（解放军陆军炮兵防空兵学院南京校区学员十二大队63队）
摘要：了解员工心理状况，可以透视职场“病症”，发现职业状态背后深层的原因。随着企业快速发展，如何解决员工心理影响企业绩效的问题，以促进企业文化健康发展，成为各界人士广泛思考的问题。本文主要介绍了员工心理影响企业绩效的原因，并提出相对的措施，改善员工心理健康状况，促进企业文化发展，助力企业快速发展。
关键词：新时期；员工心理；企业文化建设
1员工心理问题对绩效管理产生的影响
员工的心理问题对企业绩效管理系统的效果会产生较大的影响。具体表现在以下几个方面：
1.1前期的调查准备工作难以为继。由于员工害怕绩效考核对自己现有利益造成威胁，不了解开展绩效管理的原因和目的，对绩效管理系统的推行产生抵触情绪，提供的信息真假难辨，不支持和配合相关人员的访谈和其他调查工作，使项目小组前期的准备工作难以顺利进行。
1.2考核指标及目标值的设定偏差过大。绩效评价的结果在企业中有两种使用方式。一种是为了支付员工报酬或制定其他行政决策，这些决策包括加薪晋职、减薪降职、外出培训等。而另一种则是用于员工潜力的开发，它包括识别员工的优势和成长领域、制定员工培训开发计划及职业生涯规划等。
1.3绩效评价的结果遭受质疑。在员工不合作态度以及虚假信息的基础上建立起的绩效管理系统肯定是无效的，其真实性和可信度会招致员工的争论和质疑。另外，员工互评过程中“避免批评”和“趁机报复”的心理倾向对评价结果和团队合作的伤害是巨大的。
1.4评价结果的应用效果差强人意。处在员工心理抵触氛围中的绩效面谈无疑是失败的，其效果除了加重员工心中的怨气和不满外，没有任何意义。管理人员的主要职责是协助、鼓励、引导、帮助员工提高绩效。然而，既当裁判，又当教练或咨询师会使管理人员内心深处感到矛盾和困惑。
2员工心理问题的对策
一般而言，在绩效管理实施的过程中，企业可以采取以下的沟通方式：
2.1正式的书面报告。企业可以要求员工定期上交工作汇报，以了解员工的工作情况和遇到的各种问题，并鼓励员工提出“建 设性意见”。书面报告的内容一般包括员工在工作中遇到的问题、工作的进展情况以及建议和意见等。当企业通过报告中提供的信息了解到员工的问题时，管理者就应该及时地指导员工，或通过面谈与员工进行交流，共同寻求解决问题的途径。
2.2管理者与员工的定期双向面谈。在每次面谈开始，管理者应该让员工了解到这次面谈的目的和重点。企业应将会谈的问题集中在解决员工个人所面临的问题上，以使会谈更具实效。例如让员工了解到企业实施绩效管理的改革非常重要，但更关键的是要让他明白这些变化对于他个人工作产生了什么影响。也就是说，应该将问题集中在调整员工的工作计划，解决员工个人遇到的问题上。
2.3与员工进行团队会谈。在团队会谈时，企业可以要求每个人都介绍一下工作的进展和遇到的困难，如果找到了问题并能够很快地解决，就应立即安排到人，以确保问题得到及时解决。
3企业文化建设在新时期的重要作用
3.1能体现企业核心竞争力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆企业文化建设是软实力建设的一部分，其主要包含企业的经营理念、核心价值观、人文理念、思想意识等等，这些文化建设主要体现在管理层面，因为企业的市场定位往往决定着它的经营目标以及文化理念，因此，当企业内部能形成共同的价值观、思想观，就能通过有效的管理形成企业凝聚力，进而引导员工朝着共同的企业目标而努力工作，使其有企业认同感，有助于其高效地工作，从而提高企业的整体效率。
3.2能有效地推动企业发展。在新时期，企业除了面对市场竞争力的压力，还面临着来自社会各界的压力，无论是公众压力还是舆论压力，这些具有社会影响力的因素都会影响到企业的发展。而良好的企业文化不仅仅体现在内部文化建设上，还应该是面对社会上各种问题或压力都能有效地化解，并且能在社会上树立良好的形象，这对于企业来说，能在市场竞争中建立较好的口碑形象，是其有效竞争力的一种。此外，企业文化很大程度上能在企业发展过程中指导企业正确地做出决策，或者处理一些危机问题，并能为企业带来无形化的利益。
3.3企业文化发展渗透着传统文化。我国文化历史悠久，博大精深，发扬至今仍然有很多古老的传统文化渗透在社会发展中，儒家思想、道家思想等一些优秀的道德礼仪、社会发展思想理念至今仍然被推崇和运用。在社会普遍关注传统文化的背景下，企业文化建设也离不开传统文化的熏陶和指导，传统文化被巧妙地运用到企业文化宣传上，不仅能使企业文化彰显深厚的文化底蕴，更是对传统文化的传承和发扬。
4改善员工心理状况推动公司发展的方法
4.1要不断深化人本理念和管理内涵。构建特色企业文化，就要坚持人本理念为核心的文化建设，为了人、尊重人、培育人、发展人，把共同建设、共同享有贯穿于和谐社会建设的全过程，用共同理想凝聚职工，用时代精神激励职工，用人文关怀善待职工。要大力营造“共建和谐、共促发展、共享成果”的文化氛围，通过举办公司大合唱、知识竞赛、图片展览和征文等活动，使企业“文化力”催生企业竞争力和发展力，以优秀文化为企业科学发展奠定精神支柱和动力源泉。企业文化建设必须与企业管理相互融合，没有较完善的规章制度，企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是，不论规章制度多么完善，不可能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的、文化上的约束力量，可以弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质，丰富文化管理的内涵，提高文化管理的导向作用。通过文化对管理的先导作用，实现职工梦想与企业的发展目标，企业不断提高品位，提升企业在市场中的竞争力。深化以人为本和管理内涵，通过系列培训等形式，增强职工对企业文化系统的认识，让职工人人参与其中，从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”，按照企业文化管理的要求，用文化理念指导个人行为，使之符合企业发展的需要。
4.2要科学培养企业精神和核心价值。员工心理健康状况的改善，是企业长期历史发展的沉淀与延伸，是对企业优良传统的传承和发展。每个企业都有自己的成长发展历程，成长的社会环境和文化环境也不尽相同，我们建筑施工企业也不例外。那么，如何科学地定位企业精神和核心价值观?每个企业应该根据企业成长的历史背景、长期经营过程中的文化积淀、行业特点以及企业当前经营发展的现实状况，确立切合实际的企业精神，体现企业的整体精神风貌，展现企业员工的高昂斗志。
4.3要合力打造企业诚信和品牌工程。诚信是建筑企业文化的重要内容，也是创造良好企业信誉最基本的要求。在企业的对外交往中，就是要以诚相待，以信取胜，从各个方面展示企业的真实业绩，用诚信赢得市场，同客户建立互利互赢的关系，达到长期合作的目的。具体到企业内部，就是对合同的严格履行，对质量和进度的严格保证，对职工工资和福利待遇的严格兑现。企业形象是企业文化的外在表现，工程项目是企业对外宣传的窗口。
总结
综上所述，在企业发展建设中，仍存在很多人的问题，企业应当落实以人为本的原则，将对员工心理健康的管理作为企业文化建设的生命力，促进企业文化建设与经济建设协调发展，解决企业文化落实问题，体现企业文化价值，以此提高企业发展建设，促进企业长久运行。
参考文献
[1]曹菲.新时期企业文化建设的思考[J].现代企业文化，2016(7):11-11.
[2]胡云周.关于新时期企业文化建设的相关思考[J].现代企业文化，2016(33):13-13.
论文作者:陈凌磊
论文发表刊物:《知识-力量》2018年7月上
论文发表时间:2018/7/16
标签：员工论文; 企业论文; 企业文化论文; 文化论文; 企业文化建设论文; 心理论文; 绩效论文; 《知识-力量》2018年7月上论文;