摘要：用电信息采集系统是智能电网建设的重要组成部分，也为实现电力营销现代化提供了重要的数据支撑。然而，用电信息采集系统采集成功率是确保采集到的信息真正“可用、能用”的前提和关键。鉴于此，本文主要分析提高用电信息采集系统采集成功率的措施及成效。
关键词：用电信息采集系统；成功率；措施
当前经济社会发展迅速，对电力能源的需求与日俱增。在用户使用电能的过程中，用电信息采集系统（以下简称采集系统）能详细获取用户用电信息，为电力系统相关专业工作开展提供基础数据来源，其中关键的环节就是对电能表数据进行采集，采集成功率的高低直接影响线损指标、月度抄表、反窃电等诸多工作，因此提高采集成功率非常重要。
1、采集系统工作原理
采集系统和现场数据采集的工作原理见图 1，图 1中集中器在采集系统中用于收集并储存各采集终端或载波电能表的数据，同时与主站进行数据交换，它是实现电力用户的综合供用电监测、控制和管理的关键设备。集中器通过上行信道与主站管理系统通信，接受主站管理系统的指令向主站传送数据，集中器根据主站指令通过与采集器、载波电能表双向通信（下行通信）向采集器或载波电能表发送指令设置和抄读电能表的相关参数。提高采集成功率的关键就是要提高集中器的下行抄表成功率及上行数据交互。下行部分主要是数据采集，上行部分主要是数据传递。
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图1采集系统工作原理图
2、用电采集系统对电力营销工作的影响
2.1、提高电力营销工作的服务质量
在用电系统中使用用电采集系统，使得电力企业对用户信息的擦剂更加便利化和智能化，通过信息化的手段，可以迅速地了解用户的需求，为用户提供科学的用电方案，进而提高电力营销工作的服务质量。在智能电网的建设中，用电信息采集系统具有数据采集、数据分析和处理、控制和综合应用功能，进而确保用户能够在电量耗尽之前交上电费，避免因为断电影响用户的生活。因此，用电信息采集的建设，对于提高电力营销工作的服务质量有着重要的作用。
2.2、提高电力管理的精细化水平
在电力营销中建立用电信息采集系统，可以对用户各个时段的用电信息进行监控，实时了解用户的用电信息，同时通过用电信息采集系统，可以检测用户电能质量和异常用电等问题，并对出现的问题进行及时处理，进而弥补以往电力管理的不足，进而使得工作人员能够全面综合的掌握电力营销的各项指标和数据，减轻工作人员的工作量，进而提高电力管理的精细化水平，保证电力系统的顺利运行。
2.3、创新电力营销管理
在电力营销中建立用电信息采集系统，改变原有传统的电力管理模式，创新电力营销管理，进而提高电力营销管理水平。在用电采集信息系统建设后，将原先的抄表去除，同时可以实时的采集供、购、售电等环节的电能信息，进而将电力营销从手动转变为全自动化的封闭式管理模式。同时改变原有的电费收缴模式，24 小时监控用电，提高了供电的安全性，进而提高电力营销管理水平。
3、提高采集成功率的措施及成效
3.1、明确部门职责分工，常态开展设备监测
公司制定了《用电信息采集系统运维管理办法》，着力构建以营销部为协调统筹部门、计量室为归口管理单位、各基层供电所为具体实施单位的用电信息采集系统运维管理机制，主要负责日常运维指标监控与现场故障排查工作，并要求系统运维人员每天登录系统，建立日监控、月分析的运行维护管理机制，如当天发现系统采集问题，必须当天解决，切实提高用电信息采集系统采集成功率。
3.2、强化业务知识培训，提高设备维护水平
由于用电信息采集系统设备厂家较多，设备运行环境千差万别，市县公司分别对设备安装、接线、调试、运行维护等各环节进行知识培训，按照采集设备不同和故障类型，分类进行讲解，尤其是对不同类型表计参数设置、表计接线以及载波通信模块检测等重要环节，逐步增强基层员工的设备维护能力。
3.3、实时更新系统数据，确保数据准确无误
最近几年，随着农网改造升级工程、“低电压”整治等工程项目不断推进，部分台区和用户的对应关系也随之变更，为确保用电信息采集成功率，一方面，在新安装采集设备之前，对所在台区的供电线路、所属客户信息以及表计信息进行全面梳理，逐户在用电信息采集系统和营销信息管理系统中进行核对，并建立用电信息采集系统设备台账；另一方面，在客户负荷调整或计量点信息变更时，尤其是对现场采集终端拆除时，要及时在系统中建立信息变更流程，并同步更新系统中的相关参数信息。
3.4、加强采集设备管理，及时补充备品备件
一是用电信息采集系统运维管理部门在年初提出全年采集系统运维所需要的备品备件需求，并及时安排物资采购申请，确保设备运行维护所必需的备品备件，确保采集系统数据均能可靠采集；二是用电信息采集系统中采集设备到货后，要对设备进行验收，要对采集终端和表计在安装前进行一次连接测试。
3.5、技术措施
（1）做好台户关系核查工作，对于批量数据采集失败的用电区域，采集管理人员首先使用台区识别仪，对用户所属台区进行核查，发现错误及时调整，以实现采集通信的有序进行。（2）提高系统自身的抗干扰性，在采集设备安装过程中，将集中器设置安装在采集器、载波电能表设备的中心区域，降低设备受信号干扰作用。（3）避免干扰信号的出现。在采集系统设计与安装中，采集管理人员采取加装信号屏蔽设备、减少信号干扰源等措施，对干扰信号进行有效处理，提高通信信号质量。（4）在地下室等信号较弱的地方，一种方式是加装天线和信号放大器，另一种方式是加装远程通信主、从模块，两个模块通过网线连接，从而提高信息采集成功率。（5）做好设备接地技术处理。防雷接地技术处理，是电力系统重要的预防性技术手段；采集管理人员严格遵守技术规范进行接地处理，防雷击接地设备主要安装在专变终端上，用以提高采集质量，进而整体提高信息采集成功率。
3.6、专业管理绩效考核
（1）采集成功率是同业对标中权重较高的一项考核指标，公司营销部作为该项指标归口管理部门，在实践中不断优化完善考核机制。结合公司采集运维水平整体情况，从 2018 年开始，公司对采集成功率指标考核值提高至 99.85%，考核数据取自月度日平均值。（2）为了充分调动采集管理人员的工作积极性，避免指标值因人为管控不到位而出现较大幅度波动，公司决定每月双休日和工作日分开考核，且根据双休日指标情况动态调整考核兑现占比，确保采集成功率每日可控、能控、在控。
总之，用电信息采集系统是一项系统工程，影响系统采集成功率的因素也很多。因此，各单位要高度重视用电信息采集系统规划、建设、运维和管理工作，确保用电信息采集系统安全、可靠、稳定运行。
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论文作者:张波,向德铭
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/6
标签：采集系统论文; 成功率论文; 信息论文; 电力论文; 设备论文; 数据论文; 用户论文; 《基层建设》2019年第27期论文;