摘要：作为一种重要的IT基础设施,在近年来我国信息化程度不断提高的当下,自动化运维工具越来越受到人们的重视。在这样的背景下,为适应社会和时代发展的需要,我国大部分电力企业均先后推出了自动化集群管理平台,使得一名运维人员同时管理数万台服务器成为了可能。同时也要注意到,在电力企业传统的信息系统管理中,运维人员的大部分时间和精力都花在处理简单和重复问题上,这一方面不利于人力资源更多的应用到新产品、新技术的开发与研发之上;另一方面,随着信息化程度的不断提高,人员可能无力应对庞大而信息量。对此,加强信息系统自动化运维工具的研究和应用就变得十分重要且必要了。
关键词：自动化运维；电力企业；信息系统；作用
一、电力信息系统运维管理的现状
近年来,我国电力产业获得了飞速的发展,逐渐引入了现代化技术手段及高水平信息技术,有效促进了电力企业管理水平的提高。而随着我国电力行业信息化水平的提高,信息技术的应用已深入规划设计、发电、供电等多个环节,电力企业的各类信息系统也在不断增多,但当前我国电力信息系统的运维管理还处在初级阶段,自动化水平还不够高,实际运行中还存在多方面的问题与不足,需要采取必要措施提高电力系统运维管理的自动化水平。
二、电力信息系统运维管理中存在的问题
（一）运维管理缺乏主动性
当前,在电力信息系统的运维管理中,工作人员的积极主动性有所不足,通常只有在信息系统出现问题且影响到系统的正常运行时才会处理。而且,有关电力信息系统运维管理的思想理念也比较落后,已跟不上时代发展,很难做到有效规避生产安全事故。这样一来,无论是电力信息系统还是相关的电力设备都易遭受损坏,甚至有可能引发人员、财产的损失,对电力企业的安全稳定运行极为不利。对此,应从根源上及时转变管理理念,坚持预防为主、综合治理,从而不断提高运维管理的效率以及质量。运用运维管理自动化平台,可以有效改善电力信息系统运维管理办法,在实际工作中增强其可行性,进而实现管理效能的提高。
（二）运维管理模式不科学
运维管理模式不科学是当前电力信息系统运维管理中存在的另一个典型问题,在运维管理自动化当中,多数采用的仍是多头管理。这就导致在实际的管理工作中,只能按照电力企业所提出的不同需求,对工作进行相应的部署,不可避免地会出现工作上的疏漏、重复等问题,从而使得运维管理的效率不高。在这样的情况下,有关工作人员的工作难度不断提高,电力企业的人力成本也居高不下,对于电力企业效益的提高是极为不利的。因此,在以后的运维管理工作中,应采用更具专业化、标准化的设备流程,构建自动化运维管理平台,从而提升运维管理的质量。
（三）运维人员的工作量大
随着我国电力产业的飞速发展,电力信息系统所覆盖的范围越来越广,运维人员的工作量也在不断加大,再加上涉及的业务范围非常广,使得运维人员的工作量极大,少数运维人员难以解决不断增加的系统问题,而系统出现的问题又比较分散,使得运维管理的效率难以提高。
三、自动化运维工具在电力企业信息系统管理中的应用与实践
（一）技术架构设计
在具体的架构设计过程中,可将自动化运维系统分为监测层面与控制层面两个部分。其中,监测层面主要以Zabbix平台为依托,通过对有效运维信息进行实时读取的方式,能够为系统的管理与运行提供先进的运维支持,实现基础资源管理、信息索引管理、问题报警处理等功能。控制层面主要以Saltstack平台为依托,通过编辑Python、Shell脚本参数的方式,能够实现脚本程序的智能远程调度。上述两个层面相互融合,共同作用下能够较好的满足系统运维需求。
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（二）系统部署与实现
（1）Zabbix是一个分布式企业级开源解决方案,具有系统监控和网络监控功能
其可以监视各种网络参数,确保服务器系统的安全运行,并提供灵活的通知机制,使系统管理员能够快速找到并解决现有问题。Zabbix主服务器底层操作系统为CentOS6.5,在具体的部署中,将相应版本的Zabbix-Agent插件安装在客户端服务器中,同时定义服务器名称和Zabbix主服务器通信地址即可。
（2）Saltstack平台部署
在SaltStack管理工具的辅助下,管理员能够为多个不同的操作系统创建一个一致的管理系统,与此同时,该系统可以与特定命令、远程管理服务器结合使用。CentOS6.5是Saltstack主服务器的主要底层操作系统,其将了EPEL源代码和Python集合成为了一体,在具体的部署中,只需安装salt-master服务和相应的Saltstack-Agent插件并完成Saltstack主服务器通信地址设置即可。
（三）Web系统监控的实现
为了进一步提升Web服务的可用性与性能,就需要对Web服务器进行监控,目前,常见的监控实现方式包括基于Web性能和基于Web进程两种。首先,基于Web性能的主要监控指标为系统页面的响应时间、加载速度,通过对上述指标进行检测,能够较为直观的了解到Web服务的运行情况。其次,基于Web进程的监控的主要指标为HTTPService的可用性,对HTTP进程的运行状况进行实施监控的方式,能够及时发现系统运行过程中存在的故障。
（四）增强安全监视功能
为提高运维管理的自动化水平,应不断增强安全监视功能,以为系统的稳定运行提供帮助和支持。通过完善的监管平台,可以清晰地展示运维管理界面,从而全面展现相关资源的运行情况。通过实现电力信息系统运维管理自动化,管理人员可以利用全方位的视图,对设备运行情况进行更加精准的评估。对于存在的安全隐患,也能够及时发现,并给出相应的解决措施。在平台数据信息展示层当中,拥有多角度的监控资料以及数据信息,这样能够准确把控设备的运行状态,进而提高运维管理质量。
（五）加强呼叫中心建设
对于电力信息系统的运维管理来说,呼叫中心是比较重要的,其在系统的实际运行过程中,可更好与用户进行交流,从而及时处理存在的问题。因此,在电力系统的建设过程中,应不断加强呼叫中心的建设,对其中的工作人员进行全面培训,不仅要有专业性的技术知识,还要有良好的服务态度。对于用户提出的问题,应及时向维修或上级部门传达,并且严格遵照规定流程进行操作,确保为用户提供良好的服务。
（六）完善设备管理系统
设备管理系统,可利用信息化管理、性能监测、风险评估、设备维护等手段,对电力设备实现更加高效的管理,使得设备运行期间都能处在相对稳定的运行状态。信息化管理,主要是借助于最新的信息技术手段对电力设备进行更为集中的管理与控制;性能监测,主要是利用监测设备对电力系统进行全天候不间断的监控,在发生故障时,会迅速发出告警并及时将相关信息传送到控制中心,辅助电力人员尽快排查、解决故障问题,将损失降到最小;风险评估,主要是对相关电力设备的运行情况进行分析,对有可能发生的风险进行评估等;设备维护,主要是按照制订好的检修计划,定期维护设备性能,以保证设备运行的稳定性。
四、结论
面对日益激烈的竞争形势,电力产业要想取得更快的发展,需要应用信息技术手段,而对于电力企业的发展来说,信息技术主要应用在电力信息系统的构建上,为电力系统的高效管理创造条件。相关部门应针对性给出解决措施,构建全面的运维管理自动化解决方案,从而不断提高电力产业的运行稳定性。
参考文献
[1]诸骏豪.刍议电力信息系统运维管理以及自动化的研究[J].华东科技(学术版),2016(2):277.
[2]李挺,王萍,胡聪.电网信息系统运维管理自动化探索与研究[J].科技与创新,2017(23):77-78.
论文作者:谢丽燕
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/12
标签：信息系统论文; 电力论文; 电力企业论文; 系统论文; 设备论文; 人员论文; 服务器论文; 《电力设备》2018年第22期论文;