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去年初，在央视调查咨询中心最新公布的“全国主要城市消费者调查”中显示，柯达创下了中国市场占有率的新高——63.1%，排在第二位的是日本富士胶卷，市场份额为25.9%。柯达通过采取本土生产、垂直销售的模式，给老对手富士以有力的冲击。作为柯达公司的当家人，邓凯达无疑算得上是一个令业界瞩目的焦点人物。
近几年，在邓凯达“使中国成为柯达最大销售市场”这一思路的贯彻下，柯达通过实施本土化战略，在中国建立了有当地决策权的18个办事处，在上海、无锡、厦门及汕头共建有5家工厂，全国员工超过5000人，并且在浦东设立了产品开发中心，集中研究开发针对本地区市场需求的产品。目前，柯达在中国生产世界级标准的全线影像产品，包括胶卷、相纸、冲印套药、传统相机、数码相机、彩扩机器及数码速印系统，不仅内销中国，还出口到美国、日本、欧洲及亚洲市场。
邓凯达以丰富的管理经验告诉人们：
“经营企业时，不要奢望通往成功的道路会是一条坦途。”
“以变应变听起来简单，但具体到一个企业直面变化时，则意味着一个企业要承担风险、接受变数，甚至可能是失败。”
六个企业价值观
柯达公司自1880年成立至今，一直是全球首要影像资讯企业，其专业地位被业界肯定。柯达除了不断研发各项新产品、新科技，为客户提供优质服务外，柯达一直坚守着六个企业价值观：①尊重个人。柯达深信只有适当地尊重人，才能令公司有效地运作；②正直不阿。在现今日益复杂的商业社会，正直和诚实无疑是任何组织及个人在力求取得并保持公众尊重时所必须具备的条件；③相互信任。柯达认为相互信任及相互依靠的工作环境，有助于员工自律地完成任务；④信誉至上。柯达注重企业信誉的建立，坚持并履行许下的服务承诺；⑤自强不息。柯达致力于为员工提供培训机会，更新并提升员工的技能，以培养其承担责任、精益求精、力求上进的敬业精神；⑥论绩嘉奖。柯达会嘉许为公司取得成功或作出贡献的团队、员工、供应商以及顾客。这六个价值观是柯达发展业务的基础，也是柯达维系公司全体员工的原动力。柯达公司通过这六个价值观的应用，为员工创造了一个鼓励追求高效和人人平等的工作环境，柯达在中国提倡的这六个价值观反映了柯达在美国和世界各地一致贯彻的行为准则。
四种成功做法
邓凯达认为：在柯达，变革已经成为当务之急，因为数码技术已经改变了影像业的基础。从传统意义上，柯达的利润主要来自于胶卷生产，而现在，其它产品正在动摇胶卷的主导地位。传统上，影像业有很高的进入壁垒，胶卷生产工厂的造价昂贵；但今天，一些公司则可以在虚拟空间、在互联网上建立可行的影像公司。过去，影像行业内只有屈指可数的几个竞争者，但今天，在信息技术硬件和软件领域领先的许多公司，包括IBM、微软、惠普以及其它公司，都在进军影像领域。这一点让我们很快意识到：我们无法继续用惯常的方式来经营我们的企业了。为了确保在瞬息万变的市场竞争中获得成功，柯达采取四种做法：一是创立了企业经营和客户服务的新的基础设施；二是发展了新的经营环境所需的科技力量；三是加强了品牌建设和客户忠诚度的培养；四是加强了长期目标的投资。事实证明：这一做法很成功。
三种思维方式
面对21世纪的企业经营环境，今天的柯达正面临着一个重大的技术变革：即胶卷转向数码。早在20世纪70年代，柯达的研制人员就已经开始研究捕获影像的无胶片技术。20世纪90年代晚期，有些行业观察家曾经预言，摄影胶片到2000年将被彻底淘汰。毫无疑问，时至今日胶卷远远没有被淘汰。比如在中国，胶卷的成长方兴未艾，而柯达从东部沿海城市向内陆推进的市场开发战略也刚刚起步。胶卷仍然有一个光明、长久的未来，因为像柯达照片光盘这样的数码化技术可使胶卷用户获得数码相机用户享受到的所有好处。不过，数码技术仍然代表着影像行业的未来，柯达也在迅速采取行动，确保在这一领域建立领导地位。
首先，柯达要建立数码影像的基础设施。柯达在线照片网目前是世界上存储和分享数码照片的应用最为广泛的基础设施。除了这种提供产品和服务的新基础设施之外，柯达还在重新思考自己的组织基础结构。组织基础结构的另一个方面在快速技术变革的时期也非常重要，那就是公司员工的心态。对于柯达这样历史悠久、根基深厚的公司来说，这一点尤其正确。过去带来成功的技能和行为方式在今天有可能不再适用甚至会产生危害。
为此，柯达确定了三种必要的思维方式。一是灵活应变，即在瞬息之间调整战略战术的能力。因为在市场和竞争态势瞬息万变的情况下，柯达不能允许自己对今天的经营计划抱着一种高枕无忧的态度。第二种思维方式是强烈的好奇心。这不仅仅意味着柯达要随时了解企业发展的最新动态，还要求柯达要突破自己企业的藩篱，把眼光放远，准备从其它公司和行业的成功与失败中汲取经验。第三种思维方式是争作赢家。当今企业的经营环境充斥着激烈的竞争，竞争毫不留情，在争夺新技术领导地位的战斗中，会有很多公司伤亡惨重。邓凯达认为：惟一安全的位置就是行业中的第一位。如果要玩，就要争作赢家。
一个衷心愿望
自从1974年前在中国开设第一家办事处之后，柯达一直怀着极大的兴趣关注着中国。邓凯达认为：目前中国除了东部沿海城市以外，大部分地区还有待于充分的开发，中国60%的人口居住在中西部地区，在那里，经济扩张的浪潮将会释放出爆炸性的增长潜力。邓凯达希望通过积极参与中国的企业改革，为自己在中国建立一个强有力的地位。为此，早在1998年，柯达公司就宣布将进行一项前所未有的12亿美元的投资，在中国从事感光设备和材料的生产、分销、营销和服务。目前柯达公司已经投入了曾经许诺的每一个美元，并将继续投资扩展柯达在中国的业务。
谈到柯达与中国市场的关系时，邓凯达认为：自1996年起，中国就是柯达产品和服务的全球第17大市场，如今中国已是柯达胶卷的第二大市场。很清楚，中国在扩大全球经济参与的基础上，正在创建自己的未来。世界银行上半年曾宣布中国仍然是东亚地区经济增长最快的国家，出口额28%的速度上升；这种非同寻常的发展很大程度上应归功于中国政府中的决策者，他们为企业创造了适宜的环境。
作为一名在中国运作的跨国公司的领导人，邓凯达非常有把握地说，一个能够提供公开准入的监管环境和一个公平、公正、始终坚持法治的环境，将会有助于外商投资的逐步深入。对于那些在中国经营的商家来说，一成熟的、基于国际惯例的法制体系，也有利于其经济利益的保护。另外，除了这些保障措施之外，自由贸易只有在一个信息自由流通的地方才能发展壮大，这对创新和新技术的开发都至关重要。过去10年间的数码技术革命也已经毫无疑问地证明：企业只有更好地掌握信息（包括市场、客户和竞争对手等信息），才是进一步繁荣起来的关键。也就是说在中国，柯达看到的是一个强大、自信的国家正在崛起，并准备全面融入国际社会。
为了建设一个更加繁荣和平的未来，柯达正在积极地与中国建立纽带关系，寻求新的相通之处，在这个狭小的星球上，柯达与中国市场的关系比以往任何时候都更加紧密地相互交织在一起。邓凯达有一个衷心愿望，那就是：在中国，抱着诚信的态度，胸怀远见，与中国同步发展。