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找谁来帮忙解决棘手的问题？这是许多CEO头疼的事情。公司里可能有很多MBA乃至经济学、化学、计算机科学的博士，然而他们所接受的教育，重在控制、预测、验证和测试数据，而在如何面对未知方面则少有训练。有位知名CEO说：“我作为CEO使用的知识在两周内就能掌握，学生最需要被教导的是：如何学习和分析事物，包括历史和哲学。”
人文学科背景的员工，往往能在分析那些用传统方法难以分析的困难问题时采用新思维方式，在以下几方面帮助你：
复杂性和模糊性：太多人过于专注眼前的任务或多如牛毛的数据，无法看到“警告牌”。如果人们能识别模糊的潜在威胁，BP石油的灾难、强生公司的生产问题等等都是可以避免的。伟大的艺术作品（无论是文学、哲学、心理学或视觉的）都挑战人的好奇心，问开放式的问题，从宏观角度看整幅图景——这种思维方式正是面对混沌的未来或处理棘手的早期问题所需要的。
创新：要产生天马行空的思想，就要释放人的内在创造力。文科生训练有素、勇于创新，具有独特的适应性去领导创意团队。一个典型例子是史蒂夫·乔布斯公开承认，研究书法艺术帮助他设计出Mac机的界面。
沟通和表达：文科生在写作和讲演方面的优势使他们“天然”适合市场营销、培训和研究。擅长舞文弄墨的人能帮助我们写出雄辩的文章；拥有表演背景的人往往具备高超的表达技巧；若想了解更广泛的竞争领域和全球市场，对历史的认识也必不可少。
客户和员工的满意度：除了调查得来的表面信息之外，能够洞察客户和员工的实际需要和真正关注的东西，需要敏锐的观察力和心理学知识，这是诗人和小说家的长项。
想想看，麦肯锡和贝恩那样的咨询公司可雇了不少文科生啊！