摘要：伴随着国家经济建设的不断发展，电网行业也加快了信息化、科技化发展的步伐。电力企业信息专业如何更好在发展大潮中不断加强自身管理工作水平给广大职工提出了问题和挑战。本文提出构建一种新型模块化管理工作流程体系，即以模块组成的流程工作体系为核心内涵，通过开展全流程管理工具编制开展针对项目、事务性工作、资料的管理工作，大幅提升信息管理工作效率和质量，加强管理工作规范性。
关键词：工作效率1；企业管理2
一、引言
伴随着国家经济建设的不断发展，电网行业也加快了信息化、科技化发展的步伐。各类信息系统及硬件设备管理工作和网络信息安全管理工作使得信息专业的工作量大幅提升，对信息专业的工作带来了严峻挑战；另一方面，企业层面对信息项目管理的重视程度越来越高，对项目的规范性和合理性要求也越来越严格；最后，从长远来看，打造复合型管理人才，一专多能、一岗多责是下一步信息专业管理工作开展的必由之路。
综上所述，无论是科技理念的进步革新还是企业的改革发展需要，均对信息专业管理工作提出了更高的要求。因此，有必要开展先进的科学管理理念研究，并结合信息专业自身的专业优势，建立一套高效高质的管理工作体系。
二、新型模块化管理的工作流程体系构建
2.1建立管理工作流程体系
通过建立项目管理、事物性工作管理、资料管理3类管理工作流程体系，促进管理工作流程优化、规范化，形成“流程可总览、流程可预知、流程可控制、流程可评价、流程可监督”的工作管理运行方式。
2.1.1建立项目管理全流程体系
建立项目管理全流程体系，以项目管理要求及PDCA管理循环为基础，以项目“总览—过程—评价”为总架构。
“总览”部分为年度总项目信息。
“过程”部分以“计划—执行—检查—处理”为管理闭环模块，计划环节为计划正式下达或者项目招标工作开始启动，依据项目节点完成项目全年度计划要素录入。执行环节分为“前期—实施—验收”3个子模块，在前期阶段设置招投标、合同签订情况，在执行环节设置项目启动、执行、费用、资产、验收等模块分别记录项目执行过程中所有的数据、信息和资料情况；检查模块针对项目过程产生的资料和数据定时自查，梳理排查项目执行过程中存在的问题，并进行记录；处理模块对检查模块中发现的问题进行整改处理，并将整改结果记录。
“评价”部分分为自然年度结果评价和项目年度结果评价，分别产生自然年度项目全流程报告和项目全流程报告，报告内容包括项目年度情况总结和各项数据统计，以作为信息工作各项分析、回顾、迎检以及其他报告的资料支撑。
图1：项目管理全流程体系流程图
2.1.2建立事务性工作全流程管理体系
建立事务性工作全流程管理体系，将非项目管理工作纳入体系中，以事务性工作“总览—过程—评价”为总架构。事物性工作以年度信息工作计划为依据。当年度计划确定后，生成计划分解表，确定工作计划各节点时间和工作内容，并在“总览”部分形成流程树。
“过程”部分以“计划—执行—结果—总结”作为线性—闭环管理模块。其中“计划”模块由“总览”部分的数据信息要素直接生成；“执行”模块根据“计划”模块节点内容及实际完成情况进行录入；“结果”模块针对工作执行结果进行评估，并对“计划”和“执行”进行闭环反馈，在必要时对“计划”和“执行”内容进行修改，直到完成某项工作；“总结”模块则是对各项工作完成情况进行总结和统计。在全流程管理工具中为计划事务性工作过程表总结部分。
“评价”部分作为计划事务性工作情况年度汇总和统计，并生成相应报告，作为信息工作各项分析、回顾、迎检以及其他报告的资料支撑。
图2：项目管理全流程体系流程图
2.1.3建立资料全流程管理体系
建立资料全流程管理体系，即将信息各项工作中具备留存意义的电子及纸质资料进行统一整理归档，做到留痕留印。具体分为项目性资料及事务性工作资料。
项目资料以具体项目为最小留存单位，电子版以各个节点作为储存文件夹进行材料储存，纸质版以项目资料生成顺序统一存放于档案盒中，档案盒以年度及项目类型分类进行归档。
事务性工作资料以工作类型为最小留存单位，结合事务性工作年度计划设置各项工作的电子版存储文件夹分类存放资料；纸质材料则根据工作类型及年度设置档案盒分类存放。
图3：资料管理全流程体系流程图
2.2编制全流程管理工具
全流程管理工具作为全流程工作体系的主要载体形式，其本质为一系列电子统计表格和文档，主要用于各流程各环节的说明和数据、信息的记录和汇总。按照流程体系可以分为项目全流程管理工具、事务性工作全流程管理工具及资料全流程管理工具
项目全流程管理工具主要包括项目全流程管理说明书、项目总表、项目全流程表格及文档、项目评价报告等。其中项目全流程管理说明书为项目建设过程指导手册，提供项目整个流程的指导说明，涵盖工作说明、注意事项、可能出现的问题及解决方式、参考资料、与其他有关单位和部门人员的联系方式等。项目总表对应于项目全流程“总览”部分，记录项目全流程的预览信息；项目全流程表格详细记录项目“过程”部分“计划—执行—检查—处理”各环节的信息和数据表格；项目评价报告则是针对项目全流程管理“评价”部分的载体。
事务性全流程管理工具主要包括事务性工作全流程管理说明书、事务性工作总表、事务性工作过程表、事务性工作评价报告等。其中事务性工作全流程管理说明书是各项信息非项目工作的指导手册，提供某项工作从开始到结束整个流程的指导说明，涵盖工作说明、注意事项、可能出现的问题及解决方式、参考资料、与其他有关单位和部门人员的联系方式等。事务性工作总表对应于事务性工作全流程“总览”部分，记录工作全流程的预览信息；事务性工作过程表是详细记录工作“过程”部分“计划—执行—结果—总结”各环节的信息和数据表格；事务性工作评价报告针对事务性工作全流程管理“评价”部分。
资料管理工具主要包括电子版及纸质版资料留存情况统计，便于在调阅时进行查阅以及资料完整性分析等，是资料留存的总目录。
图4：全流程管理工具示意图
三、结语
通过该体系的构建实施，将信息各项工作流程进行了优化规范，职责界面逐渐清晰，依托全流程管理工具，各种业务流程更为顺畅，工作时效性大幅提升，有效保障了信息工作更好的开展。
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论文作者:易克难,夏保成,郭小燕,贾自杭
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/13
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