膨胀词探测（burst detection）技术和算法，通过考察词频的时间分布，将其中频次变化率高的词（burst term）从大量的主题词中探测出来，依靠词频的变动趋势，而不仅仅是频次的高低，来确定国际IRM研究的前沿领域和发展趋势[24]。此项选择为膨胀词短语（burst phrases）阈值设置仍然选择默认值（2，2，20），（4，3，20），（4，3，20），点击探测膨胀词（find burst phrases），通过运行CiteSpace软件，探测出的膨胀词居于前四位的是，information－systems（信息系统）、resources-available（资源的可用性）、forest-management（林业经营）和knowledge management（知识管理），如图4所示。
图3 国际IRM研究的研究热点知识图谱
图4 国际IRM研究前沿与发展趋势知识图谱
从图4可显示出，主题词频次变化率最高的词是information－systems（信息系统），频次达到51次，说明企业信息系统是近年来国际IRM研究的重要前沿领域之一，2005年出版的由美国学者麦迪·克斯罗蓬主编、沙勇忠等翻译《信息资源管理的前沿领域》[25]一书中共有12篇文章，其中有6篇文章是有关信息系统的；而随后2006年出版的由麦迪·克斯罗蓬和美国信息资源管理协会主编的《Advanced Topics in Information Resources Management》（Volume 5）[26]中有14篇文章，其中5篇是关于信息系统的，这些都是很好的例证。其次是resources－available（资源的可用性）（频次为27次）、forest－management（林业经营，频次为22次）和knowledge management（知识管理）（频次为20次）也是国际IRM研究的前沿领域。这其中特别是知识管理是较有代表性的前沿领域。在企业IRM实施过程中涉及来自外部供应商、咨询公司和企业内部的业务知识，企业如何集成这些内外部知识，即如何进行知识管理，是当前IRM实施研究领域的热点和前沿问题。知识管理实施研究主要包括以下两方面的研究视角：知识转移和知识集成[27]。
3 结论
CiteSpace可视化应用软件具有强大的引文分析功能，可视化程度高，尤其在分析学科演化、热点和前沿领域方面，具有较强的探测和检验等辅助分析功能。IRM概念问世以来，对IRM的研究如火如荼。通过对Web of Science（SCI,SSCI,A & HCI）数据库中1986－2008年收录的信息资源管理（IRM）3923篇文献绘制知识图谱，可以得到如下结论：
（1）巴尼（Barney）、提斯（Teece）沃纳菲尔德（Wernerfelt）、波特和米勒（Porter & Millar）、野中郁次郎（Nonaka）和竹内广孝（Tadeuchi）是国际IRM研究的重要节点文献作者。
（2）management（管理）、systems（系统）、model（s）（模型）、information（信息）、conservation（保存）、resources（资源）、performance（绩效）、information systems（信息系统）等是国际IRM的研究热点领域。
（3）information－systems（信息系统）、resources－available（资源的可用性）、forest－management（林业经营）和knowledge management（知识管理）等成为近年来国际IRM研究的前沿领域，代表着国际IRM研究的发展趋势。
收稿日期：2009－07－01
标签：citespace论文; 信息资源管理论文; 可视化论文; 竞争优势理论论文; 过程能力论文; 信息系统规划论文; 企业软件论文;