（济南市儿童医院；250022）
【摘要】目的：对不同级别医院临床护士工作压力源进行分析。方法：以调查问卷的形式对一级医院、二级医院、三级医院共300名临床护士进行分析，分析出其工作压力源。结果：经调查研究发现，临床护士工作压力源主要来源于工作方面（社会地位低、深造机会少、福利待遇低、工作量大、独立性机会少）、工作环境与仪器设备方面（工作环境差、缺乏工作所需仪器与设备、病区过于拥挤）、患者护理方面（担心出现差错、不被患者与家属认可、患者病情过于严重、患者家属过于暴躁、患者要求过高、患者不配合、患者突然死亡、担心自身知识不能满足患者的需求）。结论：不同级别医院临床护士均承受着一定的工作压力源，医院应根据实际情况合理的安排排班，协助临床护士缓解工作压力源，提高临床护士的适应能力，提高临床护理质量。
【关键词】级别；医院；临床护士；工作压力源
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）15-0550-01
伴随着社会不断的发展提升，人们的法律意识也在不断提升，随之医疗卫生服务也更加规范，对临床护士的要求也越来越高，临床护士承受着极大的压力，对于护理质量有着不同程度的影响[1]。本次研究针对不同级别医院临床护士工作压力源进行分析，报告如下。
1资料来源和方法
1.1资料来源
以调查问卷的形式对一级医院、二级医院、三级医院共300名临床护士进行分析。纳入标准：参加此次调查研究临床护士均为女性。一级医院共100名，工作1~5年为40名，工作6~10年为50名，工作10年以上为10名，大专以下54名，本科以上46名；二级医院共100名，工作1~5年为38名，工作6~10年为49名，工作10年以上为13名，大专以下为50名，本科以上50名；三级医院共100名，工作1~5年为42名，工作6~10年为53名，工作10年以上为5名，大专以下为46名，本科以上为54名。
1.2方法
通过查找相应文献设计出临床护士工作压力调查问卷[2]，并由参加此次300名临床护士统一进行填写，调查问卷的内容主要包括工作方面、工作环境与仪器设备方面、患者护理方面三个大项，其中包含若干小项，临床护士以不记名的方式进行填写，填写之对其进行分析。
2结果
经调查研究发现，临床护士工作压力源主要来源于工作方面、工作环境与仪器设备方面、患者护理方面，详情见下表1、表2、表3。
表1来自工作方面的压力源[n(%)]
3讨论
压力源是指任何能使个体产生压力反应的内外环境的刺激[3]。压力是个体作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后引起的一系列非特异性的生理及心理紧张性反应状态的过程[4]。
在我国将医院的等级主要分为一级医院、二级医院、三级医院，因医院等级不同、管理制度不同等因素临床护理所承受的工作压力源也不相同，通过调查分析得知，三个不同等级医院的临床护理所承受的工作压力源发生率虽然不同，但是主要分为三个大方面，有工作方面、工作环境与仪器设备方面、患者护理方面。①三级医院与二级医院主要位于市区，在一级医院中普遍存在注重医疗不重视护理的理念，且工作待遇比较高，自身知识点丰富，更加注重自身社会价值；②二级医院与三级医院发展程度比较高，就医的患者比较多，因此病情复杂多样，这也就导致工作环境杂乱、拥挤，再加上医疗护士的缺乏，因此不能很好的与患者进行沟通，因此极易出现各种问题，患者及其家属对医疗抱着很大的期望，一旦达不到自己的期望值，极易出现各种医疗纠纷。而在一级医院中环境等较为理想，但是因资金的问题以至于设备仪器较为落后，不能满足医疗需求；③目前人们的生活质量越来越高，随之对护理也提出了更高的要求，然而因受到各种因素的影响导致护理人员不能满足患者的需求，甚至得不到患者及家属的认可，面对患者临床护士往往心有力而不足。
综上所述，不同级别医院临床护士均承受着一定的工作压力源，医院应根据实际情况合理的安排排班，协助临床护士缓解工作压力源，提高临床护士的适应能力，提高临床护理质量。
参考文献
[1]王淑玲,罗永娟.不同级别医院临床护士工作压力源的对比分析[J].深圳中西医结合杂志,2016,26(11):186-187.
[2]李宝,王莹.不同年资临床护士工作压力源调查及压力缓解对策[J].医学信息,2015,14(39):73-73.
[3]王春美,孙毓川,邱忠君等.不同工作年限临床护士压力来源调查研究[J].中国煤炭工业医学杂志,2015,18(9):1565-1568.
[4]卜秀珠,焦纪平.临床护士工作压力相关影响因素的分析与对策[J].临床医学研究与实践,2016,1(14):185-186.
论文作者:左焕英
论文发表刊物:《医师在线》2018年第15期
论文发表时间:2018/11/16
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