论管理的科学性和艺术性_科学性论文

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管理既具有科学性,又具有艺术性。完美的管理应当是科学性与艺术性的结合。

说管理具有科学性,是因为管理是对事物进行观察以后做出的判断,这种判断具有抽象性,并且可以条理化为系统的知识体系,具有规范化和合理化的特点。

管理的科学性首先表现在它极大地推动和促进了生产的发展和管理实践的发展。人类社会生产的发展是有规律的,管理作为进行社会生产的必要条件是与社会生产的规律性联系在一起的。社会生产的发展要求管理的发展,管理的发展也确实促进了生产的进步和经济的发展,这表明管理具有科学性。事实也印证了这一点,如泰罗的科学管理将科学和定量技术应用于管理,在提高管理水平的同时促进了生产效率的提高。

其实,管理是可应用科学知识的领域。在科学实验的基础上,泰罗创立了以物为管理对象的科学管理方法;在社会学、心理学的基础上,产生了以人为管理对象的行为科学方法;在数学、统计学、计算机科学等学科的基础上,发展了许多新的管理技术,如信息论、控制论、系统工程等等。

第三,管理学的许多内容可以提炼为科学知识体系。泰罗的科学管理如今已发展成为工业工程学,以人为对象的管理已发展成为如今的行为科学,将数量运用于管理已发展成为现今的运筹学。由此可见,管理的内容本身就可以发展为科学知识体系,这也充分证明了管理的科学性。

尽管管理具有科学性,但管理却不是一门精确的科学。因为科学反映不了全部的管理行为。而科学所无法反映的管理内容或行为,人们称之为管理的艺术性。

管理的艺术性可以有多种表现,但首先表现为管理需要凭借人的直觉、经验和洞察力。在许多情况下,直觉、经验和洞察力甚至是难以用语言文字来表述的,所以不能形成一种知识体系。而直觉、经验和洞察力的运用是非常灵活的,是极富创造性的,这也正是管理的艺术性的微妙之处。

其次,在管理过程中有些问题在客观上是难以精确的定量化的。无法用数学模式去规范化,也没有固定的程序可遵循。例如:人的潜能和行为、人和事的意外变故、管理系统中各个因素相互之间的随机反馈、各种偶然事件等等,这些问题都有赖于管理的艺术性来处理。

第三,某些管理问题,虽然可以定量化、模式化、程序化去处理,但由于人们的认识能力和认识工具的局限性,就使得由人所决定的、所反映的事物的定量模式和程序都有局限性。而这种局限性只能靠管理的艺术性来弥补。

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