摘要：现代社会行政事务管理工作与企事业单位的正常运转有着十分密切的联系，所以就需要加强行政事务管理工作的质量。办公室作为行政管理的基层单位，有着承上启下的关键作用，同时还有着协调内外联系的功能。
关键词：新时期；办公室工作；行政事务管理
一、当前办公室行政事务管理现状
目前办公室行政事务管理主要有以下方面现状：①缺乏完善管理制度；多数单位因缺乏完善管理制度而降低办公室行政事务管理工作效率，无法较好地适应社会发展趋势。在具体工作中多存在目标不明和职责分配不清以及工作思路模糊等情况，加剧办公室行政事务管理工作难度和负担，阻碍各项工作正常开展，甚至严重影响未来发展。②管理理念保守落后；近几十年来，我国通过积极吸取外来经验和坚守创新，政治经济发展速度也逐渐提升，办公室行政事务管理思路也应符合时代发展趋势并在此基础上作出相应的调整和变化。然而我国多数企业中，办公室管理人员坚守的管理理念还较为落后，管理思路、模式、规章制度都沿用数年，无疑降低整体发展速度，以致于落后时代发展。③管理水平极其偏低；相关调查研究指出，当前很多办公室行政管理工作人员在日常工作中只关心自己工作范围中的事物，其他事项一律不管，缺乏主动工作意识。再加上办公室内部缺乏沟通交流和团队配合，经常出现工作人员重复利用现象，大幅度降低工作效率。
二、新时期做好办公室行政管理的策略分析
（一）提高工作人员的服务意识
新时期，办公室行政管理工作需要更新工作理念，树立主动服务意识，构建新的行政事务管理工作体系，体现现代化办公室管理人员素质。在树立先进服务意识的过程中，需要注意
以下几点问题：第一，明确工作人员普遍具有的矛盾和问题，并找到关键点，保证办公室管理工作的有效性。第二，办公室工作人员要建立起岗位责任心，在解决问题的过程中要细致、热情和认真，明确工作规范，遵守岗位纪律和职业操守，避免出现工作上的纰漏，优化服务效果。第三，强化思想政治教育，提升政治觉悟，认识到一站式微笑服务的必要性，办好事，办实事。
（二）精简办公部门与机构，提高办事效率
相关调查研究结果显示，当前办公部门和机构设置繁杂、重复，存在职责交叉问题，反而造成工作效率低下。为了解决这一问题，当前我们应该致力于简化办公室部门和机构，避免职责交叉，提升行政办事效率，明确部门和人员职责，提升服务质量和问题解决的针对性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆精简办公室部门和机构，提升办事效率，需要我们注意如下问题：第一，树立科学的部门精简意识，自觉减少中间部门设置，保证命令下达和精神传达的高效性，为办公室行政管理工作有效性提升提供契机。第二，保证本职工作质量，提升每一个工作环节操作的精准度，部门协调一致，共同完成行政职务管理工作，为基层人员服务，提升办公室工作质量和办事效率。此外，我们在精简部门的同时也要注意人力资源配置问题，保证物尽其用、人尽其责，提升资源应用效率，节省单位开支。第三，在部门精简的同时也要对办事环节和步骤进行精简，避免办事流程繁琐，降低行政管理工作效率，这不利于办公室服务质量提升和单位的可持续发展。
（三）加强人员综合素质培训
人员培训主要是为了保证人员工作能力和素质提升，为了使办公室工作人员能够与时俱进，具有良好的思想政治觉悟和工作能力，我们就要定期进行员工培训，提升办公室工作质量的同时也为人员提供发展契机。由此可见，当前的办公室行政事务管理过程中，我们应该科学树立人员培训理念，在进行人员培训过程中，主要应该做好以下几方面工作：第一，结合实际办公室工作需求，明确人员培训的目的、内容和方法，针对性提升培训工作质量，保证培训目标达成。第二，新时期，我们的培训工作不应该再局限于传统的培训工作模式，而是要加大培训力度，强化办公室人员素质提升，避免或者减少人为因素造成的工作失误，为办公室行政管理工作提供人员要素保障。
（四）提高智力服务水平，增强服务主动性
提升智力服务水平是当前办公室工作人员应该关注和学习的重要问题，为了实现智力服务目标，我们就要结合新时期的办公室工作职能变化开展行政事务管理工作。这就要求办公室工作人员可以时刻以领导的立场思考问题，帮助决策，体现思考问题的辩证思维，为领导提供更高质量的服务；树立时间观念，提升办公室行政事务管理工作的预见性和系统性。此外，在主动服务意识树立上引起注意，时刻跟踪各项工作动向，主动分析和解决问题，突出办公室行政管理工作的有效性。最后，强化办公室管理工作制度建设，为各项行政事务管理工作的开展提供依据，优化办公室工作环境，建立信息化和自动化系统，多角度和全方位促进办公室行政工作有效提升。
三、结束语
办公室作为一个单位行政工作的中枢，责任重大，任务艰巨，我们只有清晰地认识办公室的重要地位和职能作用，主动适应形势变化，抓好行政工作重点，协调好各环节工作，才能不断提升服务质量、有效发挥办公室行政管理职能、更好地推动全局工作的顺利开展。
参考文献：
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论文作者:殷雄
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
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